亚马逊为企业提供新的聊天机器人构建工具，增强 Q Business 功能

首页

新闻

2025-10-19

PatrickEvans

# Amazon # aws # chatbot

亚马逊正在授权企业使用其 Q Business 平台开发面向客户的人工智能聊天机器人，这标志着其人工智能产品的战略扩张。该公司本周透露，Q Business（其由 AWS 支持的人工智能助手，能够处理查询、生成摘要并自动执行工作流）现在支持匿名用户交互。这一重要更新允许 AWS 客户在网站和支持平台上部署由 Q 支持的聊天机器人，通过自助功能和即时信息检索来增强客户服务。

插图：由亚马逊 Q Business 技术驱动的客户服务聊天机器人界面（图片来源：亚马逊）

这一发展为亚马逊在企业人工智能解决方案市场上与微软和谷歌等竞争对手展开更激烈的竞争奠定了基础。实施 Q Business 的企业现在可以配置该系统，以分析公司知识库和支持文档，确保准确回复客户咨询。根据亚马逊的官方公告，这些面向公众的聊天机器人实施将采用基于消费的定价模式。

Q Business最初是在2022年AWS re:Invent大会上推出的，现在已经有了长足的发展，最近获得了自主工作流功能，可以扩展到第三方业务应用。亚马逊加强了对人工智能的关注，这反映出人工智能对公司收入战略的重要性与日俱增--首席执行官安迪-贾西（Andy Jassy）透露，亚马逊开发了1000多个人工智能生成应用，并报告人工智能相关收入的年增长率达到三位数，目前已超过数十亿美元。

研究揭示从聊天机器人获取可靠健康建议的挑战随着医疗保健系统苦苦挣扎于漫长的等待时间和不断攀升的成本，越来越多的患者开始尝试使用 ChatGPT 等人工智能聊天机器人来获得初步的医疗建议。最近的数据显示，每月约有 17% 的美国成年人通过这些工具咨询健康信息。然而，新的研究表明，这种新兴的做法蕴含着巨大的风险，尤其是当用户未能提供足够的上下文或曲解人工智能的回复时。这项由牛津大学主导的研究揭示了人们在如何有效使用人工智能对话进行医疗自我评估

亚马逊实现机器人里程碑，部署 100 万个机器人，发布新的生成式人工智能模型以下是正确重写的 HTML 内容，保留了所有标记：亚马逊的机器人队伍达到历史性的里程碑在其物流网络中部署机器人 13 年后，亚马逊达到了一个突破性的基准。据《华尔街日报》报道，这支机器人大军使亚马逊有望达到另一个重要的里程碑--机器人员工可能很快就会在其仓库中与人类员工平起平坐。亚马逊同时宣布推出 DeepFleet，这是其新的生成式人工智能系统，旨在协调仓库机器人。该公司声称，这一专有模型

AWS 推出 Bedrock AgentCore：企业人工智能代理开发开源平台以下是重写后的 HTML 内容：AWS 推出面向企业级人工智能代理的 Bedrock AgentCore 亚马逊网络服务（AWS）正在大力押注人工智能代理对业务运营的变革，并推出了 Amazon Bedrock AgentCore - 一个支持安全、大规模代理开发和部署的企业级平台。企业人工智能的未来在其纽约峰会上，AWS 推出了 AgentCore，作为一个全面的解决方案，弥补了人工智能实验

0/200

提交

头条新闻

2025顶级AI视频生成器：Pika Labs与其他对比 Gemini 2.5 Pro现在比Claude，GPT-4O更便宜，更便宜 AI Builder和Power Automate革新文档摘要 AI配音：真实声音创作终极指南 Cambium的AI将垃圾木头变成木材 Duolingo转用能量系统 Openai增强了AI语音助手以进行更好的聊天如何确保您的数据值得信赖AI集成 NotebookLM在全球范围内扩展，添加幻灯片并增强了事实检查获得一年Perplexity Pro订阅的两种免费方法

精选