首页亚马逊揭示人工智能主导时代中以人为本的岗位定位
科技行业对人工智能驱动的未来中人类劳动者的定位存在两种对立观点。有人认为除自身职业外，几乎所有工作都将被自动化取代（例如风险投资家马克·安德森就认为其投资工作永远无法被机器复制）。
另一些人则设想机器人承担枯燥乏味的工作，成为人类的协作伙伴，而人类则在自动化浪潮中开拓全新岗位。历史经验往往支持后一种观点。世界经济论坛数据显示，当前技术趋势虽可能取代9200万个岗位，但预计也将创造1.7亿个新职位。
但对于那些既无经济条件又无学术倾向去攻读人工智能和机器学习高级学位的人——尤其是当前从事仓库劳工等非技术性工作的人——机器人充斥的未来将意味着什么？
亚马逊近期宣布仓库自动化取得重大进展，暗示了一种可能方向。该公司推出具备触觉感知能力的新型"Vulcan"机器人。
"Vulcan通过承担人体工学难度高的任务提升工作场所安全性，同时为员工开拓机器人维护技能发展空间，"首席执行官安迪·贾西在X平台声明。
亚马逊博客文章描述了Vulcan机器人将如何与人类协同作业：它负责从最高层和最低层货架取货，从而免除人工攀爬梯子或反复弯腰的劳作。人类员工则专注于中层货架的物品，以及触觉敏感机器人仍无法抓取的货物。
博文同时详述了亚马逊的培训计划：随着机器人承担更多拣货任务，将选拔仓库员工成为机器人技术员。
"这些机器人——参与完成75%的客户订单——已在亚马逊催生数百个新岗位类别，从机器人楼层监控员到现场可靠性维护工程师，"博客特别提及了帮助部分员工掌握这些专业技能的再培训计划。
尽管未明言，但这种转型显然并非一对一替代。管理机器人车队所需人力远少于人工拣货。况且并非每位员工都具备成为机器人技师的资质或兴趣。
尽管如此，在宣布"瓦肯计划"时同步披露再培训信息具有重要意义。
迄今为止，关于广泛自动化之后工人阶级的出路，外界仍知之甚少。（某人工智能初创公司创始人甚至向TechCrunch推测，在完全自动化的世界里，人类可能依靠政府福利维持生计。）
潜在转型模式可能是：杂货店收银员转型为"自动化监控员"，类似如今监督多条自助结账通道的单一职员；快餐厨师可能转为自动化烹饪系统的监督员。操作机器人或将成为基础职场技能，其重要性堪比使用个人电脑。
然而，这个完全自动化的未来或许永远不会完全到来。先进机器人技术可能仅适用于亚马逊或汽车制造商等资金雄厚的大型企业，而未来数十年间，绝大多数零售、餐饮服务和驾驶岗位仍将由人类承担。
以亚马逊向零售和食品杂货行业推广"即走即付"自动化技术的尝试为例。竞争对手对采用主要对手亚马逊的系统持谨慎态度，兴趣寥寥。后来发现该技术高度依赖印度人工审核人员分析视频画面，亚马逊最终也缩减了其应用规模。无论是亚马逊还是其他企业的此类自动化技术，在当今日常商业场景中仍属罕见。
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评论 (1)
0/500
![TimothyDavis]()
Interesting take! So VCs think they're irreplaceable? 😂 But honestly, maybe the real human-centric roles are the ones that require empathy and creativity, not just investing. Amazon's approach might be more pragmatic than the doom-and-gloom predictions.
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