騰訊雲 ADP 4.0 首度推出「Claw 模式」，透過單句指令即可即時建立代理程式

6月5日，在「2026 騰雲 AI 產業應用大會」上，騰雲正式推出其智慧代理開發平台 ADP 4.0 版本，該平台現已升級為企業級 AgentOps 平台。 本次發布新增對「Agentic Loop」中 Claw 模式的支持，並透過 Connector、Skills、知識庫、MCP 及 Agent Portal，串聯企業級對話機器人建置、整合、部署與治理的完整生命週期，實現大規模產業部署。

騰雲生，騰雲副總裁

升級的 Claw 模式降低企業代理程式建構門檻

ADP 4.0 的核心升級在於引入「Claw 模式」，該模式支援「Agentic Loop」機制，與現有的三種建構模式——LLM+RAG、工作流程及多代理——相輔相成。

「Claw 模式」專為更複雜、執行時間更長的業務任務而設計。它能打造出能在雲端沙盒中自主編寫並執行程式碼、調用企業技能，以及處理持久性任務的代理。一旦建置完成，這些代理即可透過 API 直接嵌入企業系統，並透過 WeCom 和 WeChat 等管道觸及員工與客戶。

從操作層面來看，創建者無需再填寫表單；只需以自然語言描述需求，平台便會自動生成提示語、綁定知識庫、配置工具並協調工作流程。針對標準業務情境，亦可透過範本快速建置應用程式，並透過持續對話來精進代理人的能力。

為確保代理能可靠地完成複雜任務，ADP 4.0 亦支援代理與工作流程之間的雙向呼叫。 代理可針對明確定義的確定性流程調用工作流程；而當工作流程遇到非結構化判斷、複雜分析或開放式任務時，亦可觸發代理介入。此機制讓企業能在確定性工作流程與智慧決策之間建立更靈活的協作模式。

「Claw」模式已在多種情境中獲得驗證。例如，在騰訊工業品質檢驗平台 TI-AOI 上，傳統的視覺檢驗高度依賴工程師的現場經驗，要求他們在多個頁面之間切換，以進行資料檢查、日誌審閱、模型評估及參數調整。 採用「Claw」模式建構的品質檢驗代理程式，能夠為「識別缺陷、檢視標準、執行檢驗、檢查日誌及調整模型」等流程建立閉環。工程師只需輸入「幫我檢查這批資料是否適合訓練」，代理程式便會自動執行資料健康檢查、評估訓練可行性，並提供優化建議。

整合企業系統、知識與工具，將代理嵌入工作流程

企業級代理程式若要在生產環境中運作，必須與現有系統、資料及流程整合。ADP 4.0 透過連接器（Connectors）、技能（Skills）、知識庫以及 MCP 標準協定，實現與企業系統、資料及工作流程的連接，將分散的業務資源轉化為可重複使用的 AI 資產。

關於連接器（Connectors），ADP 4.0 初期推出近 40 個精選連接器，支援與高頻率使用的辦公室及業務系統整合，例如 CRM、ERP、OA、票務系統、客戶服務、專案協作、企業雲端儲存、知識庫及文件系統。 企業無需再手動轉移資料或重新整理資料；客服人員可直接從業務系統中讀取、檢索及調用資訊，並執行資料查詢、分析、生成及轉移等操作。

至於「技能」方面，ADP 4.0 升級了「技能廣場」，現已支援超過 150 種技能。業務團隊或開發人員亦可封裝自訂技能，並將其提交為企業共享外掛程式。經過安全審查與核准後，這些技能便會在企業區域中供客服專員及智慧工作站使用。

此外，ADP 4.0 已累積超過 50 種基於情境的範本及產業專用應用程式。例如在零售業，該平台提供可立即使用的商業範本，涵蓋行銷短片製作、文案撰寫助理以及電商問答審核等功能。 企業既可基於這些範本快速建置應用程式，亦可透過加入自身的流程、知識庫及工具進行客製化，從而縮短從零到一的開發時間。

在模型生態系統方面，ADP 4.0 支援主流大型語言模型與企業自建模型的統一整合，並原生符合 MCP 標準協定，實現「一次配置、多重應用」。

此外，ADP 4.0 智能代理工作台支援透過多種入口點存取，包括平台、瀏覽器、Office、即時通訊管道以及 API/SDK，使代理能嵌入員工的日常工作流程中。

從開發到部署的全鏈路治理，上線前通過「安全檢查」

當智慧代理進入生產系統時，安全與治理便成為關鍵。ADP 4.0 將治理能力嵌入開發源頭。透過聚焦於權限管理、技能治理、營運可觀察性及部署合規性，建立涵蓋智慧代理整個生命週期的全面安全控制系統。

在權限管理方面，ADP 4.0 支援企業、空間及應用程式層級的分層式權限架構，並結合 RBAC 角色權限矩陣，實現功能權限與資料權限的雙維度隔離。 企業可依據組織架構、部門、職位及角色來配置存取範圍，確保團隊、應用程式與知識庫之間的權限界線清晰明確。

在技能治理方面，該平台支援從提交、安全檢查、審批、上架、分發到使用監控的閉環生命週期。 員工提交的自訂技能必須通過程式碼靜態掃描、資料存取、出站網路及依賴項白名單等安全檢查，並經過多層級審批，才能在企業區域中提供使用。透過這些治理升級，技能從個人工具演變為經核准、共享且受管理的企業資產。

在客服專員的可觀察性與治理方面，ADP 提供端到端的監控功能。 企業可透過「代理商入口網站」跨平台及業務情境集中管理代理商。藉由業務儀表板與資源儀表板，企業能即時查看通話量、活動水準、回應品質、營運成本及錯誤報告等關鍵指標，迅速找出根本原因並優化效能。

為滿足各行業的合規需求，ADP 4.0 支援四種部署模式：公有雲、私有雲、混合雲及專用雲。 此外，智慧工作台與安全沙盒的私有部署解決方案將於未來版本中推出，可在客戶內部網路中實現安全的程式碼執行、技能調用及長期任務執行。

在此次活動中，騰雲升級了 ADP 的生態系統策略，與獨立軟體供應商（ISV）合作共同開發垂直產業代理程式，推動產業專用智慧代理程式的大規模部署。同時，騰雲也向經銷商和交付合作夥伴開放標準產品、開發框架及工具鏈，協助企業快速實現 AI 效率提升與客製化部署。 例如，騰雲與兆鋼網共同開發了覆蓋整個供應鏈（從詢價、採購到倉儲與物流）的鋼材貿易行業智能代理，並將該模型延伸至大宗商品、製造業及能源等領域。

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