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肯德基與阿里巴巴旗下的人工智慧平台「闡」合作,推出語音點餐助理「小闡」

肯德基與阿里巴巴旗下的人工智慧平台「闡」合作,推出語音點餐助理「小闡」

2026-05-27
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肯德基已在其官方應用程式及部分合作車載系統上正式推出人工智慧點餐助理「小K」。該系統採用阿里巴巴的Qwen大型語言模型開發,此舉標誌著這家速食巨頭在生成式人工智慧技術商業化方面邁出了重要一步。

肯德基

「小K」的核心技術整合了大型語言模型與檢索增強生成(RAG)技術,具備強大的自然語言理解能力與多輪對話能力。實際應用中,使用者無需經歷繁瑣的選單導航流程,只需提出需求,例如「預算350元,為10人會議準備餐點,包含數份漢堡」,系統便能智能匹配偏好並組建完整的餐點方案。 在車內,該助理能實現「選餐、下單、付款、取餐」的無縫語音操作流程,大幅提升駕駛人的服務效率。

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此外,憑藉該模型的長期記憶能力,「小K」能根據顧客的過往訂購紀錄,提供個人化且精準的建議。

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