肯德基与阿里巴巴旗下Qwen AI合作,推出语音点餐助手“小哇”
肯德基已在官方应用程序及部分合作车载系统上正式推出其AI点餐助手“小K”。该助手基于阿里巴巴的Qwen大型语言模型开发,标志着这家快餐巨头在生成式AI技术商业化方面迈出了重要一步。

“小K”的核心在于将大型语言模型与检索增强生成(RAG)技术相结合,具备强大的自然语言理解和多轮对话能力。实际应用中,用户无需再进行繁琐的菜单操作。只需简单表达需求,例如“预算350元,为10人会议准备餐食,包括几份汉堡”,系统便能智能匹配偏好并生成完整的用餐方案。 在车内场景中,该助手支持“选餐、下单、支付、取餐”的无缝语音操作流程,极大提升了司机的服务效率。

此外,借助该模型的长期记忆能力,“小K”能够根据客户的过往订单记录,提供个性化且精准的推荐。
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