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A KFC faz parceria com a Qwen AI, do Alibaba, para lançar o assistente de pedidos por voz Xiaok
A KFC lançou oficialmente seu assistente de pedidos com IA, o “Xiao K”, em seu aplicativo oficial e em alguns sistemas automotivos de parceiros. Desenvolvido com base no modelo de linguagem de grande escala Qwen, da Alibaba, essa iniciativa representa um passo significativo na comercialização da tecnologia de IA generativa pela gigante do fast-food.
Em sua essência, o “Xiao K” integra um modelo de linguagem de grande porte com a tecnologia Retrieval-Augmented Generation (RAG), proporcionando uma compreensão robusta da linguagem natural e habilidades de conversação em várias etapas. Na prática, os usuários podem evitar a complicada navegação pelo menu. Basta expressar uma necessidade como “alimentar 10 pessoas para uma reunião com um orçamento de 350 yuans, incluindo vários hambúrgueres”, e o sistema combina de forma inteligente as preferências e monta um plano de refeição completo. Dentro dos veículos, o assistente permite um ciclo contínuo ativado por voz de “seleção, pedido, pagamento e retirada”, aumentando drasticamente a eficiência do serviço para os motoristas.
Além disso, aproveitando a capacidade de memória de longo prazo do modelo, o “Xiao K” pode oferecer sugestões personalizadas e precisas com base no histórico de pedidos anteriores do cliente.
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