집KFC, 알리바바의 콴(Qwen) AI와 손잡고 음성 주문 어시스턴트 ‘샤오크(Xiaok)’ 도입
KFC는 공식 앱과 일부 제휴 차량 내비게이션 시스템에 AI 주문 보조 시스템인 ‘샤오 K(Xiao K)’를 정식 출시했다. 알리바바의 대규모 언어 모델 ‘Qwen’을 기반으로 개발된 이번 서비스는 이 패스트푸드 거대 기업의 생성형 AI 기술 상용화에 있어 중요한 진전을 의미한다.
'샤오 K'는 대규모 언어 모델과 RAG(Retrieval-Augmented Generation) 기술을 통합하여 강력한 자연어 이해 능력과 다단계 대화 기능을 제공합니다. 실제로 사용자는 복잡한 메뉴 탐색 과정을 거치지 않아도 됩니다. "350위안 예산으로 회의 참석자 10명에게 햄버거 몇 개를 포함한 식사를 준비해야 한다"와 같은 요구 사항만 말하면, 시스템이 선호도를 지능적으로 분석하여 완벽한 식사 계획을 구성해 줍니다. 차량 내에서는 이 어시스턴트가 "선택, 주문, 결제, 수령"의 원활한 음성 인식 프로세스를 가능하게 하여 운전자의 서비스 효율성을 획기적으로 높여줍니다.
또한, 이 모델의 장기 기억 기능을 활용하여 "샤오 K"는 고객의 과거 주문 내역을 바탕으로 개인 맞춤형의 정확한 제안을 제공할 수 있습니다.
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의견 (10)
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![DennisAllen]()
KFC использует Qwen для голосовых заказов? Смело! Но безопасно ли говорить за рулем? Риск аварий высок. И как он справляется с акцентами? Боюсь, закажет 100 крылышек вместо одного. Технологии хороши, но безопасность пользователей должна быть на первом месте. Посмотрим, как это сработает в реальности.
![AndrewGarcía]()
KFC com Qwen para pedidos de voz? Legal! Mas é seguro falar no carro? Risco de acidente. E se ele não entender sotaque? Pode pedir 50 frangos por engano. Tecnologia é boa, mas segurança e precisão são essenciais. Vamos ver se funciona na prática sem frustrar os clientes.
![WillieJones]()
¿KFC usando Qwen para pedidos por voz? Interesante. Pero, ¿es seguro hablar mientras conduces? Me preocupa que confunda acentos y pida demasiada comida. La tecnología es buena, pero la seguridad del usuario es lo primero. Ojalá funcione bien y no cause más problemas que los que resuelve. Esperemos ver resultados reales pronto.
![HarryMartínez]()
KFC nutzt Qwen für Sprachbestellungen? Mutig! Aber ist das im Auto sicher? Reden beim Fahren ist riskant. Und versteht der KI Dialekte? Ich befürchte, er bestellt 100 Flügel statt einem. Technologie ist toll, aber Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit müssen priorisiert werden. Mal sehen, wie es in der Praxis funktioniert.
![StevenAllen]()
KFC가 Qwen으로 음성 주문? 차 안에서 말하기는 위험하지 않을까요? 운전 중 대화는 사고 위험을 높일 수 있어서 조심해야 해요. 또 사투리나 빠른 말투는 잘 인식할지 궁금합니다. 기술은 좋지만 사용자 경험이 중요하죠. 실수 없이 잘 작동하기를 바랍니다.
![RogerGonzález]()
KFC 用通義千問做語音點餐？這挺新鮮的。不過開車時說話真的安全嗎？萬一聽錯口音點了一堆炸雞怎麼辦？希望 AI 夠聰明，別讓顧客覺得麻煩。期待看看實際效果，希望別太智障。
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