AI代：減輕醫生和護士的行政負擔
你知道嗎？醫生和護理人員每週花費超過三分之一的時間埋頭於文書工作？這包括維護詳細的病患記錄、填寫保險表格、撰寫轉診單、記錄醫療程序、整理理賠文件，以及將理賠資訊輸入系統。Google Cloud 與 The Harris Poll 最近的一項研究清楚揭示了這些文書工作的沉重負擔——而且你猜怎麼著？它還顯示了生成式 AI（gen AI）如何能成為改變遊戲規則的關鍵。
在美國的臨床醫生，包括醫生和護理人員，表示他們每週幾乎花費 28 小時在這些行政任務上，這意味著用於真正重要的事情——照顧病患的時間變少了。因此，毫不意外地，有高達 82% 的臨床醫生感到職業倦怠。這不只是醫生的問題；保險公司員工面臨的文書工作量更大，每週大約花費 36 小時在行政任務上，例如維護會員記錄和準備理賠文件。
職業倦怠、錯誤風險與病患時間減少
這種文書工作過載在醫療行業中引發了一些嚴重的問題：
- 職業倦怠與人力短缺： 高達 82% 的臨床醫生、81% 的醫療人員和 77% 的理賠人員表示，行政工作正導致他們職業倦怠。此外，85% 的醫療機構高層和 78% 的保險公司（支付方）高層同意，過多的行政工作正導致人力短缺。
- 病患時間減少： 十分之八的醫療機構表示，行政任務正在搶奪與病患相處的時間，68% 認為這影響了醫療品質。93% 的臨床醫生、88% 的醫療人員和 94% 的理賠人員都認為，如果沒有這麼多行政工作，他們可以花更多時間與病患互動。
- 人為錯誤風險增加： 三分之二的醫療機構和 89% 的支付方非常擔心行政任務中的錯誤，其中分別有 22% 和 49% 感到「極度」擔憂。
生成式 AI 解決方案
但生成式 AI 帶來了希望。這項研究發現，醫療專業人士對使用 AI 持相當開放的態度，91% 的醫療機構和 97% 的支付方對 AI 減輕行政負擔的潛力感到樂觀。甚至公眾也支持這一點，72% 的人認為在醫療中使用 AI 是個聰明的做法，可以讓醫療人員有更多時間與他們交流。以下是生成式 AI 的幫助方式：
- 更輕鬆的搜尋： 它可以讓搜尋病患文件和醫療記錄變得輕而易舉。
- 臨床文件生成： AI 可以快速生成臨床文件，如出院摘要、進展筆記和轉診信，讓臨床醫生專注於審查和最終確認。
- 加速預先授權： 通過提前填寫表格、標記潛在問題並建議相關指南，AI 可以加快審批流程。
- 更快的醫療影像處理： AI 可以起草初步報告，讓放射科醫生專注於處理複雜病例並進行更好的協作。
雖然 AI 無法取代醫療中的人情味和專業知識，但它絕對可以支持醫療專業人士，讓他們更專注於人而不是文書工作。通過減輕行政負擔，AI 有助於建立一個更高效、準確且以病患為中心的醫療系統。
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評論 (31)
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![WalterNelson]()
WalterNelson
2025-07-23 13:25:20
It's wild how much time doctors spend on paperwork! Gen AI could be a game-changer, freeing them up to actually focus on patients. Hope it’s as good as it sounds! 😄
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![JonathanKing]()
JonathanKing
2025-04-26 06:13:14
Gen AI ha sido un salvavidas para nuestra clínica. Reduce el tiempo que pasamos en papeleo a la mitad, permitiéndonos centrarnos más en el cuidado del paciente. Solo desearía que manejara formularios de seguro más complejos. Aún así, es imprescindible para cualquier proveedor de salud! 😊
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![AndrewWilson]()
AndrewWilson
2025-04-22 20:38:05
Gen AI foi um salva-vidas para nossa clínica! Reduz o tempo que gastamos com papelada pela metade, permitindo-nos focar mais no cuidado do paciente. Só desejo que lidasse com formulários de seguro mais complexos. Ainda assim, é um must-have para qualquer provedor de saúde! 😊
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![WillieLee]()
WillieLee
2025-04-21 17:32:59
Gen AI has been a lifesaver for our clinic! It cuts down the time we spend on paperwork by half, letting us focus more on patient care. Only wish it could handle more complex insurance forms. Still, a must-have for any healthcare provider! 😊
0
![JuanLewis]()
JuanLewis
2025-04-20 07:31:01
Gen AI стал спасением для нашей клиники! Он сокращает время, которое мы тратим на бумажную работу, вдвое, позволяя нам больше сосредоточиться на уходе за пациентами. Хотелось бы, чтобы он справлялся с более сложными страховыми формами. Тем не менее, это must-have для любого медицинского учреждения! 😊
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![CharlesThomas]()
CharlesThomas
2025-04-15 20:43:35
Gen AIを使ってから、書類仕事が減って、患者さんに集中できるようになりました。保険のフォーム処理がもう少し早ければ完璧なんですけどね。みなさんも同じ思いですか？😊
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你知道嗎？醫生和護理人員每週花費超過三分之一的時間埋頭於文書工作？這包括維護詳細的病患記錄、填寫保險表格、撰寫轉診單、記錄醫療程序、整理理賠文件，以及將理賠資訊輸入系統。Google Cloud 與 The Harris Poll 最近的一項研究清楚揭示了這些文書工作的沉重負擔——而且你猜怎麼著？它還顯示了生成式 AI（gen AI）如何能成為改變遊戲規則的關鍵。
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- 病患時間減少： 十分之八的醫療機構表示，行政任務正在搶奪與病患相處的時間，68% 認為這影響了醫療品質。93% 的臨床醫生、88% 的醫療人員和 94% 的理賠人員都認為，如果沒有這麼多行政工作，他們可以花更多時間與病患互動。
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- 更快的醫療影像處理： AI 可以起草初步報告，讓放射科醫生專注於處理複雜病例並進行更好的協作。
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2025-07-23 13:25:20
It's wild how much time doctors spend on paperwork! Gen AI could be a game-changer, freeing them up to actually focus on patients. Hope it’s as good as it sounds! 😄
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2025-04-26 06:13:14
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2025-04-22 20:38:05
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2025-04-21 17:32:59
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2025-04-15 20:43:35
Gen AIを使ってから、書類仕事が減って、患者さんに集中できるようになりました。保険のフォーム処理がもう少し早ければ完璧なんですけどね。みなさんも同じ思いですか？😊
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