Gen AI: Facilitando os encargos administrativos para médicos e enfermeiros

Você sabia que médicos e enfermeiros passam mais de um terço da semana de trabalho enterrados na papelada? Estamos falando de manter registros detalhados dos pacientes, preencher formulários de seguro, escrever referências, documentar procedimentos, organizar a documentação de reivindicações e inserir informações de reclamação no sistema. Um estudo recente do Google Cloud e da Harris Poll realmente ilumina o quão pesado é essa carga de papelada - e adivinhe? Ele também mostra como a IA generativa (Gen AI) pode ser um divisor de águas.

Os médicos nos EUA, incluindo médicos e enfermeiros, dizem que estão perdendo quase 28 horas por semana para essas tarefas de administrador, o que significa menos tempo para o que realmente conta: cuidar de pacientes. Não é surpresa, então, que 82% dos médicos se sintam esgotados. E não é apenas uma coisa médica; A equipe de seguros está lidando com uma pilha ainda maior de papelada, com cerca de 36 horas por semana sobre tarefas administrativas, como manter os registros dos membros e preparar a documentação da reivindicação.

Burnout, erros e menos tempo com os pacientes

Esta sobrecarga de papelada está causando algumas dores de cabeça importantes na área da saúde:

• Burnout e escassez de pessoal: enormes 82% dos médicos, 81% da equipe médica e 77% dos funcionários de reivindicações dizem que o trabalho administrativo os está levando a esgotamento. Além disso, 85% dos executivos de fornecedores e 78% dos executivos da companhia de seguros (Payor) concordam que muito trabalho administrativo está levando à escassez de pessoal.
• Menos tempo com os pacientes: oito em cada dez provedores dizem que as tarefas administrativas estão roubando tempo longe dos pacientes e 68% acham que está prejudicando a qualidade dos cuidados. Essa visão é compartilhada por 93% dos médicos, 88% da equipe médica e 94% da equipe de reivindicações, que acreditam que poderiam passar mais tempo com os pacientes se não tivessem tanto trabalho administrador.
• Risco aumentado de erro humano: dois terços dos fornecedores e 89% dos pagadores estão seriamente preocupados com os erros nas tarefas de administração, com 22% e 49%, respectivamente, se sentindo "extremamente".

Soluções de IA generativas

Mas há esperança no horizonte com o Gen AI. O estudo constatou que os profissionais de saúde são bastante abertos ao uso da IA, com 91% dos fornecedores e 97% dos pagadores se sentindo bem com o potencial da IA ​​para aliviar a carga do administrador. Até o público está a bordo, com 72% dizendo que o uso da IA ​​na saúde é uma jogada inteligente para dar a seus provedores mais tempo para conversar com eles. Veja como o Gen AI pode ajudar:

• Pesquisas mais fáceis: pode fazer a pesquisa nos documentos do paciente e nos registros médicos.
• Criação de documentos clínicos: a IA pode criar documentos clínicos como resumos de alta, notas de progresso e cartas de referência, permitindo que os médicos se concentrem em revisá -los e finalizá -los.
• Autorizações anteriores mais rápidas: Ao preencher os formulários com antecedência, sinalizando possíveis problemas e sugerindo diretrizes relevantes, a IA pode acelerar o processo de aprovação.
• Voltação de imagem médica mais rápida: a IA pode redigir relatórios iniciais, liberando radiologistas para enfrentar os casos difíceis e colaborar melhor.

Embora a IA não possa substituir o toque humano e a experiência em assistência médica, ela pode definitivamente apoiar os profissionais de saúde, permitindo que eles se concentrem mais nas pessoas do que na papelada. Ao facilitar a carga do administrador, a IA pode ajudar a construir um sistema de saúde mais eficiente, preciso e focado no paciente.