Gen AI : 의사와 간호사의 행정 부담 완화

의사와 간호사가 서류에 묻힌 직장의 3 분의 1 이상을 보내는 것을 알고 있습니까? 우리는 상세한 환자 기록을 유지하고, 보험 양식 작성, 추천 작성, 절차 문서화, 청구 문서 구성 및 시스템에 클레임 정보를 입력하는 것에 대해 이야기하고 있습니다. Google Cloud와 Harris Poll의 최근 연구에 따르면이 서류 부하가 얼마나 무거워 졌는지에 대한 빛을 비추고 있습니다. 또한 생성 AI (Gen AI)가 게임 체인저가 될 수있는 방법을 보여줍니다.

의사와 간호사를 포함한 미국의 임상의는 매주 거의 28 시간 동안 이러한 관리 업무를 잃고 있다고 말하면서, 이는 실제로 중요한 시간, 즉 환자를 돌보는 데 시간이 줄어 듭니다. 82%의 임상의가 불타고 있다고 느끼는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 그리고 그것은 단지 의사 일이 아닙니다. 보험 직원은 회원 기록을 유지하고 청구 문서를 준비하는 등의 관리 업무에 대해 일주일에 약 36 시간 만에 더 큰 서류 더미를 다루고 있습니다.

소진, 오류 및 환자의 시간이 줄어 듭니다

이 서류 과부하는 의료 분야에서 몇 가지 주요 두통을 유발합니다.

• 번 아웃 및 직원 부족 : 임상의의 82%, 의료진의 81%, 청구 직원의 77%가 관리 업무가이를 소진으로 이끌고 있다고 응답했습니다. 또한 공급 업체의 85%와 보험 회사 (Payor) Execs의 78%가 너무 많은 관리 업무가 직원 부족으로 이어지고 있다는 데 동의합니다.
• 환자와의 시간이 줄어 듭니다. 이 견해는 임상의의 93%, 의료진의 88%, 청구 직원의 94%가 공유하며,이 직원의 94%는 관리자 작업이 많지 않은 경우 환자와 더 많은 시간을 보낼 수 있다고 생각합니다.
• 인적 오류의 위험 증가 : 공급자의 3 분의 2와 대가의 89%가 관리자 작업의 실수에 대해 심각하게 걱정하고 있으며, 각각 22%와 49%가 "극도로"우려합니다.

생성 AI 솔루션

그러나 Gen AI와의 수평선에는 희망이 있습니다. 이 연구에 따르면 의료 전문가는 AI를 사용하는 데 매우 개방적이며, 제공자의 91%와 지불 인의 97%가 AI의 관리자 부하를 가볍게 할 수있는 잠재력에 대해 기분이 좋았습니다. 대중조차도 탑승하고 있으며 72%는 의료에 AI를 사용한다고 말하면서 제공자와 대화 할 시간을 더 많이 제공하는 현명한 조치입니다. Gen AI가 도움을 줄 수있는 방법은 다음과 같습니다.

• 더 쉬운 검색 : 환자 문서를 통해 검색하고 의료 기록을 산들 바람으로 만들 수 있습니다.
• 임상 문서 생성 : AI는 퇴원 요약, 진행 노트 및 추천 서신과 같은 임상 문서를 채찍질하여 임상의가 검토 및 마무리에 집중할 수 있습니다.
• 더 빠른 사전 승인 : 미리 양식을 작성하고, 잠재적 인 문제를 표시하고, 관련 지침을 제안함으로써 AI는 승인 프로세스 속도를 높일 수 있습니다.
• 더 빠른 의료 이미징 처리 : AI는 초기 보고서를 작성하여 방사선 전문의가 어려운 사례를 해결하고 더 잘 협력 할 수 있습니다.

AI는 의료의 인간의 접촉과 전문 지식을 대체 할 수 없지만 의료 전문가를 확실히 지원하여 서류보다 사람들에게 더 집중할 수 있습니다. AI는 관리자 부담을 완화함으로써보다 효율적이고 정확하며 환자 중심 의료 시스템을 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.