首頁FlexPort在“創始人模式”激增中釋放AI工具
貨運代理與物流公司Flexport推出多款新產品與功能，多數由AI驅動。這是他們計劃每半年發布一次的系列公告之一，類似Airbnb的季節性產品更新。事實上，Flexport創辦人Ryan Petersen從Airbnb執行長Brian Chesky關於「創辦人模式」的演講中獲得靈感。
Flexport的下一次產品發布定於「夏季末」。Petersen告訴TechCrunch，年度兩次的「發布」計劃有兩大好處。首先，它以明確的期限讓全員保持警覺。其次，這是推廣其技術的絕佳方式。Petersen提到，雖然他們多年來開發了許多出色技術，但往往零散發布，缺乏關注。這些大型公告讓他們有機會展示成果。
週一，Flexport推出超過20款新產品，其中許多已在內部使用。這些產品由OpenAI、Anthropic及AWS的AI技術驅動。這次大規模發布是在Petersen回任執行長整整一年後，於2023年底解雇前Amazon高管Dave Clark，以「整頓Flexport內部」。
新產品之一是Flexport Intelligence，企業可透過簡單語言提示獲取貨運資訊。另一款名為Control Tower的產品，讓客戶即時監控與管理整個物流網絡，即使是非Flexport管理的貨物。這些任務過去由Flexport員工為客戶處理，現在則由AI接手。Petersen意識到這一轉變可能影響客戶關係，這也是他解雇Clark的原因之一。他仍強調「以人為本」，表示新產品將提供兩全其美的體驗——企業仍可聯繫Flexport團隊尋求協助。
Petersen認為，擁抱AI將有助Flexport擴大員工規模，而非縮減。他認為，自動化最佳的公司將成長最快，需更多人力於服務、銷售、諮詢與技術開發。
Flexport於週一還宣布在部分工作流程中使用AI語音代理。他們正在物流平台的司機與倉庫中測試此功能。AI語音代理會致電司機，通知附近可用貨物，並聯繫倉庫確認基本資訊，如營業時間。Petersen對此持謹慎態度，僅用於簡單對話，且在其他業務環節使用語音代理前保持保守，直到技術更可靠。他對客戶面向的應用有高標準，但認為若AI能出色回答問題，客戶可能樂於與其互動。
總體而言，Petersen熱衷於Flexport快速實驗AI的能力。他們的團隊能發現客戶痛點，找到可透過機器學習改進的流程，並於次日推廣給數千家公司使用，無需大型合約或說服客戶嘗試。
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評論 (41)
0/500
![RichardGonzález]()
Flexport's AI push sounds like a game-changer for logistics! I'm curious how their voice agents will handle real-world chaos like delayed shipments. Anyone tried their Control Tower yet? 🤔
![AnthonyPerez]()
Las herramientas de IA de Flexport en 'Founder Mode' están bastante bien, pero aún están en proceso. 🤔 La interfaz es elegante, pero a veces las sugerencias de la IA no aciertan. Tiene potencial, y estoy emocionado de ver a dónde va. ¡Sigue ajustando, Flexport!
![NicholasWhite]()
Flexport's AI tools in 'Founder Mode' are pretty cool, but they're still figuring things out. 🤔 The interface is slick, but sometimes the AI suggestions are off the mark. It's promising, though, and I'm excited to see where it goes. Keep tweaking, Flexport!
![BenjaminMiller]()
Flexport's AI tools sound cool, but I'm not sure how much they'll actually help with logistics. The 'Founder Mode' surge is ambitious, but I'll wait and see how it pans out. 🤔📦
![KennethEvans]()
Flexport के 'फाउंडर मोड' में AI टूल्स बहुत कूल हैं! लॉजिस्टिक्स को बहुत आसान बना दिया है, लेकिन मुझे उम्मीद है कि वे अपडेट्स ज्यादा बार लाएं। छह महीने नए फीचर्स के लिए इंतजार करना हमेशा की तरह लगता है। फिर भी, यह सही दिशा में एक कदम है!
![PaulBrown]()
FlexportのAIツールが便利すぎて驚きました！ロジスティクスの効率が上がりましたが、半年ごとのアップデートは少し待ち遠しいですね。もっと頻繁に新機能が欲しいです。でも、これからの進化に期待しています！
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