首頁係好訂閱
兩週前，Garmin 宣布其 Garmin Connect 應用程式推出新的訂閱模式，引起軒然大波。此前，使用者可免費享受詳細的數據指標和訓練計劃，但現在，這家健身科技巨頭將高階 AI 摘要等功能藏於付費牆後。反對聲浪迅速在《The Verge》評論區、我的社群媒體以及 r/Garmin 子版上湧現，使用者譴責此舉是又一例「產品劣化」。
就在幾天前，Garmin 的競爭對手 Polar 也加入了訂閱潮流，推出了 Polar Fitness Plan。雖然這裡沒有 AI 元素，但該公司現在開始對原本至少部分免費的訓練計劃收費。
穿戴科技產業轉向訂閱模式的趨勢並非新鮮事。這或許始於 Apple 在 2019 年大幅轉向服務的策略，但 Garmin 和 Polar 的舉動尤為引人注目。 rugged 智慧手錶的愛好者傳統上認為這些設備的高價是合理的，因為所有功能都包含在內。
「Garmin 的價格總是感覺偏高，但因為沒有持續費用，這是可以接受的，」Garmin 的忠實用戶 Aaron Fisher 與我分享道。「Strava 越來越多功能被藏在付費牆後，我擔心這最終也會走上同樣的路。」
客戶的擔憂
訂閱專家、《The Membership Economy》與《The Forever Transaction》的作者 Robbie Kellman Baxter 指出，客戶對高階功能被鎖在付費牆後感到擔憂是可以理解的。「他們告訴客戶不用擔心，基礎軟體將永遠免費提供。但他們尚未明確說明是否或如何持續改進免費版本。」
這種挫折感並不陌生。Baxter 提到，客戶通常抗拒為原本免費的功能付費。這種情緒在 2021 年 Oura Health 為 Oura Ring Gen 3 推出訂閱模式時顯而易見，引發了反彈。同樣，科技 YouTuber Marques Brownlee (MKBHD) 在為其壁紙應用程式推出訂閱時也遭到網路抨擊，而 BMW 試圖為汽車的加熱座椅每月收費也引發了眾怒。
然而，消費者可能需要為未來更多這樣的變化做好準備。單靠硬體銷售已不足以支撐，川普總統的關稅政策只會加劇朝訂閱模式的轉向。
關稅的影響
專家告訴《The Verge》，由於這些關稅，電子產品價格將上漲。這可能導致短期內的搶購熱潮，因為人們急於在價格上漲前購買設備。然而，長遠來看，這可能意味著消費者會更長時間持有設備並減少購買頻率。在這種情況下，服務收費成為關鍵的收入來源。
「如果硬體變得更昂貴，軟體將成為硬體公司成長的方式，」Baxter 解釋道。她表示，關稅將推動公司加速專注於軟體和軟體即服務的訂閱模式。「這也可能改變他們的產品製造方式——設計更注重長期穩定性和軟體靈活性。如果公司設計的硬體能使用兩倍的時間，並通過軟體升級提供大部分價值，他們可能會將更多收入轉向『軟體』而非『硬體』。」
說服客戶
挑戰在於說服客戶這些訂閱值得其成本。僅僅增加新功能而不考慮其價值可能會疏遠忠實用戶。例如，在健身科技領域，運動員批評 Strava 的 AI 摘要幾乎無用，形容它們像是「閱讀小學三年級學生寫的讀書報告」。
看來訂閱疲勞短期內不會消失。公司需要小心行事，以維持用戶的信任與忠誠度。
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評論 (29)
0/500
![BenJackson]()
Na ja, Garmin zieht jetzt also auch das Abo-Modell durch. Die KI-Zusammenfassungen hinter eine Paywall zu stecken, finde ich schon dreist. Die Grundfunktionen sollten frei bleiben. So verliert man langjährige Nutzer. 🤨
![MarkGonzalez]()
C'est incroyable combien d'applications se lancent dans le modèle d'abonnement aujourd'hui 💸 Garmin n'est qu'un exemple de plus... Même si certaines fonctionnalités ajoutent de la valeur, je trouve que cela devient pénible de payer mensuellement pour chaque petit service. J'espère que cette tendance va s'essouffler. 😤
![WillieAdams]()
I can’t believe Garmin’s putting AI summaries behind a paywall now! 😩 Feels like every app is turning into a subscription trap. I just want my fitness data without another monthly bill. Anyone else annoyed by this trend?
![PaulHill]()
Wow, another subscription? Garmin’s move feels like a cash grab, locking cool AI features behind a paywall. I’m torn—love the app, but hate this trend. Anyone else annoyed? 😤
![JackMartinez]()
El nuevo modelo de suscripción de Garmin es una decepción total 😒 Me encantaba el acceso gratuito a todas esas métricas y planes de entrenamiento, pero ahora quieren que pague por los resúmenes de IA? Vamos, Garmin, no me hagas pagar por menos! Tal vez si ofrecen un período de prueba, lo consideraría...
![WillieAdams]()
Garmin's new subscription model is a total bummer! 😒 I used to love the free access to all those cool metrics and training plans, but now they want me to pay for AI summaries? Come on, Garmin, don't make me buckle up for less! Maybe if they offer a trial period, I'd consider it...
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客戶的擔憂
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這種挫折感並不陌生。Baxter 提到，客戶通常抗拒為原本免費的功能付費。這種情緒在 2021 年 Oura Health 為 Oura Ring Gen 3 推出訂閱模式時顯而易見，引發了反彈。同樣，科技 YouTuber Marques Brownlee (MKBHD) 在為其壁紙應用程式推出訂閱時也遭到網路抨擊，而 BMW 試圖為汽車的加熱座椅每月收費也引發了眾怒。
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關稅的影響
專家告訴《The Verge》，由於這些關稅，電子產品價格將上漲。這可能導致短期內的搶購熱潮，因為人們急於在價格上漲前購買設備。然而，長遠來看，這可能意味著消費者會更長時間持有設備並減少購買頻率。在這種情況下，服務收費成為關鍵的收入來源。
「如果硬體變得更昂貴，軟體將成為硬體公司成長的方式，」Baxter 解釋道。她表示，關稅將推動公司加速專注於軟體和軟體即服務的訂閱模式。「這也可能改變他們的產品製造方式——設計更注重長期穩定性和軟體靈活性。如果公司設計的硬體能使用兩倍的時間，並通過軟體升級提供大部分價值，他們可能會將更多收入轉向『軟體』而非『硬體』。」
說服客戶
挑戰在於說服客戶這些訂閱值得其成本。僅僅增加新功能而不考慮其價值可能會疏遠忠實用戶。例如，在健身科技領域，運動員批評 Strava 的 AI 摘要幾乎無用，形容它們像是「閱讀小學三年級學生寫的讀書報告」。
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