亞馬遜Alexa人工智慧助理擴展至網頁瀏覽功能

亞馬遜的AI增強型數位助理Alexa+現正擴展至網路領域。在拉斯維加斯消費電子展上，該公司宣布正式推出全新網站Alexa.com，現已開放給所有Alexa+早期體驗用戶使用。此網站讓使用者能透過網路與Alexa+互動，操作模式類似ChatGPT或Google的Gemini等AI聊天機器人。

儘管亞馬遜Echo智慧音箱及顯示器等Alexa設備已售出逾6億台，在全球擁有龐大市佔率，但亞馬遜認為其AI助理必須實現無所不在的佈局才能保持競爭力——不僅限於家庭環境，更需延伸至行動裝置與網路領域。

此擴展策略最終將使任何人皆能使用Alexa+，即使家中未配備專用裝置亦無妨。

作為部署計畫的一環，亞馬遜正更新Alexa行動應用程式，提供更「代理人導向」的使用體驗。其核心變革在於首頁採用聊天機器人式介面，使應用程式形同標準AI聊天機器人（儘管先前已具備聊天功能，但如今聊天成為核心功能，其他功能則退居次要地位）。

在Alexa.com平台，用戶可運用Alexa+處理日常事務，例如探索深度主題、生成內容及規劃行程。 然而亞馬遜試圖透過聚焦家庭與家居需求來突顯其助理的差異性。這包含控制智慧家居裝置（此為初代Alexa的核心功能），以及管理家庭行事曆與待辦清單、預訂餐廳、將雜貨商品加入Amazon Fresh或Whole Foods購物車、搜尋與儲存食譜，以及規劃家庭電影之夜並提供個人化推薦。

亞馬遜近期將更多第三方服務整合至Alexa+，包括Angi、Expedia、Square及Yelp，這些服務將與現有合作夥伴如Fodor's、OpenTable、Suno、Ticketmaster、Thumbtack及Uber共同提供服務。

Alexa.com 網站新增側邊導覽列，可快速存取常用功能，讓使用者能立即執行調整恆溫器、查看近期行程、檢視購物清單等任務。

加入 Disrupt 2026 候補名單

加入 Disrupt 2026 候補名單，搶先獲得早鳥票優先購買權。歷屆 Disrupt 活動曾邀集 Google Cloud、Netflix、Microsoft、Box、Phia、a16z、ElevenLabs、Wayve、Hugging Face 等企業領袖，以及 Elad Gil、Vinod Khosla 等業界權威——逾 250 位專家將主持 200 多場專題講座，助您加速成長並強化競爭優勢。 您還將有機會與來自各領域的數百家創新新創企業建立聯繫。

加入 Disrupt 2026 候補名單

加入 Disrupt 2026 候補名單，搶先獲得早鳥票優先購買權。歷屆 Disrupt 活動曾邀集 Google Cloud、Netflix、Microsoft、Box、Phia、a16z、ElevenLabs、Wayve、Hugging Face、Elad Gil 及 Vinod Khosla 等領袖人物——逾 250 位產業專家將主持 200 多場專題講座，助您加速成長並強化競爭優勢。 您還將有機會與來自各領域的數百家創新新創企業建立聯繫。

此外，亞馬遜鼓勵用戶與Alexa+共享個人文件、電子郵件及行事曆存取權限，使該人工智慧能成為管理家庭活動的核心樞紐。其功能涵蓋追蹤子女的學校假期與體育活動安排、醫療預約，以及其他家庭提醒事項——例如寵物的最後一次疫苗接種或鄰居的烤肉聚會。

這對亞馬遜構成挑戰，因其缺乏自有生產力軟體，且未如谷歌等競爭對手掌握深度個人用戶數據。為此，亞馬遜開發了文件轉發與上傳至Alexa+的工具，使人工智慧能系統化整理這些資訊。此功能現已於Alexa.com上線，共享數據亦可透過Echo Show螢幕檢視管理。

若能妥善執行，這項管理家庭個人資訊的能力，將成為Alexa最具說服力的優勢。

亞馬遜Alexa與Echo副總裁Daniel Rausch接受TechCrunch專訪時指出：「76%的Alexa+應用場景是其他AI無法實現的，這項數據具有雙重重要性。」

他補充道：「首先，客戶仰賴Alexa執行獨特任務。例如將手寫家傳食譜照片傳給Alexa後，它能引導烹飪流程、根據家中食材提供替代方案，並協助完成料理。」

但他同時指出，其餘24%的使用情境與其他AI存在重疊，這可能意味著用戶正逐步將更多AI互動轉移至Alexa+平台。

初期Alexa.com將僅限透過亞馬遜帳號登入的早期存取用戶使用。自去年推出Alexa+以來，亞馬遜持續擴大此早期存取計畫的適用範圍。

勞施指出，現有數千萬消費者可使用Alexa+，其互動頻率較原始Alexa提升兩至三倍。具體而言，透過Alexa+購物的次數增加三倍，食譜使用量更成長五倍。高度依賴智慧家庭功能的使用者，其居家自動化控制使用率也較經典Alexa高出50%。

儘管網路上有部分用戶抱怨Alexa+存在錯誤與不精確問題，勞施認為這些問題被過度放大。他指出，試用Alexa+後的平均退出率僅個位數低位——實際上接近零。

勞施補充道：「97% 的 Alexa 裝置支援 Alexa+，且我們觀察到各代裝置皆呈現強勁的採用趨勢。我們完整保留了 Alexa 的原始功能，數以萬計的既有整合服務也全面延續至 Alexa+ 體驗中。」