Meta AI ra mắt tại Liên minh châu Âu với các hạn chế

Trợ lý ảo được hỗ trợ bởi AI của Meta, Meta AI, cuối cùng đã đến Liên minh châu Âu trong bối cảnh một cuộc tranh cãi pháp lý gay gắt với các cơ quan bảo mật riêng tư châu Âu. Công ty thông báo vào thứ Năm rằng công cụ giống chatbot này sẽ được tích hợp vào hệ sinh thái các nền tảng xã hội của nó, mặc dù với một tập hợp tính năng hạn chế hơn so với thị trường Mỹ.

Trong một diễn biến riêng biệt, Meta xác nhận với TechCrunch rằng Meta AI sẽ sớm có mặt trên WhatsApp ở Anh, mở rộng từ việc ra mắt ban đầu trên Facebook, Instagram và kính Ray-Ban Meta vào tháng Mười.

Kể từ khi ra mắt ở Mỹ vào năm 2023, Meta AI đã làm hài lòng người dùng với khả năng trò chuyện, trả lời câu hỏi, tạo hình ảnh và tạo ra những bức ảnh tự sướng phong cách. Tuy nhiên, những tính năng sáng tạo này sẽ chưa xuất hiện trong phiên bản châu Âu.

Meta AIẢnh: Meta

Tháng trước, một phiên bản dựa trên văn bản của Meta AI đã được giới thiệu tại một số quốc gia ở Trung Đông và châu Phi. Bây giờ, từ tuần này, Meta AI sẽ được triển khai tại tất cả 27 quốc gia EU, cộng thêm 14 quốc gia châu Âu khác và 21 vùng lãnh thổ hải ngoại, bao gồm Iceland, Na Uy, Serbia và Thụy Sĩ.

Người dùng sẽ có thể tương tác với trợ lý một đối một qua các ứng dụng của Meta, và công cụ này sau đó cũng sẽ có sẵn trong các cuộc trò chuyện nhóm. Triển khai sẽ bắt đầu trên WhatsApp tại cả EU và Anh, sau đó sẽ tiếp tục trên các nền tảng khác.

Lo ngại về Quyền Riêng Tư

Việc ra mắt Meta AI tại EU đại diện cho bước đi mới nhất của Meta trong việc mở rộng khả năng AI của mình trên khu vực này, bất chấp những lo ngại pháp lý liên tục về việc sử dụng dữ liệu người dùng để huấn luyện mô hình AI. Mặc dù Meta đã huấn luyện AI của mình trên nội dung do người dùng tạo ra ở Mỹ trong nhiều năm, công ty đã phải đối mặt với sự phản đối mạnh mẽ ở EU do các luật bảo mật nghiêm ngặt, bao gồm Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung (GDPR), yêu cầu có cơ sở pháp lý hợp lệ để xử lý thông tin cá nhân.

Tháng Năm, Meta thông báo với người dùng châu Âu về việc cập nhật chính sách quyền riêng tư sắp tới, cho thấy ý định sử dụng nhận xét, tương tác, trạng thái cập nhật, ảnh và chú thích của họ để huấn luyện AI. Công ty biện minh cho điều này bằng cách nhấn mạnh nhu cầu để AI hiểu được ngôn ngữ, địa lý và tham chiếu văn hóa đa dạng của người châu Âu.

Tuy nhiên, vào tháng Sáu, Meta phải tạm dừng kế hoạch này sau khi chịu áp lực từ Ủy ban Bảo vệ Dữ liệu Ireland (DPC), cơ quan giám sát bảo mật dữ liệu hàng đầu của EU. DPC chỉ trích quy trình chọn tham gia của Meta, yêu cầu người dùng chủ động ngăn chặn dữ liệu của họ được sử dụng thay vì phương thức chọn tham gia rõ ràng hơn. Meta đã dựa vào điều khoản "lợi ích hợp pháp" của GDPR, nhưng DPC không đồng ý, buộc công ty phải xem xét lại chiến lược của mình.

Meta xác nhận với TechCrunch rằng phiên bản EU của Meta AI chưa được huấn luyện trên dữ liệu của người dùng địa phương, vì vậy nó sẽ không yêu cầu sự đồng ý hoặc thông báo cho người dùng. "Mô hình thúc đẩy các tính năng Meta AI này không được huấn luyện trên dữ liệu từ người dùng EU," Anna Dack, người quản lý truyền thông đổi mới của Meta cho khu vực EMEA, cho biết.

Meta đã đối mặt với những lo ngại pháp lý tương tự ở Anh, nơi vẫn áp dụng các luật bảo mật dựa trên GDPR sau Brexit. Vào mùa hè năm ngoái, Văn phòng Cục trưởng Cục Quản lý Thông tin (ICO) của Anh yêu cầu Meta ngừng kế hoạch huấn luyện AI do lo ngại về việc sử dụng dữ liệu. Sau khi điều chỉnh quy trình chọn tham gia để giảm bớt rắc rối, Meta đã ra mắt Meta AI ở Anh mà không có sự phản đối rõ ràng từ ICO, mặc dù cơ quan này hứa sẽ theo dõi sát sao các diễn biến. Khi được hỏi liệu AI của Meta có được huấn luyện trên dữ liệu của người dùng Anh hay không, một phát ngôn viên đã hướng TechCrunch đến một thông báo vào tháng Chín cho biết việc huấn luyện trên nội dung của người dùng sẽ bắt đầu "trong vài tháng tới", cho thấy rằng điều này chưa xảy ra.

Trò chuyện Thông Minh

Hiện tại, phiên bản châu Âu của Meta AI sẽ tập trung vào chức năng "trò chuyện thông minh" mà công ty mô tả là có sẵn bằng sáu ngôn ngữ: tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Đức và tiếng Ý. Về cơ bản, đây là một chatbot tích hợp trong các ứng dụng của Meta như WhatsApp, Instagram, Messenger và Facebook. Người dùng có thể kích hoạt trợ lý bằng cách nhấn vào biểu tượng vòng tròn màu xanh và hỏi bất kỳ câu hỏi nào họ thường tìm kiếm trực tuyến, chẳng hạn như cách thực hiện một nhiệm vụ hoặc thu thập thông tin về một chủ đề.

Tính năng này cũng sẽ được giới thiệu trong các cuộc trò chuyện nhóm, bắt đầu từ WhatsApp và nhanh chóng mở rộng sang Messenger và Instagram Direct Messaging.

Người dùng có thể tương tác với trợ lý bằng cách gõ "@MetaAI" theo sau là câu hỏi của họ, bất kể đó là đề xuất về nhà hàng hoặc điểm tham quan nổi tiếng trong thành phố.

Meta AIẢnh: Meta

Trong khi Meta ca ngợi khả năng "hiểu sâu" của trợ lý, công ty giải thích rằng điều này không bao gồm các đề xuất cá nhân dựa trên dữ liệu người dùng. Thay vào đó, đó là về việc làm cho tìm kiếm nội dung trở nên trực quan và dễ sử dụng hơn.

Tuy nhiên, Meta coi việc ra mắt này chỉ là khởi đầu của nỗ lực mang nhiều AI hơn đến châu Âu, với kế hoạch cuối cùng sẽ đạt được khả năng tương đương với phiên bản Mỹ. Điều này cho thấy tiềm năng xung đột lớn hơn với các cơ quan quản lý EU, khi Meta đã lên tiếng phê bình mạnh mẽ về các quy định AI của châu Âu.

TechCrunch đã liên hệ với DPC để có phản hồi về việc ra mắt Meta AI tại EU. "DPC, với vai trò là Cơ quan Giám sát Chính yếu cho Meta, đã xem xét Meta AI trong vài tháng qua cùng với các Cơ quan Giám sát Đồng hành trên toàn EU/EEA và sẽ tiếp tục theo dõi chặt chẽ khi nó được triển khai cho người dùng trong vài tuần tới," một phát ngôn viên cho biết.