Bolna получает инвестиции в размере 6,3 млн долларов от General Catalyst для своей индийской платформы голосовой оркестровки

Анализ отрасли и рост числа компаний, занимающихся разработкой голосового искусственного интеллекта в Индии, указывают на растущий спрос на решения в области искусственного интеллекта на основе голосового управления по всей стране. Голос служит основным каналом коммуникации как для частных лиц, так и для предприятий в Индии, поэтому как крупные компании, так и стартапы стремятся использовать голосовой искусственный интеллект для повышения эффективности обслуживания клиентов, продаж, привлечения потенциальных клиентов, найма персонала и обучения.

Однако определение рыночного спроса — это только первый шаг; доказать, что компании готовы за это платить, — это совсем другая задача. Y Combinator пять раз отклонял заявку Bolna, стартапа в области голосовой оркестрации, основанного Майтреей Ваг и Пратиком Сачаном, прежде чем наконец принять ее в осеннюю партию 2025 года. Изначально существовал скептицизм по поводу того, что основатели смогут превратить интерес в реальный доход.

«Во время подачи заявки в Y Combinator мы постоянно слышали: «Впечатляет, что вы создали продукт, способный создавать реалистичных голосовых агентов, но индийские предприятия не будут за него платить, и вы не получите значительного дохода», — поделился Ваг с TechCrunch.

Стартап подал заявку с той же основной концепцией на осеннюю партию, но смог продемонстрировать важный новый показатель: стабильный ежемесячный доход, превышающий 25 000 долларов за предыдущие месяцы. На том этапе компания осуществляла пилотные программы стоимостью 100 долларов, чтобы помочь пользователям создавать голосовых агентов. С тех пор она повысила цену на эти пилотные программы до 500 долларов.

Эта динамика продолжает нарастать. Во вторник стартап объявил, что обеспечил раунд начального финансирования в размере 6,3 миллиона долларов под руководством General Catalyst. В раунде приняли участие Y Combinator, Blume Ventures, Orange Collective, Pioneer Fund, Transpose Capital и Eight Capital. Несколько индивидуальных инвесторов также внесли свой вклад, в том числе Аарти Рамамурти, Арпан Шет, Шриватсан Кришнан, Рави Айер и Таро Фукуяма.

Продукт и его клиентура

Bolna разрабатывает оркестрационный слой — платформу, предназначенную для подключения и управления различными голосовыми технологиями искусственного интеллекта. Подобно таким компаниям, как Vapi, LiveKit и VoiceRun, платформа Bolna адаптирована к уникальным особенностям коммуникации в Индии. Это включает в себя надежное шумоподавление, интеграцию с платформой идентификации звонящего Truecaller для проверки и сложную обработку разговоров на смешанных языках.

Платформа включает в себя специальные функции для индийских пользователей, такие как произношение цифр на английском языке независимо от основного языка разговора и прием ввода с клавиатуры для более длинных фрагментов информации.

Присоединяйтесь к списку ожидания Disrupt 2026

Зарезервируйте себе место в списке ожидания Disrupt 2026, чтобы получить приоритетный доступ к билетам Early Bird, когда они поступят в продажу. На предыдущих конференциях Disrupt на сцене выступали такие гиганты индустрии, как Google Cloud, Netflix, Microsoft, Box, Phia, a16z, ElevenLabs, Wayve, Hugging Face, Элад Гил и Винод Хосла. Они являются частью сети из более чем 250 лидеров отрасли, которые проводят более 200 сессий, призванных ускорить ваш рост и усовершенствовать ваше конкурентное преимущество. Кроме того, вы сможете пообщаться с сотнями стартапов, которые являются пионерами инноваций во всех секторах.

Включитесь в список ожидания Disrupt 2026

Зарезервируйте себе место в списке ожидания Disrupt 2026, чтобы получить приоритетный доступ к билетам Early Bird, когда они поступят в продажу. На предыдущих конференциях Disrupt на сцене выступали такие гиганты индустрии, как Google Cloud, Netflix, Microsoft, Box, Phia, a16z, ElevenLabs, Wayve, Hugging Face, Элад Гил и Винод Хосла. Они являются частью сети из более чем 250 лидеров отрасли, которые проводят более 200 сессий, призванных ускорить ваш рост и усовершенствовать ваши конкурентные преимущества. Кроме того, вы сможете пообщаться с сотнями стартапов, которые являются пионерами инноваций во всех секторах.

Ваг подчеркнул, что ключевым отличием Bolna является ее простота: пользователи могут создавать функциональных голосовых агентов, просто описывая свои потребности, без глубоких технических знаний, и почти сразу же использовать их для звонков. Компания сообщает, что 75 % ее дохода поступает от таких самообслуживающихся клиентов.

Он также подчеркнул, что как оркестрационный слой Bolna не привязана к одной модели искусственного интеллекта. Это позволяет корпоративным клиентам беспрепятственно переходить на более новые и более эффективные модели по мере их появления.

«Наша платформа позволяет клиентам легко переключаться между моделями или даже использовать разные модели для разных регионов, чтобы оптимизировать производительность. Уровень оркестрации необходим предприятиям, чтобы они всегда использовали лучшие доступные технологии, поскольку лидирующая сегодня модель может не быть лидером завтра», — пояснил Ваг.

Портфель клиентов Bolna разнообразен и включает платформу по перепродаже автомобилей Spinny, стартап по предоставлению домашних услуг по запросу Snabbit, компании по производству напитков и приложения для знакомств. Большинство из них — это малые и средние предприятия, использующие платформу самообслуживания.

Параллельно Bolna активно стремится заключить контракты с более крупными предприятиями. Для этих крупных клиентов и индивидуальных внедрений Bolna использует команду инженеров, работающих на месте — специалистов, которые напрямую и тесно сотрудничают с командой клиента на месте. Стартап уже привлек двух крупных предприятий в качестве платных клиентов и имеет еще четыре в пилотной фазе. В настоящее время Bolna имеет девять инженеров, работающих на месте, и ежемесячно расширяет эту команду на двух-трех членов, чтобы поддержать свою стратегию роста предприятия.

Компания демонстрирует устойчивый рост как по объему звонков, так и по выручке. В настоящее время она обрабатывает более 200 000 звонков в день, а ее годовая повторяющаяся выручка (ARR) приближается к 700 000 долларов. Хотя 60–70 % звонков поступают на английском или хинди, компания отмечает постоянный рост использования других региональных языков.

Акарш Шривастава, член инвестиционной команды General Catalyst, заявил, что компания была впечатлена Bolna, поскольку ее уровень оркестрации предлагает исключительную гибкость для широкого круга клиентов.

«Bolna предоставляет свободу выбора любой базовой модели искусственного интеллекта, поддерживаемой техническим стеком, который можно адаптировать к конкретным требованиям. Это отличное решение для организаций, которые хотят владеть частью своего технического стека, требуют гибкости в выборе модели и желают сохранить больший контроль над своими голосовыми продуктами искусственного интеллекта», — сказал Шривастава TechCrunch во время телефонного разговора.