Adobe представляет 10 специализированных агентов искусственного интеллекта: открыть для себя их бизнес -приложения

Если вы думали, что Adobe — это только Creative Cloud, подумайте еще раз. Компания незаметно создавала мощный набор корпоративных решений, таких как Adobe Experience Platform (AEP), который помогает бизнесу предоставлять персонализированные клиентские опыты, например, индивидуальные покупательские путешествия. Теперь они выводят это на новый уровень с интеграцией агентов ИИ.

На этой неделе Adobe открыла свою ежегодную конференцию Adobe Summit, и неудивительно, что центральное место занял агентский ИИ. Главное событие? Запуск Agent Orchestrator в рамках AEP, который позволяет пользователям создавать, управлять и развертывать агентов ИИ от Adobe и сторонних поставщиков.

По данным Adobe, ежегодно через AEP активируется более триллиона клиентских опытов. Agent Orchestrator использует глубокое понимание корпоративных данных, контента и клиентских путешествий для улучшения этих опытов. Набор агентов Experience Platform, включая 10 специально созданных агентов, может быть напрямую использован в корпоративных приложениях Adobe.

В пресс-релизе был представлен полный список агентов: агент квалификации аккаунта, агент аудитории, агент производства контента, агент анализа данных, агент инженерной обработки данных, агент экспериментов, агент путешествий, агент продуктового консультирования, агент оптимизации сайта и агент оптимизации рабочих процессов.

Эти агенты используют ИИ для выполнения конкретных задач. Например, агент производства контента создает контент на основе брифа, помогая маркетологам и креативщикам увеличивать производительность, соблюдая брендовые guidelines. В то же время агент оптимизации сайта может выявлять, диагностировать и устранять проблемы на сайте бренда для повышения вовлеченности клиентов.

Аналитика Adobe показывает ошеломляющий рост трафика на розничные сайты США из источников генеративного ИИ на 1200% с июля 2024 года по февраль 2025 года. Adobe считает, что агентский ИИ еще больше укрепит связь между потребителями и брендами.

Adobe также представила Adobe Brand Concierge, новое приложение, построенное на базе AEP Agent Orchestrator. Это приложение выходит за рамки традиционного опыта чат-ботов с ИИ, создавая "более богатые" взаимодействия с клиентами за счет использования клиентских данных и атрибутов бренда. Агент Brand Concierge разработан, чтобы направлять клиентов от просмотра к уверенным покупкам.

Агент Brand Concierge сотрудничает с другими агентами для создания персонализированных опытов и решения специфических задач команды. Например, Adobe утверждает, что он может предлагать не только общую информацию о продукте на сайте бренда. Он может адаптировать ответы на основе отношений с аккаунтом и даже планировать последующую встречу.

На Adobe Summit компания представила несколько других захватывающих анонсов. Вы можете следить за последними новостями через репортажи ZDNET с места событий или посетить сайт Adobe Newsroom для получения дополнительной информации.