Adobe dévoile 10 agents d'IA spécialisés: découvrez leurs applications commerciales

Si vous pensiez qu'Adobe se limitait à Creative Cloud, détrompez-vous. L'entreprise a discrètement développé une suite robuste de solutions pour entreprises, comme la Adobe Experience Platform (AEP), qui aide les entreprises à offrir des expériences client personnalisées, telles que des parcours d'achat sur mesure. Maintenant, ils passent à la vitesse supérieure avec l'intégration d'agents AI.

Cette semaine, Adobe a lancé sa conférence annuelle Adobe Summit, et sans surprise, l'AI agentique a occupé le devant de la scène. Le point culminant ? Le lancement d'Agent Orchestrator au sein d'AEP, qui permet aux utilisateurs de créer, gérer et déployer des agents AI d'Adobe et de fournisseurs tiers.

Selon Adobe, plus d'un trillion d'expériences sont activées via AEP chaque année. Agent Orchestrator exploite une compréhension approfondie des données d'entreprise, du contenu et des parcours client pour enrichir ces expériences. Une suite d'agents de la plateforme d'expérience, incluant 10 agents spécialement conçus, peut être directement utilisée dans les applications d'entreprise d'Adobe.

Le communiqué de presse a détaillé la liste complète des agents : Agent de qualification de compte, Agent d'audience, Agent de production de contenu, Agent d'analyse de données, Agent d'ingénierie des données, Agent d'expérimentation, Agent de parcours, Agent de conseil produit, Agent d'optimisation de site, et Agent d'optimisation des flux de travail.

Ces agents exploitent l'AI pour effectuer des tâches spécifiques. Par exemple, l'Agent de production de contenu crée du contenu à partir d'un brief, aidant les marketeurs et les créatifs à augmenter leur production tout en respectant les directives de la marque. Pendant ce temps, l'Agent d'optimisation de site peut identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes sur le site web d'une marque pour améliorer l'engagement des clients.

Les analyses d'Adobe révèlent une augmentation stupéfiante de 1 200 % du trafic vers les sites de vente au détail aux États-Unis provenant de sources d'AI générative entre juillet 2024 et février 2025. Adobe estime que l'AI agentique renforcera encore davantage la connexion entre les consommateurs et les marques.

Adobe a également présenté Adobe Brand Concierge, une nouvelle application construite sur l'Agent Orchestrator d'AEP. Cette application dépasse l'expérience classique des chatbots AI, créant des interactions client "plus riches" en exploitant les données client et les attributs de la marque. L'Agent Brand Concierge est conçu pour guider les clients, de la navigation à des achats confiants.

L'Agent Brand Concierge collabore avec d'autres agents pour créer des expériences personnalisées et relever les défis spécifiques aux équipes. Par exemple, Adobe indique qu'il peut offrir bien plus que des informations génériques sur les produits sur un site web de marque. Il peut adapter les réponses en fonction de la relation avec le compte et même aller jusqu'à programmer une réunion de suivi.

Lors d'Adobe Summit, l'entreprise a dévoilé plusieurs autres annonces excitantes. Vous pouvez rester informé des dernières nouvelles grâce à la couverture sur le terrain de ZDNET ou visiter le site Adobe Newsroom pour plus de détails.