Adobe dévoile 10 agents d'IA spécialisés: découvrez leurs applications commerciales

Si vous pensiez qu'Adobe était tout au sujet de Creative Cloud, détrompez-vous. L'entreprise a tranquillement construit une solide suite de solutions d'entreprise, comme la plateforme Adobe Experience (AEP), qui aide les entreprises à offrir des expériences client personnalisées, telles que des voyages d'achat personnalisés. Maintenant, ils prennent des choses avec l'intégration des agents de l'IA.

Cette semaine, Adobe a lancé sa conférence annuelle Adobe Summit, et il n'est pas surprenant que l'agent AI ait pris le devant de la scène. Le point culminant? Le lancement d'agent orchestrator au sein de l'AEP, qui permet aux utilisateurs de créer, gérer et déployer des agents d'IA auprès des fournisseurs d'Adobe et de tiers.

Selon Adobe, plus d'un billion d'expériences sont activées via AEP chaque année. L'orchestrateur d'agent exploite une compréhension approfondie des données d'entreprise, du contenu et des parcours clients pour améliorer ces expériences. Une suite d'agents de la plate-forme d'expérience, dont 10 agents à but spécifique, peut être directement utilisé dans les applications d'entreprise d'Adobe.

Le communiqué de presse a détaillé la liste complète des agents: agent de qualification du compte, agent d'audience, agent de production de contenu, agent de données de données, agent d'ingénierie des données, agent d'expérimentation, agent de voyage, agent conseiller produit, agent d'optimisation du site et agent d'optimisation du flux de travail.

Ces agents exploitent l'IA pour effectuer des tâches spécifiques. Par exemple, l'agent de production de contenu fabrique du contenu à partir d'un bref, aidant les spécialistes du marketing et les créatifs à augmenter leur production tout en s'entendant aux directives de marque. Pendant ce temps, l'agent d'optimisation du site peut identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes sur le site Web d'une marque pour stimuler l'engagement des clients.

L'analyse d'Adobe révèle une augmentation stupéfiante de 1 200% du trafic vers les sites de vente au détail américains provenant de sources génératrices de l'IA entre juillet 2024 et février 2025. Adobe pense que l'agent AI renforcera davantage le lien entre les consommateurs et les marques.

Adobe a également introduit Adobe Brand Concierge, une nouvelle application construite sur l'orchestrateur AEP Agent. Cette application transcende l'expérience conventionnelle de chatbot AI, créant des interactions client "plus riches" en tirant parti des données clients et des attributs de marque. L'agent de conciergerie de la marque est conçu pour guider les clients de la navigation à des achats confiants.

L'agent de conciergerie de la marque collabore avec d'autres agents pour élaborer des expériences personnalisées et relever des défis spécifiques à l'équipe. Par exemple, Adobe dit qu'il peut offrir plus que des informations sur les produits génériques sur un site Web de marque. Il peut adapter les réponses en fonction de la relation de compte et même aller jusqu'à planifier une réunion de suivi.

À Adobe Summit, la société a dévoilé plusieurs autres annonces passionnantes. Vous pouvez rester à jour avec les dernières nouvelles via la couverture sur le terrain de ZDNET ou visiter le site Web d'Adobe Newsroom pour plus de détails.