Adobe presenta 10 agentes especializados de IA: Descubra sus aplicaciones comerciales

Si pensabas que Adobe tenía que ver con Creative Cloud, piense de nuevo. La compañía ha estado construyendo silenciosamente un conjunto robusto de soluciones empresariales, como la plataforma Adobe Experience (AEP), que ayuda a las empresas experiencias personalizadas de los clientes, como viajes de compras personalizados. Ahora, están tomando las cosas con la integración de los agentes de IA.

Esta semana, Adobe inició su conferencia anual de Adobe Summit, y no fue una sorpresa que la IA Agentic tomara el centro del escenario. Lo más destacado? El lanzamiento de Agent Orchestrator dentro de AEP, que permite a los usuarios construir, administrar e implementar agentes de IA de Adobe y proveedores de terceros.

Según Adobe, más de un billón de experiencias se activan a través de AEP anualmente. El Orquestador del Agente aprovecha una comprensión profunda de los datos empresariales, el contenido y los viajes de los clientes para mejorar estas experiencias. Un conjunto de agentes de la plataforma de experiencia, que incluyen 10 agentes equipados de casa, se pueden utilizar directamente en las aplicaciones empresariales de Adobe.

El comunicado de prensa detalló la lista completa de agentes: agente de calificación de la cuenta, agente de audiencia, agente de producción de contenido, agente de información de datos, agente de ingeniería de datos, agente de experimentación, agente de viaje, agente de asesores de productos, agente de optimización de sitios y agente de optimización de flujo de trabajo.

Estos agentes aprovechan la IA para realizar tareas específicas. Por ejemplo, el agente de producción de contenido elabora el contenido de un breve, ayudando a los especialistas en marketing y creativos a aumentar su producción mientras se adhiere a las pautas de la marca. Mientras tanto, el agente de optimización del sitio puede identificar, diagnosticar y resolver problemas en el sitio web de una marca para impulsar la participación del cliente.

Adobe's Analytics revela un asombroso 1.200% de aumento en el tráfico a los sitios minoristas de EE. UU. De fuentes generativas de IA entre julio de 2024 y febrero de 2025. Adobe cree que la IA Agente fortalecerá aún más la conexión entre los consumidores y las marcas.

Adobe también introdujo Adobe Brand Concierge, una nueva aplicación creada en el Orquestador del Agente AEP. Esta aplicación trasciende la experiencia de chatbot de IA convencional, creando interacciones "más ricas" del cliente aprovechando los datos del cliente y los atributos de la marca. El agente de conserje de marca está diseñado para guiar a los clientes desde navegar hasta realizar compras seguras.

El agente de conserje de la marca colabora con otros agentes para crear experiencias personalizadas y abordar los desafíos específicos del equipo. Por ejemplo, Adobe dice que puede ofrecer más que solo información genérica de productos en un sitio web de marca. Puede adaptar las respuestas basadas en la relación de cuenta e incluso llegar a programar una reunión de seguimiento.

En Adobe Summit, la compañía dio a conocer varios otros anuncios emocionantes. Puede mantenerse actualizado con las últimas noticias a través de la cobertura en el suelo de ZDNet o visitar el sitio web de Adobe Newsroom para obtener más detalles.