Adobe presenta 10 agentes especializados de IA: Descubra sus aplicaciones comerciales

Si pensabas que Adobe solo se trataba de Creative Cloud, piénsalo de nuevo. La empresa ha estado construyendo silenciosamente un conjunto robusto de soluciones empresariales, como la Adobe Experience Platform (AEP), que ayuda a las empresas a ofrecer experiencias personalizadas a los clientes, como recorridos de compra personalizados. Ahora, están elevando el nivel con la integración de agentes de IA.

Esta semana, Adobe inició su conferencia anual Adobe Summit, y no fue sorpresa que la IA agentiva ocupara el centro del escenario. ¿El punto destacado? El lanzamiento de Agent Orchestrator dentro de AEP, que permite a los usuarios construir, gestionar y desplegar agentes de IA de Adobe y proveedores externos.

Según Adobe, más de un billón de experiencias se activan a través de AEP anualmente. Agent Orchestrator aprovecha un profundo entendimiento de los datos empresariales, el contenido y los recorridos de los clientes para mejorar estas experiencias. Un conjunto de Agentes de la Plataforma de Experiencia, incluyendo 10 agentes diseñados específicamente desde el inicio, puede utilizarse directamente en las aplicaciones empresariales de Adobe.

El comunicado de prensa detalló la lista completa de agentes: Agente de calificación de cuentas, Agente de audiencias, Agente de producción de contenido, Agente de análisis de datos, Agente de ingeniería de datos, Agente de experimentación, Agente de recorridos, Agente asesor de productos, Agente de optimización de sitios y Agente de optimización de flujos de trabajo.

Estos agentes utilizan la IA para realizar tareas específicas. Por ejemplo, el Agente de producción de contenido crea contenido a partir de un brief, ayudando a los profesionales de marketing y creativos a aumentar su producción mientras se adhieren a las directrices de la marca. Mientras tanto, el Agente de optimización de sitios puede identificar, diagnosticar y resolver problemas en el sitio web de una marca para mejorar el compromiso del cliente.

Los análisis de Adobe revelan un aumento impresionante del 1,200% en el tráfico a sitios de comercio minorista de EE. UU. desde fuentes de IA generativa entre julio de 2024 y febrero de 2025. Adobe cree que la IA agentiva fortalecerá aún más la conexión entre consumidores y marcas.

Adobe también presentó Adobe Brand Concierge, una nueva aplicación construida sobre el Agent Orchestrator de AEP. Esta aplicación supera la experiencia convencional de chatbots de IA, creando interacciones con los clientes "más ricas" al aprovechar los datos de los clientes y los atributos de la marca. El Agente Brand Concierge está diseñado para guiar a los clientes desde la navegación hasta realizar compras con confianza.

El Agente Brand Concierge colabora con otros agentes para crear experiencias personalizadas y abordar desafíos específicos de los equipos. Por ejemplo, Adobe dice que puede ofrecer más que solo información genérica sobre productos en un sitio web de marca. Puede adaptar respuestas basadas en la relación con la cuenta e incluso llegar a programar una reunión de seguimiento.

En Adobe Summit, la empresa dio a conocer varios otros anuncios emocionantes. Puedes mantenerte actualizado con las últimas noticias a través de la cobertura en el terreno de ZDNET o visitar el sitio web de Adobe Newsroom para más detalles.