Adobeが10の専門AIエージェントを発表する：彼らのビジネスアプリケーションを発見する

AdobeがすべてCreative Cloudに関するものだと思ったら、もう一度考えてください。同社は、Adobe Experience Platform（AEP）のように、企業がカスタムショッピングジャーニーなどのパーソナライズされた顧客エクスペリエンスを提供するのに役立つ堅牢なエンタープライズソリューションを静かに構築しています。現在、彼らはAIエージェントの統合により物事を取り上げています。

今週、Adobeは毎年恒例のAdobe Summit Conferenceを開始しましたが、エージェントAIがセンターステージを獲得したことは驚くことではありませんでした。ハイライト？ AEP内のエージェントオーケストレーターの発売により、ユーザーはAdobeプロバイダーとサードパーティプロバイダーからAIエージェントを構築、管理、展開することができます。

Adobeによると、毎年1兆以上の経験がAEPを通じて活性化されています。エージェントオーケストレーターは、これらのエクスペリエンスを向上させるために、エンタープライズデータ、コンテンツ、顧客の旅を深く理解します。すぐに作成された10の専用エージェントを含む一連のエクスペリエンスプラットフォームエージェントは、Adobeのエンタープライズアプリケーションで直接利用できます。

プレスリリースでは、アカウント資格エージェント、オーディエンスエージェント、コンテンツプロダクションエージェント、データ洞察エージェント、データエンジニアリングエージェント、実験エージェント、ジャーニーエージェント、製品アドバイザーエージェント、サイト最適化エージェント、ワークフロー最適化エージェントを詳述しました。

これらのエージェントは、特定のタスクを実行するためにAIを活用します。たとえば、コンテンツプロダクションエージェントは短いものからコンテンツを作成し、マーケティング担当者やクリエイティブがブランドガイドラインに固執しながら出力を増やすのに役立ちます。一方、サイトの最適化エージェントは、顧客エンゲージメントを高めるために、ブランドのウェブサイトの問題を特定、診断、解決できます。

Adobeの分析は、2024年7月から2025年2月の間に、生成AIソースから米国の小売サイトへの交通量の驚異的な1,200％の急増を明らかにしています。Adobeは、エージェントAIが消費者とブランドの関係をさらに強化すると考えています。

Adobeは、AEPエージェントオーケストレーターに基づいて構築された新しいアプリケーションであるAdobe Brand Conciergeも紹介しました。このアプリは、従来のAIチャットボットエクスペリエンスを超越し、顧客データとブランド属性を活用することにより、「より豊富な」顧客のやり取りを作成します。ブランドコンシェルジュエージェントは、ブラウジングから自信のある購入まで顧客を導くように設計されています。

ブランドコンシェルジュエージェントは、他のエージェントと協力して、パーソナライズされた体験を作成し、チーム固有の課題に取り組んでいます。たとえば、Adobeは、ブランドWebサイトで一般的な製品情報以上のものを提供できると述べています。アカウントの関係に基づいて応答を調整し、フォローアップ会議のスケジュールに関してさらに進むことさえできます。

Adobe Summitで、同社は他のいくつかのエキサイティングな発表を発表しました。 ZDNETのオンザグラウンドカバレッジを通じて最新のニュースを最新の状態に保つか、詳細についてはAdobe Newsroom Webサイトにアクセスできます。