Adobeが10の専門AIエージェントを発表する：彼らのビジネスアプリケーションを発見する

AdobeがCreative Cloudだけだと思っていたなら、それは間違いです。同社は、Adobe Experience Platform（AEP）のような堅牢なエンタープライズソリューションのスイートを静かに構築してきました。これは、企業がパーソナライズされた顧客体験、例えばカスタムショッピングジャーニーを提供するのに役立ちます。そして今、AIエージェントの統合によって、さらにレベルアップしています。

今週、Adobeは年次Adobe Summitカンファレンスを開催し、予想通りエージェントAIが主役となりました。注目のポイントは？ AEP内にAgent Orchestratorがローンチされ、AdobeおよびサードパーティプロバイダーからのAIエージェントの構築、管理、展開をユーザーに可能にするものです。

Adobeによると、AEPを通じて年間1兆以上の体験が活性化されています。Agent Orchestratorは、企業データ、コンテンツ、顧客ジャーニーの深い理解を活用して、これらの体験を強化します。Experience Platform Agentsのスイートには、すぐに使える10の専用エージェントが含まれており、Adobeのエンタープライズアプリケーションで直接利用できます。

プレスリリースでは、エージェントの完全なリストが詳細に記載されています：アカウント資格エージェント、オーディエンスエージェント、コンテンツ制作エージェント、データインサイトエージェント、データエンジニアリングエージェント、実験エージェント、ジャーニーエージェント、製品アドバイザーエージェント、サイト最適化エージェント、ワークフロー最適化エージェント。

これらのエージェントは、AIを活用して特定のタスクを実行します。たとえば、コンテンツ制作エージェントはブリーフからコンテンツを作成し、マーケターやクリエイターがブランドガイドラインを守りながら出力を増やすのを支援します。一方、サイト最適化エージェントは、ブランドのウェブサイト上の問題を特定、診断、解決して、顧客のエンゲージメントを向上させます。

Adobeの分析によると、2024年7月から2025年2月にかけて、生成AIソースからの米国小売サイトへのトラフィックが1200％急増しました。Adobeは、エージェントAIが消費者とブランドのつながりをさらに強化すると考えています。

Adobeはまた、AEP Agent Orchestrator上に構築された新しいアプリケーション、Adobe Brand Conciergeを導入しました。このアプリは、従来のAIチャットボットの体験を超え、顧客データとブランド属性を活用して「より豊かな」顧客インタラクションを生み出します。Brand Conciergeエージェントは、顧客が閲覧から自信を持った購入までを導くように設計されています。

Brand Conciergeエージェントは、他のエージェントと協力してパーソナライズされた体験を作り出し、チーム固有の課題に取り組みます。たとえば、Adobeによると、ブランドのウェブサイトで一般的な製品情報だけでなく、アカウント関係に基づいて応答をカスタマイズし、さらにはフォローアップミーティングのスケジュールを設定することまで可能です。

Adobe Summitでは、同社が他にもいくつかのエキサイティングな発表を行いました。最新ニュースは、ZDNETの現地取材やAdobe Newsroomウェブサイトで詳細を確認できます。