7 предприятий используют Google Cloud AI Innovations

В результате усыновления ИИ за последние полтора года был не что иное, как впечатляющее. Сложно вспомнить еще один период, когда так много организаций в различных секторах так стремились принять новую технологию. Компании повсюду признают огромный потенциал ИИ для повышения производительности, создания творчества, творчества, развития сотрудничества и оптимизации операций.

На этой неделе на нашем ежегодном мероприятии Google Cloud Next в Лас -Вегасе более 300 предприятий собираются вместе, чтобы продемонстрировать практические применения наших технологий ИИ. От разработки агентов по обслуживанию клиентов и помощников по искусственному интеллекту для персонала до повышения эффективности безопасности и кодирования и даже вступления в новые сферы творчества, ИИ делает свой след в различных отраслях.

Чтобы дать вам более четкую картину того, что это влечет за собой, давайте рассмотрим, как некоторые из ведущих отраслевых гигантов используют наши модели Gemini, платформу разработки AI Vertex, Google Workspace и другие инструменты для создания инновационных решений и опыта.

• Bayer создает радиологическую платформу, предназначенную для того, чтобы помочь не только самим собой, но и другим многонациональным компаниям биологической науки разрабатывать и развернуть AI-ориентированные приложения здравоохранения. Эти приложения помогут радиологам с анализом данных, интеллектуальным поиском и созданием документов, которые соответствуют правилам здравоохранения, необходимым для одобрения. Используя эту платформу, приложения могут повысить эффективность и ускорить время диагноза, в конечном итоге улучшая результаты пациентов.

• Best Buy-это использовать технологии Google Cloud, в том числе модели Близнецов, чтобы внедрить новые и более удобные способы удовлетворения потребностей клиентов. Начиная с этого лета, американские клиенты будут иметь возможность взаимодействовать с генеративным виртуальным помощником на основе AI, способным устранить проблемы с устранением проблем, перепланируя поставки заказов, управление подписками или членом Geek Squad, а также многое другое. Best Buy также собирается развернуть новые функции AI с поддержкой AID, чтобы помочь обслуживанию клиентов и персонал фронта в обслуживании клиентов лучше по всей стране.

• Cintas, ведущий поставщик услуг униформы и учреждений, использует поиск в Vertex Ai Google Cloud для создания собственных поисковых систем, основанных на AI, на основе AI. Эти инструменты помогут быстро быстро находить обширные наборы контрактов Cintas, документов и библиотек продуктов. Это позволяет сотрудникам-партнерам быстро получить доступ к основной информации, тем самым повышая производительность обслуживания клиентов, скорость и точность, а также предоставляя персонализированную ценность для клиентов.

• Discover Financial использует Vertex AI для оборудования своих почти 10 000 агентов контакт-центров инструментами, управляемыми GEA. Эти инструменты включают возможности, такие как интеллектуальное обобщение документов, которое помогает анализировать и суммировать сложные политики и процедуры. Развертывание началось в начале 2024 года, и первоначальные результаты показывают, что агенты могут сократить время обработки вызовов и улучшать время поиска политики и процедуры до 70 процентов, что позволяет им тратить больше времени на помощь клиентам.

• IHG Hotels and Resorts разрабатывает генеративный чат-бот с AI, чтобы упростить планирование отпуска непосредственно в мобильном приложении IHG One Rewards. Новый опыт чата предназначен для того, чтобы задавать упреждающие вопросы и предоставить рекомендации, которые более адаптированы и персонализированы для пользователя.

• Mercedes-Benz расширяет свою интернет-витрину с помощью возможностей электронной коммерции через интеллектуального ассистента по продажам на основе AI, а также улучшенные функции поиска и рекомендации, чтобы помочь клиентам лучше обнаружить автомобили и предложения Mercedes. Mercedes также планирует использовать Google Cloud AI для улучшения своего опыта в колл -центре и использует инструменты ИИ, в том числе Vertex AI и Gemini, чтобы сделать свои маркетинговые кампании более персонализированными и актуальными для клиентов.

• WPP, компания Creative Transformation, интегрирует возможности Google Cloud Gen AI в свою интеллектуальную маркетинговую операционную систему, WPP Open. Это обеспечивает как его сотрудники, так и клиенты для достижения более высоких уровней персонализации, творчества и эффективности. Это включает в себя использование моделей Gemini 1.5 Pro для повышения точности и скорости прогнозов производительности контента. WPP также продвигает свои решения для описания видео, исследуя потоковые возможности в реальном времени с Gemini Pro 1.5 как для описания, так и для повествования, включая генерацию голоса с использованием ElevenLabs.