7 Unternehmen nutzen Google Cloud AI -Innovationen

Der Anstieg der KI -Adoption in den letzten anderthalb Jahren war geradezu spektakulär. Es ist schwierig, sich an eine andere Zeit zu erinnern, in der so viele Organisationen in verschiedenen Sektoren so bestrebt waren, eine neue Technologie zu nutzen. Unternehmen überall erkennen das immense Potenzial von KI an, die Produktivität zu verbessern, Kreativität zu fördern, die Zusammenarbeit zu fördern und den Betrieb zu rationalisieren.

Diese Woche treten bei unserer jährlichen Google Cloud -Veranstaltung in Las Vegas über 300 Unternehmen zusammen, um die praktischen Anwendungen unserer KI -Technologien zu demonstrieren. Von der Entwicklung von Kundendienstmitarbeitern und KI -Assistenten bis hin zur Verbesserung der Sicherheits- und Codierungseffizienz und sogar in den Bereichen Kreativität ist die KI in verschiedenen Branchen einen Namen.

Lassen Sie uns untersuchen, wie einige der führenden Branchenriesen unsere Gemini -Modelle, die Vertex -AI -Entwicklungsplattform, der Google Workspace und andere Tools zur Erstellung innovativer Lösungen und Erfahrungen nutzen, um Ihnen ein klareres Bild davon zu geben, was dies bedeutet.

• Bayer erstellt eine Radiologie-Plattform, um nicht nur sich selbst zu helfen, sondern auch andere multinationale Bioscience-Unternehmen entwickeln und bereitstellen AI-zentrierte Gesundheits-Apps. Diese Apps unterstützen Radiologen bei der Datenanalyse, intelligenter Suche und der Erstellung von Dokumenten, die den für die Genehmigung erforderlichen Gesundheitsvorschriften entsprechen. Durch die Nutzung dieser Plattform können Apps die Effizienz steigern und die Diagnosezeiten beschleunigen und letztendlich die Ergebnisse der Patienten verbessern.

• Best Buy nutzt die Technologie von Google Cloud, einschließlich der Gemini-Modelle, neue und benutzerfreundlichere Möglichkeiten, um die Kundenbedürfnisse zu erfüllen. Ab diesem Sommer haben US-Kunden die Möglichkeit, mit einem generativen virtuellen Assistenten mit KI-betriebenen Assistenten zu interagieren, der in der Lage ist, Produktprobleme zu beheben, Auftragsdarstellungen zu verschieben, Abonnements oder Mitgliedschaften der Geek-Squad zu verwalten und vieles mehr. Best Buy wird auch neue Funktionen für Gen-Ai-fähige Funktionen einsetzen, um den Kundenservice und die Mitarbeiter an vorderster Front zu unterstützen, um Kunden im ganzen Land besser zu bedienen.

• Cintas, ein Top-Anbieter von Uniformen und Facilities Services, setzt die Vertex-AI-Suche von Google Cloud an, um seine eigenen Suchmaschinen für gengen AI zu erstellen. Diese Tools helfen dabei, umfangreiche Sätze von Cintas -Verträgen, Dokumenten und Produktbibliotheken schnell zu navigieren. Auf diese Weise können Mitarbeiter-Partner schnell auf wichtige Informationen zugreifen, wodurch die Produktivität, Geschwindigkeit und Genauigkeit des Kundendienstes verbessert und Kunden einen personalisierten Wert bieten.

• Discover Financial verwendet die Vertex-KI, um seine fast 10.000 Contact Center-Agenten mit gengen-ai-gesteuerten Tools auszustatten. Diese Tools bieten Funktionen wie intelligente Dokumentenübersicht, mit denen komplexe Richtlinien und Verfahren analysiert und zusammengefasst werden können. Der Rollout begann Anfang 2024, und die ersten Ergebnisse zeigen, dass Agenten die Anrufzeiten kürzen und die Richtlinien- und Verfahrenssuchzeiten um bis zu 70 Prozent verbessern können, sodass sie mehr Zeit für die Unterstützung von Kunden verbringen können.

• IHG Hotels and Resorts entwickelt einen generativen Chatbot mit AI-betrieben, um die Urlaubsplanung direkt innerhalb der Mobilfunk-App IHG One Rewards zu vereinfachen. Das neue Chat -Erlebnis soll proaktive Fragen stellen und Empfehlungen geben, die auf den Benutzer zugeschnitten und personalisiert werden.

• Mercedes-Benz verbessert seine Online-Storefront mit E-Commerce-Funktionen über einen gener-AI-Anbieter-Smart Sales-Assistenten sowie verbesserte Such- und Empfehlungsfunktionen, mit denen Kunden die Fahrzeuge und Angebote von Mercedes besser entdecken können. Mercedes plant außerdem, Google Cloud AI zu nutzen, um das Call Center -Erlebnis zu verbessern, und setzt KI -Tools, einschließlich Vertex AI und Gemini, ein, um seine Marketingkampagnen personalisierter und relevanter für Kunden zu gestalten.

• WPP, ein kreatives Transformationsunternehmen, integriert die Gen -AI -Funktionen von Google Cloud in sein intelligentes Marketing -Betriebssystem WPP Open. Dies ermöglicht sowohl seine Mitarbeiter als auch seine Kunden, ein höheres Maß an Personalisierung, Kreativität und Effizienz zu erreichen. Dies beinhaltet die Verwendung von Gemini 1.5 Pro -Modellen, um die Genauigkeit und Geschwindigkeit von Vorhersagen der Inhaltsleistung zu verbessern. WPP fördert auch seine Videobeschreibungslösungen, indem er Echtzeit-Streaming-Funktionen mit Gemini Pro 1.5 sowohl für Beschreibung als auch für die Erzählung untersucht, einschließlich der Sprachgenerierung mit elfLabs.