Flock CEO는 웹사이트에서 주장하는 것과 달리 마이크가 총성만 감지한다고 주장합니다
플록(Flock)의 CEO 가렛 랭리(Garrett Langley)는 회사의 총기 감지 마이크가 “총격 사건만” 포착한다고 밝혔지만, 플록의 웹사이트는 회사가 기록하는 환경 오디오의 훨씬 넓은 범위를 제시합니다.
감시 기업의 공동 창립자 랭리는 테크크런치 디스트럭트(TechCrunch Disrupt)에서 연설하며, 잠재적인 공공 안전 사고에 대한 “조기 경보”를 제공하기 위해 이웃 전체에서 총격 사건과 주변 소음을 모니터링하는 오디오 수집 도구인 ‘총기 감지(Gunshot Detection)’를 옹호했습니다.
플록의 웹사이트는 오디오 시스템이 총격을 즉시 위치 파악할 수 있을 뿐만 아니라 “혼란이 악화되기 전에 거리 장악을 조기에 감지”하고 “심각한 충돌을 실시간으로 식별하여 구조 활동을 가속화”한다고 주장합니다. 또한 자동차 충돌, 폭죽, 사이드쇼에 대한 알림을 통해 총격 사건 이상의 경보 범위를 “확장”할 수 있다고 명시합니다.
작년 출시된 총기 감지 기능은 즉각적인 반발을 불러일으켰습니다. 플록은 이 기능을 발표하며 “비명” 소리를 듣겠다고 밝혔습니다. 프라이버시 단체들은 인간의 음성을 모니터링한다며 이 기업을 비난했고, 이에 플록은 웹사이트를 업데이트하여 “인간 고통의 소리”로 표기했습니다. 이후 플록은 이를 테스트한 고객들에 대해 ‘고통’ 감지 기능을 제거했습니다.
인터뷰 중 랭리는 자신이 “잘못된 정보”라고 부른 것에 대해 반박하며, 많은 비판자들이 해당 기술의 작동 방식을 오해하고 있다고 주장했습니다. 이러한 발언은 대량 감시에 대한 우려가 커짐에 따라 플록 및 기타 번호판 인식기들에 대한 여론이 반전되고 있는 시점에 나왔습니다. 이러한 정서는 샌프란시스코에서 명확히 드러났는데, 랭리가 무대에 올라가는 동안 시위대들이 반대 의사를 표명하기 위해 행사장 외부에 집결했습니다.
이미지 출처: 테크크런치(스크린샷)
“대부분의 사람들은 총격 소리를 들었을 때 911에 전화하지 않습니다. 그것이 우리가 이 제품을 만든 이유입니다.”라고 랭리는 테크크런치 편집장 코니 로이조스(Connie Loizos)에게 무대에서 말했습니다. “그런 다음 일부 고객들이 ‘주차장에 이런 장치를 설치했는데, 누군가가 납치되거나 해를 입는 경우 알림을 받으면 좋겠다’고 말했습니다.”
랭리는 이 아이디어가 합리적이라고 생각했기 때문에 회사가 프로토타입을 제작하고 일부 고객에게 배포했다고 말했지만, 많은 사람들이 우려를 제기했다고 언급했습니다. 랭리는 실수를 인정했지만 고객 피드백을 듣고 있다고 말했습니다.
“우리에게 이를 프로토타입으로 테스트하는 고객이 몇 명뿐이었습니다. 우리는 ‘좋습니다. 총격 사건만 감지하면 됩니다. 총격이 발생하면 알림을 보내고, 그렇지 않다면 그 소리만 듣습니다’라고 말했습니다.”라고 랭리는 말했습니다.
그의 발언과 오디오 시스템이 총격 사건보다 더 많은 것을 감지한다고 주장하는 마케팅 자료 사이의 모순에 대해 질문받자, 그는 “총격 사건만 감지합니다”라고 답했습니다.
테크크런치에 성명을 발표한 플록 대변인 파리 르벨(Paris Lewbel)은 “플록의 총기 감지 기술은 주로 총격을 감지하는 데 사용되지만, 폭죽, 사이드쇼 및 잠재적 자동차 충돌도 감지할 수 있습니다. 가렛 랭리 CEO의 발언은 플록의 오디오 감지 기술이 대화 모니터링이나 음성 분석을 위해 설계되지 않았으며 현재 인간의 비명이나 고통을 감지하지 않는다는 점을 강조하기 위한 것이었습니다.”라고 말했습니다.
웹사이트의 FAQ 섹션에는 “총격 사건 외에도 플록의 총기 감지 및 오디오 감지는 폭죽, 사이드쇼 및 기타 지역사회에 혼란을 야기하는 이벤트를 감지할 수 있습니다”라고 명시되어 있습니다. 또한 회사의 “감지 라이브러리는 고객의 특정 요구와 관련성이 있는 새로운 위협을 포함하도록 지속적으로 확장되고 있다”고 덧붙였습니다.
랭리는 플록의 마이크 수가 와이어드(Wired)에 따르면 2024년 기준 약 25,000개의 마이크를 보유한 샷스팟터(ShotSpotter)와 비교할 수 있다고 밝혔습니다.
랭리의 발언은 ACLU를 비롯한 프라이버시 옹호자들과 대중들로부터 플록에 대한 감시가 강화되는 가운데 나왔습니다. 사람들은 이 기술의 오용에 우려를 표명하며 일부는 심지어 감시 카메라를 파괴하기도 했습니다. 이러한 발언은 텍사스주와 플로리다주가 플록과의 파트너십을 종료하고 아마존 링(Amazon Ring)이 플록과의 관계를 끊은 시점과 일치합니다.
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