AI 건강 전문가가 경고 한 사회적 연결에 대한 AI

AI 동반자의 인기가 높아지면서 온라인 친구나 연인 역할을 하는 이 기술이 실제 사회적 상호작용과 관계에 어떤 영향을 미칠지에 대한 우려가 커지고 있습니다.

Kasley Killam은 The Art and Science of Connection: Why Social Health Is the Missing Key to Living Longer, Healthier, and Happier의 저자로, AI를 활용해 사회적 기술을 연습하는 데 일부 이점이 있을 수 있다고 믿습니다. 하지만 그녀는 AI가 실제 관계와 연결을 대체해서는 안 되며, 이를 보완하는 역할만 해야 한다고 강조합니다.

지난 금요일 오스틴에서 열린 SXSW 컨퍼런스 패널 토론에서, 이 사회 건강 전문가이자 하버드 공중보건 대학원 졸업생은 AI가 사람들의 사회적 기술을 향상시킬 수 있는지에 대해 의문을 제기했습니다. 그녀는 AI 회사들이 종종 AI 동반자를 통해 대화와 사회적 기술을 연습해 실제 세계에서 활용할 수 있다고 홍보한다고 지적했습니다.

“그럴 수도 있다”고 그녀는 인정했지만, 그러한 연습이 실제 인간 상호작용을 대체해서는 안 된다고 경고했습니다.

“저는 사람들이 편안하게 느끼고, 학교에서 이를 가르치거나 실시간으로 연습할 기회를 갖는 사회에서 살고 싶습니다. 그렇게 하면 이는 삶을 헤쳐나가는 데 필요한 도구의 일부가 될 것입니다”라고 Killam은 설명했습니다.

그녀의 책을 조사하는 동안, Killam은 이미 “수억 명”의 사람들이 AI를 “친구, 연인, 남편, 아내, 남자친구, 여자친구”로 사용하고 있음을 발견했습니다.

앱 인텔리전스 제공업체 Appfigures의 최근 데이터에 따르면, AI 동반자 모바일 앱은 2024년에 전년 대비 652%의 수익 증가를 기록하며 소비자 지출로 5,500만 달러를 창출했습니다. 미국은 지난해 이러한 앱에 대한 전체 소비자 지출의 30.5%를 차지하며 시장을 주도했습니다.

“이에 대해 복잡한 감정이 있습니다”라고 Killam은 인정했습니다. “한편으로는 걱정됩니다. 사람들이 동반자를 위해 AI에 의존해야 하는 문화를 만들었다는 점이 우려스럽습니다. 이는 문제입니다. 반면, 대면 관계에 추가로 사용된다면… 어쩌면 유익할 수도 있습니다.”

Killam은 ChatGPT와 같은 AI 챗봇이 때때로 도움이 될 수 있다고 인정했지만, 이러한 도구는 사회적 건강의 더 넓은 “포트폴리오”의 일부여야 하며, 진정한 관계를 대체해서는 안 된다고 조언했습니다.

“사회적 건강의 핵심 원칙 중 하나는 다양한 출처를 가지는 것입니다. 즉, 한 명에게만 의존하지 않는다는 뜻입니다. 연인과만 시간을 보내지 않고, 친구들과 어울리고, 동료들과 대화하고, 바리스타와 이야기하며, 다른 사람들과도 교류합니다. AI가 그 출처 중 하나라면, 저는 괜찮다고 생각합니다.”

“문제는 AI가 유일하거나 주요 출처가 될 때 발생합니다.”

Killam은 또한 기술이 사회적 건강에 미치는 다른 영향, 예를 들어 고독의 전염병, 끊임없는 “바쁨”의 문화, 그리고 사람들이 이제 다른 사람들과 교류하는 대신 소셜 미디어를 스크롤하거나 미디어를 소비하며 시간을 보내는 방식에 대해서도 논의했습니다.

그녀는 여가 시간 동안 사람들이 즉시 기술로 엔터테인먼트를 찾는 대신 친구에게 전화하거나 문자를 보내는 것을 고려해보라고 제안했습니다.