Uso excessivo da IA ​​em conexões sociais avisadas pelo especialista em saúde

Com a crescente popularidade de companheiros de IA que atuam como amigos online ou parceiros românticos, especialistas estão levantando preocupações sobre como essa tecnologia pode influenciar nossas interações sociais e relacionamentos na vida real.

Kasley Killam, que escreveu "A Arte e a Ciência da Conexão: Por que a Saúde Social é a Chave Faltante para Viver Mais, Mais Saudável e Mais Feliz," acredita que pode haver algumas vantagens em usar a IA para praticar habilidades sociais. No entanto, ela enfatiza que a IA deve apenas aprimorar, não substituir, nossos relacionamentos e conexões no mundo real.

Durante uma discussão em painel na conferência SXSW em Austin na sexta-feira, a especialista em saúde social e graduada pela Harvard School of Public Health expressou dúvidas sobre a capacidade da IA em melhorar as habilidades sociais das pessoas. Ela destacou que empresas de IA frequentemente promovem seus companheiros de IA como uma maneira de os indivíduos aprimorarem suas habilidades de conversa e sociais para uso no mundo real.

"Isso pode ser verdade," ela reconheceu, mas alertou que tal prática não deve substituir as interações humanas reais.

"Quero viver em uma sociedade onde as pessoas se sintam à vontade e tenham oportunidades de praticar essas habilidades pessoalmente—como se estivéssemos ensinando isso nas escolas e fazendo isso em tempo real, então isso se torna parte do nosso conjunto de ferramentas para navegar pela vida," explicou Killam.

Enquanto pesquisava para seu livro, Killam descobriu que "centenas de milhões" de pessoas já estavam usando IA como "amigo, amante, marido, esposa, namorado ou namorada."

Dados recentes da Appfigures, uma provedora de inteligência de aplicativos, mostraram que os aplicativos móveis de companheiros de IA experimentaram um aumento de 652% na receita ano a ano em 2024, gerando $55 milhões em gastos de consumidores. Os EUA lideraram o mercado, representando 30,5% do total de gastos com esses aplicativos no último ano.

"Tenho sentimentos mistos sobre isso," admitiu Killam. "Por um lado, estou preocupada. Estou preocupada que tenhamos criado uma cultura onde as pessoas sentem que precisam depender da IA para companhia. Isso é preocupante. Por outro lado, se for um complemento aos nossos relacionamentos presenciais... talvez isso possa ser benéfico."

Killam reconheceu que chatbots de IA como ChatGPT podem ser úteis em alguns momentos, mas aconselhou que essas ferramentas devem fazer parte de um "portfólio" mais amplo de saúde social, não um substituto para relacionamentos genuínos.

"Um dos princípios centrais da saúde social é ter fontes diversas, ou seja, não apenas uma. Você não sai apenas com seu parceiro romântico e ninguém mais. Você tem amigos, conversa com colegas de trabalho, fala com o barista e outras pessoas. E se a IA for uma dessas fontes, estou de acordo com isso."

"O problema surge quando ela se torna a única ou uma das principais fontes."

Killam também discutiu outras maneiras pelas quais a tecnologia impacta a saúde social, como seu papel na epidemia de solidão, nossa cultura de constante "ocupação" e como as pessoas agora frequentemente passam o tempo rolando por redes sociais ou consumindo mídia para passar o tempo em vez de interagir com outras pessoas.

Ela sugeriu que, durante o tempo ocioso, as pessoas poderiam considerar ligar ou enviar uma mensagem para um amigo em vez de recorrer imediatamente à tecnologia para entretenimento.