El uso excesivo de IA en conexiones sociales advirtió por el experto en salud

Con la creciente popularidad de los compañeros de IA que actúan como amigos en línea o parejas románticas, los expertos están expresando preocupaciones sobre cómo esta tecnología podría influir en nuestras interacciones sociales y relaciones en la vida real.

Kasley Killam, autora de "El arte y la ciencia de la conexión: Por qué la salud social es la clave perdida para vivir más tiempo, más sano y más feliz", cree que podría haber algunas ventajas en usar la IA para practicar habilidades sociales. Sin embargo, enfatiza que la IA solo debe complementar, no reemplazar, nuestras relaciones y conexiones en el mundo real.

Durante una discusión en panel en la conferencia SXSW en Austin el viernes, la experta en salud social y graduada de la Escuela de Salud Pública de Harvard expresó dudas sobre la capacidad de la IA para mejorar las habilidades sociales de las personas. Señaló que las empresas de IA a menudo promocionan sus compañeros de IA como una forma para que los individuos perfeccionen sus habilidades de conversación y sociales para su uso en el mundo real.

"Eso puede ser cierto", reconoció, pero advirtió que dicha práctica no debe sustituir las interacciones humanas reales.

"Quiero vivir en una sociedad donde las personas se sientan cómodas y tengan oportunidades de practicar estas habilidades en persona, como si lo enseñáramos en las escuelas y lo hiciéramos en tiempo real, entonces simplemente se convierte en parte de nuestro conjunto de herramientas para navegar por la vida", explicó Killam.

Mientras investigaba para su libro, Killam descubrió que "cientos de millones" de personas ya estaban usando la IA como "amigo, amante, esposo, esposa, novio o novia".

Datos recientes de Appfigures, un proveedor de inteligencia de aplicaciones, mostraron que las aplicaciones móviles de compañeros de IA experimentaron un aumento de ingresos del 652% interanual en 2024, generando $55 millones en gasto de consumidores. EE. UU. lideró el mercado, representando el 30.5% del gasto total de consumidores en estas aplicaciones el último año.

"Tengo sentimientos encontrados al respecto", admitió Killam. "Por un lado, estoy preocupada. Me preocupa que hayamos creado una cultura donde las personas sientan que necesitan depender de la IA para la compañía. Eso es inquietante. Por otro lado, si es un complemento a nuestras relaciones en persona... tal vez eso pueda ser beneficioso."

Killam reconoció que los chatbots de IA como ChatGPT podrían ser útiles en ocasiones, pero aconsejó que estas herramientas deben ser parte de un "portafolio" más amplio de salud social, no un sustituto de las relaciones genuinas.

"Uno de los principios fundamentales de la salud social es tener fuentes diversas, lo que significa no solo una. No solo pasas tiempo con tu pareja romántica y nadie más. Tienes amigos, charlas con compañeros de trabajo, hablas con el barista y otras personas. Y si la IA es una de esas fuentes, estoy de acuerdo con eso."

"El problema surge cuando se convierte en la única o una de las principales fuentes."

Killam también discutió otras formas en que la tecnología impacta la salud social, como su papel en la epidemia de soledad, nuestra cultura de constante "ocupación" y cómo las personas ahora a menudo pasan su tiempo desplazándose por redes sociales o consumiendo medios para pasar el tiempo en lugar de interactuar con otros.

Propuso que durante el tiempo libre, las personas podrían considerar llamar o enviar un mensaje a un amigo en lugar de recurrir inmediatamente a la tecnología para entretenimiento.