El uso excesivo de IA en conexiones sociales advirtió por el experto en salud

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Con la creciente popularidad de los compañeros de IA que actúan como amigos en línea o socios románticos, los expertos están planteando preocupaciones sobre cómo esta tecnología podría influir en nuestras interacciones y relaciones sociales de la vida real. Kasley Killam, quien escribió "El arte y la ciencia de la conexión: por qué la salud social es la clave que falta para vivir más tiempo, más saludable y más feliz", cree que podría haber algunas ventajas en usar IA para practicar habilidades sociales. Sin embargo, ella enfatiza que la IA solo debería mejorar, no tomar el lugar de nuestras relaciones y conexiones del mundo real. Durante un panel de discusión en la Conferencia SXSW en Austin el viernes, el experto en salud social y graduado de la Escuela de Salud Pública de Harvard expresó dudas sobre la capacidad de la IA para impulsar las habilidades sociales de las personas. Ella señaló que las compañías de IA a menudo promueven a sus compañeros de IA como una forma para que las personas perfeccionen su conversación y habilidades sociales para el uso del mundo real. "Eso puede ser cierto", reconoció, pero advirtió que tal práctica no debería sustituir las interacciones humanas reales. "Quiero vivir en una sociedad donde las personas se sientan cómodas y tener posibilidades de practicar estas habilidades en persona, como si estamos enseñando esto en las escuelas y haciéndolo en tiempo real, entonces se convierte en parte de nuestro conjunto de herramientas para navegar en la vida", explicó Killam. Mientras investigaba su libro, Killam descubrió que "cientos de millones" de personas ya estaban usando IA como "amigo, amante, esposo, esposa, novio o novia". Los datos recientes de AppFigues, un proveedor de inteligencia de aplicaciones, mostraron que AI Companion Mobile Apps experimentó un aumento de ingresos año tras año de 652% en 2024, generando $ 55 millones en gastos de los consumidores. Estados Unidos lideró el mercado, representando el 30.5% del gasto total del consumidor en estas aplicaciones el año pasado. "Tengo sentimientos encontrados sobre esto", admitió Killam. "Por un lado, me preocupa. Me preocupa que hayamos creado una cultura donde las personas sienten que necesitan confiar en la IA para compañía. Eso es preocupante. Por otro lado, si es además de nuestras relaciones en persona ... tal vez eso puede ser beneficioso". Killam reconoció que los chatbots de IA como ChatGPT podrían ser útiles a veces, pero ella informó que estas herramientas deberían ser parte de una "cartera" más amplia de la salud social, no un sustituto de relaciones genuinas. "Uno de los principios centrales de la salud social es tener fuentes diversas, lo que significa no solo una. No solo pasas el rato con tu pareja romántica y nadie más. Tienes amigos, chatas con compañeros de trabajo, hablas con el barista y otras personas. Y si AI es una de esas fuentes, estoy bien con eso". "El problema surge cuando se convierte en la única o una de las principales fuentes". Killam también discutió otras formas en que la tecnología impacta la salud social, como su papel en la epidemia de soledad, nuestra cultura de "ocupación" constante, y cómo las personas ahora a menudo pasan su tiempo desplazándose por las redes sociales o consumiendo medios para pasar el tiempo en lugar de comprometerse con los demás. Ella sugirió que durante el tiempo de inactividad, la gente podría considerar llamar o enviar mensajes de texto a un amigo en lugar de recurrir de inmediato a la tecnología para el entretenimiento.

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