ServiceNowは、AI機能を高めるためにMoveWorksを285億ドルで取得します

ServiceNowは月曜日に、AIと自動化ツールを専門とする企業Moveworksを28億5000万ドルで現金と株式の組み合わせにより買収する計画を発表しました。ブルームバーグの日曜夜の報道によると、この買収は2025年後半に完了する予定です。

2021年6月時点で、Moveworksの評価額は21億ドルでした。

ServiceNowの社長兼COOであるAmit Zaveryは、プレスリリースでこの買収の重要性を強調し、「Moveworksの買収により、ServiceNowはエージェント型AIを活用したビジネス変革においてさらなる大きな飛躍を遂げます」と述べました。彼は、MoveworksのAIファーストのアプローチとServiceNowのAI駆動のワークフロー自動化を組み合わせることで、企業全体でのAI導入を加速し、従業員と顧客に変革的な成果をもたらすと強調しました。

Zaveryはまた、両社の戦略的な適合性を指摘し、共通の顧客基盤と統合された製品提供を強調しました。彼は、MoveworksをServiceNowのエコシステムに統合することで、ServiceNowのエージェント型AIと自動化機能にMoveworksのAIアシスタントおよびエンタープライズ検索技術を融合したプラットフォームの構築が可能になると考えています。

Moveworksは、2016年にBhavin Shah、Vaibhav Nivargi、Varun Singh、Jiang Chenによって設立され、2019年にステルスモードから脱却し、企業向けの高レベルなITサポートの自動化に焦点を当てました。時間が経つにつれ、同社は人事、財務、施設管理向けのソリューションも含めるように事業を拡大しました。そのクライアントリストには、Unilever、Instacart、Siemens、Toyotaなどの名前が含まれています。買収前、MoveworksはTiger Global、Iconiq Growth、Kleiner Perkinsなどの投資家から3億ドル以上を調達し、現在500人以上の従業員を抱えています。

Moveworksの共同創業者であるBhavin Shahは、買収について熱意を示し、「Moveworksは、従業員が職場で直面する複雑さを隠し、どんなエンタープライズシステムでも検索し、アクションを起こすための直感的で魅力的な出発点を提供します」と述べました。彼は、ServiceNowへの参加を、ServiceNowのAIエージェントを活用したプラットフォームを通じてイノベーションを強化し、従業員とカスタマーサービスチームのユーザー体験を再定義する使命を果たす機会と見ています。

この動きは、ServiceNowの先進的なAI技術を統合するというより広範な戦略と一致しています。1月には、AIネイティブの会話データ分析プラットフォームであるCueinを買収し、データ処理能力を強化しました。

ServiceNowは、最新のAIソリューションが2024年12月時点で約1,000のAI顧客を抱え、「Pro Plus」AIティアの年間契約価値が約2億ドルに達するなど、かつてない成長を遂げていると報告しています。直近の会計四半期（2024年第4四半期）では、カリフォルニア州サンタクララに拠点を置くServiceNowは、AIの採用拡大により、29億6000万ドルのサブスクリプション収益を計上しました。