Servicenow erwirbt Moveworks für 2,85 Mrd. USD, um die KI -Funktionen zu steigern

ServiceNow gab am Montag seine Pläne bekannt, Moveworks, ein Unternehmen, das sich auf KI- und Automatisierungstools für Unternehmen spezialisiert hat, für 2,85 Milliarden US-Dollar in einer Kombination aus Bargeld und Aktien zu übernehmen. Die Übernahme soll laut einem Bericht von Bloomberg vom Sonntagabend in der zweiten Hälfte des Jahres 2025 abgeschlossen werden.

Im Juni 2021 hatte Moveworks eine Bewertung von 2,1 Milliarden US-Dollar.

Amit Zavery, Präsident und COO von ServiceNow, betonte die Bedeutung der Übernahme in einer Pressemitteilung und erklärte: „Mit der Übernahme von Moveworks wird ServiceNow einen weiteren großen Schritt in Richtung KI-gestützter Geschäftstransformation machen.“ Er hob hervor, dass die Kombination des KI-orientierten Ansatzes von Moveworks mit der KI-gesteuerten Workflow-Automatisierung von ServiceNow die Einführung von KI in Unternehmen beschleunigen und transformative Ergebnisse für Mitarbeiter und Kunden liefern werde.

Zavery betonte auch die strategische Passung zwischen den beiden Unternehmen und wies auf ihre gemeinsame Kundenbasis und integrierten Produktangebote hin. Er glaubt, dass die Integration von Moveworks in das Ökosystem von ServiceNow die Schaffung einer Plattform ermöglicht, die die KI- und Automatisierungsfähigkeiten von ServiceNow mit dem KI-Assistenten und der Unternehmenssuchtechnologie von Moveworks verbindet.

Moveworks, 2016 von Bhavin Shah, Vaibhav Nivargi, Varun Singh und Jiang Chen gegründet, trat 2019 aus dem Stealth-Modus hervor und konzentrierte sich auf die Automatisierung hochwertiger IT-Unterstützung für Unternehmen. Im Laufe der Zeit erweiterte das Unternehmen sein Angebot um Lösungen für Personalwesen, Finanzen und Gebäudemanagement. Zu seinen Kunden zählen Namen wie Unilever, Instacart, Siemens und Toyota. Vor der Übernahme sammelte Moveworks über 300 Millionen US-Dollar von Investoren wie Tiger Global, Iconiq Growth und Kleiner Perkins ein und beschäftigt derzeit über 500 Mitarbeiter.

Bhavin Shah, Mitbegründer von Moveworks, zeigte sich begeistert von der Übernahme und erklärte: „Moveworks verbirgt die Komplexität, mit der Mitarbeiter am Arbeitsplatz konfrontiert sind, indem es ihnen einen intuitiven, ansprechenden Ausgangspunkt bietet, um in jedem Unternehmenssystem zu suchen und Aktionen auszulösen.“ Er sieht die Zusammenarbeit mit ServiceNow als Chance, Innovationen voranzutreiben und ihre Mission durch die KI-Agenten-gestützte Plattform von ServiceNow zu erfüllen, um die Benutzererfahrung für Mitarbeiter und Kundendienstteams neu zu definieren.

Dieser Schritt steht im Einklang mit der umfassenderen Strategie von ServiceNow, fortschrittliche KI-Technologien zu integrieren. Anfang Januar übernahm das Unternehmen Cuein, eine KI-native Plattform zur Analyse von Konversationsdaten, um seine Datenverarbeitungsfähigkeiten zu stärken.

ServiceNow berichtet, dass seine neuesten KI-Lösungen ein beispielloses Wachstum verzeichnen, mit fast 1.000 KI-Kunden Stand Dezember 2024 und einem jährlichen Vertragswert von etwa 200 Millionen US-Dollar für seine „Pro Plus“-KI-Stufe. Im letzten Geschäftsquartal (Q4 2024) erzielte ServiceNow, mit Sitz in Santa Clara, Abonnementumsätze von 2,96 Milliarden US-Dollar, teilweise angetrieben durch die verstärkte Einführung von KI.