共同AIエージェントのネットワークは私たちの働き方を変えます、とこの専門家は言います

AIエージェントと共同ネットワークの将来

AIの世界では、AIエージェントとエージェントAIの周りに多くの話題があります。 OpenaiのCEOであるSam Altmanは、特に昨年カスタムGPTSのオンラインストアを立ち上げたとき、これについて声を上げています。彼は、これらのエージェントが私たちがよく知っている現在の副操縦士よりもはるかに複雑なタスクをすぐに処理する方法について長々と話しています。

Hubspotの共​​同設立者でありCTOであるDharmesh Shahによると、次の大きなことは、ほとんどの人間の介入なしに、さらに複雑なタスクに取り組むために協力するAIエージェントのネットワークかもしれません。 ZDNETとの最近のズームインタビューで、シャーは彼のビジョンを共有しました：「私はこれらのエージェントがお互いに協力するのを見るつもりだと思いますよね？」

Shahは、エージェントが複数のステップを伴う高次の目標を管理できるコピロットからのステップアップと見なしています。 「エージェントは事実上、copまたはcopロットからの進歩です」と彼は説明しました。 「そして、どちらもビジネス環境に自分の居場所を持っていると思います。エージェントを興味深いものにしているのは、彼らが通常複数のステップを含む、より高次の目標を引き受けることができるということです。」

hubspotがAIエージェントとネットワークへのプッシュ

HubSpotは、Salesforceなどの企業とのレースで、販売、マーケティングなど、さまざまな顧客関係管理（CRM）タスクを支援するAIエージェントを導入しています。これを容易にするために、HubSpotはこれらのエージェントの市場として機能するネットワークの概念を推進しています。毎年恒例のインバウンド会議で、Breezeと呼ばれるAIスイートと並んで、Agent.aiという名前のエージェントのネットワークを発表しました。

HubSpotは、Agent.AIがすでに47,000人以上のユーザーと、独自のエージェントを作成しようとする1,700人以上のビルダーを誇っていることを発表しました。このプロジェクトに深く関わっているシャーは、それを「私が個人的に関わっているエージェントの専門的なネットワークであると説明しました。それは、人間のためのLinkedInとは異なり、エージェントのナンバーワンの専門的ネットワークと考えてください。」

シャーは、「ミニエージェント」や監督エージェントを含むエージェントのチームを想定しており、協力しています。 「時間が経つにつれて、これらのエージェントが発達するにつれて、彼らはお互いを使用できるようになるでしょう」と彼は言いました。たとえば、1人のエージェントは、収益コールなどの公共の成績証明書を分析することで企業の調査を専門とする場合がありますが、別のエージェントは会社のWebサイトからのWebトラフィックの分析に焦点を当て、包括的なビューのためにこのすべてのデータをまとめることができます。

これらのエージェントは「デジタルチームメイト」と考えることができ、Agents.AIネットワークは、ユーザーが特定のタスクに適したエージェントを見つけ、経験を評価し、ユーザーフィードバックに基づいて適合を決定できる市場として機能します。

自然言語で過去の課題を克服します

シャーは、1990年代のCorba Standardのように、過去のコラボレーション「オブジェクト」を作成しようとする試みは、相互運用性の問題に苦しんでいると指摘しました。しかし、彼は、生成AIの自然言語能力が、これらのエージェントをプログラミングして組み立てるための結合組織として機能する可能性があると考えています。

「私たちは自然言語を通してAIと対話することができますよね？ 「いわば、エージェントのAPIは実際には自然言語です。これらのエージェントを利用できるようにするために、この他の言語を学習する必要はありません。人間としてやっているか、別のエージェントとしてやっているのか。

CRMおよびそれ以降への影響

シャーは、エージェントAIおよび共同エージェントネットワークの上昇をCRMソフトウェアのゲームチェンジャーとして見ています。 2006年から2007年頃のクラウドコンピューティングの変革的影響を反映して、彼は「クラウドの日に多くのイノベーションを見ました...これは最後の大きな種類の「あらゆる業界の種類のもの」でした。

今、彼は私たちがAIによって駆動された別のパラダイムシフトのカスプにいると信じています。 「私たちは今、AIベースのスマートCRMになる新しい種類のパラダイムを持つことになります」とシャーは予測しました。このシフトにより、HubspotやSalesforceなどのCRMプラットフォーム間の競合が強化され、ユーザーと開発者の両方にエージェントを最適に活用できるプラットフォームに焦点を当てます。

シャーは、この移行に興奮しています。なぜなら、新世代の開発者に機会を開くからです。 「私が個人的にこのような、AIの移行に非常に興奮している理由の1つは、「ねえ、マーケティングや販売のために何かを構築したい」と言って、アイデアを構築するプラットフォームを求めているまったく新しい世代の開発者を見ることになるからです」と彼は言いました。

質問は、これらの開発者が選択するCRMプラットフォームになります。 Shahは、これをHubspotが開発者エコシステム内でMindShareをキャプチャする機会と考えています。 「彼らはどのCRMプラットフォームを選ぶでしょうか？そして今、私たちは開発者エコシステム内でこの種の新しいマインドシェアを構築する機会があると思います。