협업 AI 에이전트의 네트워크는 우리가 일하는 방식을 변화시킬 것이라고 말합니다.

AI 에이전트 및 협업 네트워크의 미래

AI의 세계에는 AI 에이전트와 에이전트 AI 주변에 많은 화제가 있습니다. Openai의 CEO 인 Sam Altman은 특히 작년에 Custom GPTS를위한 온라인 상점을 시작했을 때 이에 대해 보컬을 해왔습니다. 그는이 에이전트가 우리가 익숙한 현재 저작물보다 훨씬 더 복잡한 작업을 어떻게 처리 할 것인지에 대해 오랫동안 이야기했습니다.

Hubspot의 공동 창립자이자 CTO 인 Dharmesh Shah에 따르면, 다음 큰 것은 AI 에이전트의 네트워크 일 수 있으며, 주로 인간의 개입없이 더 복잡한 작업을 해결하기 위해 협력 할 수 있습니다. 최근 ZDNet과의 줌 인터뷰에서 Shah는 그의 비전을 공유했습니다. "시간이 지남에 따라이 요원들이 서로 협력하는 것을 볼 것입니다."

Shah는 에이전트가 여러 단계를 포함하는 고차의 목표를 관리 할 수있는 저진의 한 단계 상승으로보고 있습니다. "요원들은 효과적으로 부실에서 발전한 것"이라고 그는 설명했다. "그리고 나는 둘 다 비즈니스 환경에서 자신의 자리를 차지할 것이라고 생각합니다. 에이전트를 흥미롭게 만드는 것은 일반적으로 여러 단계를 포함하는 종류의 고차적 목표를 달성 할 수 있다는 것입니다."

HubSpot의 AI 에이전트 및 네트워크로의 추진

HubSpot은 Salesforce와 같은 회사와 경쟁하여 영업, 마케팅 등 다양한 고객 관계 관리 (CRM) 작업을 지원하는 AI 에이전트를 소개합니다. 이를 용이하게하기 위해 Hubspot은 이러한 에이전트의 시장 역할을하는 네트워크의 개념을 추진하고 있습니다. 연례 인바운드 컨퍼런스에서 Breeze라는 AI 제품군과 함께 Agent.ai라는 에이전트 네트워크를 공개했습니다.

Hubspot은 Agent.ai가 이미 47,000 명 이상의 사용자와 1,700 명 이상의 건축업자가 자체 에이전트를 만들고 싶어한다고 발표했습니다. 이 프로젝트에 깊이 관여 한 Shah는이 프로젝트에 "개인적으로 참여하는 에이전트를위한 전문 네트워크라고 설명했습니다. 인간을위한 LinkedIn과 달리 에이전트를위한 최고의 전문 네트워크라고 생각하십시오."

Shah는 "미니 에이전트"와 감독 대리인을 포함한 에이전트 팀을 함께 일으 킵니다. "시간이 지남에 따라이 요원들이 발달함에 따라 그들은 서로를 사용할 수있을 것"이라고 그는 말했다. 예를 들어, 한 에이전트는 수입 통화와 같은 공개 성적표를 분석하여 회사 연구를 전문으로 할 수 있으며, 다른 에이전트는 회사 웹 사이트에서 웹 트래픽을 분석 하여이 모든 데이터를 포괄적 인 견해를 위해 함께 가져 오는 데 중점을 둘 수 있습니다.

이 에이전트는 "디지털 팀원"으로 생각할 수 있으며 Agents.ai 네트워크는 사용자가 특정 작업에 적합한 에이전트를 찾고 경험을 평가하며 사용자 피드백을 기반으로 적합을 결정할 수있는 시장 역할을합니다.

자연어로 과거의 도전을 극복합니다

Shah는 1990 년대 Corba 표준과 마찬가지로 협업 "객체"를 만들려는 과거의 시도는 상호 운용성 문제로 어려움을 겪고 있다고 지적했다. 그러나 그는 생성 AI의 자연 언어 기능이 이러한 에이전트를 프로그래밍하고 조립하는 결합 조직 역할을 할 수 있다고 생각합니다.

"우리는 자연어를 통해 AI와 상호 작용할 수 있습니다. "API는 에이전트에 대한 API는 실제로 자연 언어입니다. 당신은 인간으로서 그것을하고 있든 다른 에이전트를하고 있는지에 관계없이 이러한 에이전트를 사용할 수 있도록이 다른 언어를 배울 필요는 없습니다. 그것은 역사적으로 성취하기가 어려웠던 새로운 수준의 상호 운용성을 잠금 해제합니다."

CRM과 그 너머에 미치는 영향

Shah는 에이전트 AI 및 협업 에이전트 네트워크의 상승을 CRM 소프트웨어의 게임 체인저로보고 있습니다. 그는 2006-2007 년경 클라우드 컴퓨팅의 혁신적인 영향을 반영하면서 "우리는 클라우드 시절에 많은 혁신을 보았습니다. 이는 마지막 큰 종류의 '모든 산업 종류의 혁신적 영향'이었습니다.

이제 그는 우리가 AI에 의해 주도되는 또 다른 패러다임 전환의 수면에 있다고 생각합니다. "우리는 이제 새로운 종류의 패러다임을 가질 것이며, 이는 AI 기반 스마트 CRM이 될 것"이라고 Shah는 예측했다. 이러한 변화는 Hubspot 및 Salesforce와 같은 CRM 플랫폼 간의 경쟁을 강화하여 사용자와 개발자 모두에게 에이전트를 가장 잘 활용할 수있는 플랫폼에 중점을 둡니다.

Shah는 새로운 세대의 개발자들에게 기회를 열기 때문에 이러한 전환에 대해 흥분합니다. "내가 개인적으로 매우 흥분하는 이유 중 하나 인 AI 전환에 대해, 이제 우리는 이제 우리가 아이디어를 구축 할 수있는 플랫폼을 찾고 '마케팅이나 판매를 위해 무언가를 구축하고 싶다'고 말할 수있는 플랫폼을 찾고 있기 때문입니다."

그런 다음 문제는이 개발자들이 선택할 CRM 플랫폼이됩니다. Shah는 이것을 Hubspot이 개발자 생태계 내에서 마인드 샤어를 포착 할 수있는 기회라고 생각합니다. "어떤 CRM 플랫폼을 선택할 것인가? 그리고 이제 우리는 개발자 생태계 내에서 이런 종류의 새로운 마인드 쉐어를 구축 할 수있는 기회가 있다고 생각합니다.