家Klarna CEOは、AIがSalesforceに取って代わることについて懐疑的です
Klarnaの創業者兼CEO、Sebastian Siemiatkowskiは最近、Xで、1年前に同社がSalesforceのCRM製品との関係を解消し、独自のAIシステムを選択した理由を説明しました。しかし、今回、Siemiatkowskiは、この動きが他社にとって模範となるものではないと明確にしました。「Salesforceの終焉とは思いません。むしろ逆かもしれません」と彼は述べ、Salesforceの市場での地位が実際に強まる可能性を示唆しました。
KlarnaがOpenAIのChatGPTにインスパイアされた独自のAIシステムを開発し、Salesforce CRMを廃止したというニュースは、昨年9月に話題になりました。これは、Siemiatkowskiが投資家向けの電話会議でSalesforceを廃止したことや、ChatGPTを活用したカスタマーサービスボットが700人のフルタイム契約社員を置き換え、年間約4000万ドルのコスト削減につながったことを明らかにした後のことでした。
これに対し、Salesforceの創業者兼CEO、Marc Benioffは、Klarnaが顧客データの取り扱いやコンプライアンス要件の満たし方について懸念を表明しました。「突然、@Benioffが壇上でKlarnaがなぜSalesforceを離れるのかと聞かれ、非常に恥ずかしかった」とSiemiatkowskiは認めました。
Klarnaが来月上場するかもしれないという噂や、財務詳細がまもなく公開される中、Siemiatkowskiは事実を明確にしています。厳格な規制が課されるフィンテック業界で事業を行う企業として、彼はKlarnaが顧客データをすべてOpenAIに投入しているわけではないことを明確にしたいと考えています。代わりに、彼は月曜日に、Salesforceを含むさまざまなSaaSシステムからデータを引き出し、Klarna独自の技術スタックに統合するプロジェクトについて説明しました。
Siemiatkowskiは、データが最終的にどこに保存されたかについては詳細を明かしませんでしたが、ソリューションの一部としてスウェーデンの企業Neo4jのグラフデータベースを使用していると述べました。
「いいえ、SaaSをLLMで置き換えたわけではありませんし、CRMデータをLLMに保存することには限界があります。しかし、Neo4jやその他の技術を使用して、内部の技術スタックを開発し、データ＝知識を統合し始めました」と彼は明確にしました。
彼はさらに、統合された知識を活用して内部AIを強化しており、@cursor_aiの助けを借りて、新しいインターフェースやインタラクションを迅速に展開できていると説明しました。
この状況は、エンタープライズソフトウェアにおける古くからの議論を再燃させます：自社で構築するか、購入するか？
Siemiatkowskiは、ほとんどの企業がゼロからAI中心のソフトウェアを構築することを選ぶとは考えていません。しかし、彼はSaaS業界に大きな変革が起こると予測しています。「すべての企業がKlarnaのようになるとは思いません。むしろ、逆により可能性が高いのは、SaaS企業が市場を統合し、私たちが行っていることを他社に提供するようになることです」と彼は書きました。
*注：この記事は、OpenAIのカスタマーサービスボットプロジェクトの説明を追加するために更新されました。*
関連記事
サティヤ・ナデラ、新たなOpenAIとの契約を活用する準備ができている
水曜日に、ウォール・ストリートのアナリストがマイクロソフトのCEOであるサティヤ・ナデラ氏に直接尋ねました。改正されたOpenAIとの提携関係が同社の財務状況にどのような影響を与えるのかと。ナデラ氏はこの新しい協定を「皆にとっての勝利」と表現しました。「OpenAIとの提携については満足しています。私は常にどんな提携でもウィンウィンの関係を築くことに重点を置いています。そうすることで、長期的に良いパートナーシップを維持できるからです。」彼は、マイクロソフトが依然としてOpenAIの知的財産、
OpenAIは、公的基金、ロボット税、週4日勤務制を柱とするAI経済の構想を提示した
各国政府が超知能機械による経済的影響への対応に苦慮する中、OpenAIは「知能の時代」において富と労働がどのように再構築されるべきかを概説した一連の政策提言を発表した。その構想は、公的資産基金や社会安全網の拡充といった伝統的な左派的な仕組みと、根本的に資本主義的で市場主導型の経済枠組みとを融合させたものである。OpenAIの提案は本質的に「要望リスト」に相当し、人工知能が労働と経済を変革する中で、
グレッグ・ブロックマンが、イーロン・マスクがOpenAIを去った経緯を明かす
2017年8月下旬、当時まだ小規模な非営利研究機関だったOpenAIの主要メンバーは、自社の技術を商用化し、汎用人工知能（AGI）の実現に必要な資金を調達するために、営利法人をどのように設立すべきかについて協議した。イーロン・マスクは同社の完全な支配権を要求しており、ちょうどその直前に共同創業者たち一人ひとりにテスラ「モデル3」を贈っていた。CTOのグレッグ・ブロックマンは、マスクとサム・アルトマ
関連特集おすすめ
漫画制作
少年漫画向けトップAIジェネレーター：迫力満点のアクションシーンやエネルギーエフェクトを作成
XIX.AIで、2026年のおすすめ少年漫画向けAIジェネレーターをご紹介します。厳選されたトップクラスのリストには、迫力満点のアクションシーンや躍動感あふれるエフェクトを作成できる強力なツールが揃っています。実際のテスト結果をもとに、無料版と有料版の比較も可能です。あなたの創造力を解き放ち、今日から壮大な漫画の制作を始めましょう！
15 ツール
xix.ai
仕事
おすすめのAI経費管理ツール：レシートをスキャンして、業務経費を自動分類
2026年最新・最高のAI経費管理ツール：レシートをスキャンし、法人経費を自動分類する高評価ツールをご紹介。手間いらずの経費管理、正確な財務追跡、コンプライアンス対応の効率化を実現する、画期的なソリューションをご覧ください。無料版と有料版の比較表は厳選され、毎週更新されるため、最適なツール選びにお役立ていただけます。XIX.AIの専門家が厳選したツールで、AIの力を最大限に活用しましょう。
10 ツール
xix.ai
仕事
おすすめのAI採用ツール：履歴書の選考と候補者の面接スケジュール管理を自動化
XIX.AIで、2026年最新の評価の高いAI採用ツールをチェックしましょう。厳選されたリストには、履歴書のスクリーニングや候補者の面接スケジュール管理を自動化する、強力で画期的なソリューションが揃っています。実際のテスト結果や毎週更新されるランキングを参考に、無料版と有料版の比較が可能です。最適な採用アシスタントを見つけて、今すぐ採用業務を効率化しましょう！
10 ツール
xix.ai
生産性
AIパーソナルウェルネス＆集中力コーチ：バーンアウトの予防とメンタルエネルギーの向上
XIX.AIで、2026年最高のAIパーソナルウェルネス＆集中力向上ツールをご紹介。厳選されたランキングでは、バーンアウトの解消やメンタルエネルギーの向上に役立つ、高評価で画期的なツールを取り上げています。実際のユーザーの声をもとに、無料版と有料版の比較も可能です。今すぐ、最高の生産性とウェルビーイングへの道を開きましょう。
10 ツール
xix.ai
チャットボット
高評価のAI恋愛チャットボット：一貫した個性で長期的な関係を築く
2026年版、本物の長期的なつながりを築くための、高評価のAI恋愛チャットボットをご紹介します。厳選されたリストには、魅力的で一貫性のあるキャラクター、無料版と有料版の比較、そして実地テストの結果が掲載されています。あなたにぴったりのパートナーを見つけて、今すぐXIX.AIで関係を築き始めましょう。
10 ツール
xix.ai
教育と学習
最高のAIデータサイエンスメンター：SQL、Pandas、および機械学習ワークフローをマスターしましょう
2026年に最も優れたAIデータサイエンスのメンターを探して、SQL、Pandas、およびMLワークフローをマスターしましょう。XIX.AIで評価の高い厳選されたメンターたちの指導を受けて、力強く、革新的なアドバイスを得てください。無料オプションと有料オプションを実世界の視点から比較しましょう。今日すぐにデータサイエンスのスキルを向上させましょう。
10 ツール
xix.ai
コメント (47)
0/500
![RalphSanchez]()
AI가 영업팀을 완전히 대체할 수 있을까? 🤔 Klarna의 CEO가 직접 경험을 공개한 게 인상적이네요. 회사마다 상황이 다른데 무조건 AI 도입이 답은 아닌 것 같아요. 하지만 점점 더 많은 기업이 이 길을 선택할 테니 CRM 업계의 변화가 궁금해지네요.
![BillyYoung]()
Intriguing read! Klarna's shift to their own AI system sounds bold, but I wonder if it'll outshine Salesforce in the long run. 🤔 Curious to see how their tech evolves!
![JustinHarris]()
Klarna's CEO seems pretty skeptical about AI replacing Salesforce. I get it, but their own AI system? Sounds risky but also kinda cool. It's bold to ditch a giant like Salesforce. Hope it works out for them! 🤞
![AlbertLee]()
El CEO de Klarna parece escéptico sobre que la IA reemplace a Salesforce. Lo entiendo, pero su propio sistema de IA debe ser bastante sólido si están dispuestos a dejar a un gigante como Salesforce. ¡Curioso por ver cómo resulta! 🤔
![SamuelRoberts]()
O CEO da Klarna parece bastante cético sobre a IA substituir o Salesforce. Eu entendo, mas o próprio sistema de IA deles? Parece arriscado, mas também meio legal. É ousado abandonar um gigante como o Salesforce. Espero que dê certo para eles! 🤞
![HaroldMoore]()
KlarnaのCEOはAIがSalesforceを置き換えることについて懐疑的ですね。理解できますが、彼ら独自のAIシステム？リスクはありますが、ちょっとかっこいいですね。Salesforceのような巨人を捨てるのは大胆です。うまくいくことを願っています！🤞
Klarnaの創業者兼CEO、Sebastian Siemiatkowskiは最近、Xで、1年前に同社がSalesforceのCRM製品との関係を解消し、独自のAIシステムを選択した理由を説明しました。しかし、今回、Siemiatkowskiは、この動きが他社にとって模範となるものではないと明確にしました。「Salesforceの終焉とは思いません。むしろ逆かもしれません」と彼は述べ、Salesforceの市場での地位が実際に強まる可能性を示唆しました。
KlarnaがOpenAIのChatGPTにインスパイアされた独自のAIシステムを開発し、Salesforce CRMを廃止したというニュースは、昨年9月に話題になりました。これは、Siemiatkowskiが投資家向けの電話会議でSalesforceを廃止したことや、ChatGPTを活用したカスタマーサービスボットが700人のフルタイム契約社員を置き換え、年間約4000万ドルのコスト削減につながったことを明らかにした後のことでした。
これに対し、Salesforceの創業者兼CEO、Marc Benioffは、Klarnaが顧客データの取り扱いやコンプライアンス要件の満たし方について懸念を表明しました。「突然、@Benioffが壇上でKlarnaがなぜSalesforceを離れるのかと聞かれ、非常に恥ずかしかった」とSiemiatkowskiは認めました。
Klarnaが来月上場するかもしれないという噂や、財務詳細がまもなく公開される中、Siemiatkowskiは事実を明確にしています。厳格な規制が課されるフィンテック業界で事業を行う企業として、彼はKlarnaが顧客データをすべてOpenAIに投入しているわけではないことを明確にしたいと考えています。代わりに、彼は月曜日に、Salesforceを含むさまざまなSaaSシステムからデータを引き出し、Klarna独自の技術スタックに統合するプロジェクトについて説明しました。
Siemiatkowskiは、データが最終的にどこに保存されたかについては詳細を明かしませんでしたが、ソリューションの一部としてスウェーデンの企業Neo4jのグラフデータベースを使用していると述べました。
「いいえ、SaaSをLLMで置き換えたわけではありませんし、CRMデータをLLMに保存することには限界があります。しかし、Neo4jやその他の技術を使用して、内部の技術スタックを開発し、データ＝知識を統合し始めました」と彼は明確にしました。
彼はさらに、統合された知識を活用して内部AIを強化しており、@cursor_aiの助けを借りて、新しいインターフェースやインタラクションを迅速に展開できていると説明しました。
この状況は、エンタープライズソフトウェアにおける古くからの議論を再燃させます：自社で構築するか、購入するか？
Siemiatkowskiは、ほとんどの企業がゼロからAI中心のソフトウェアを構築することを選ぶとは考えていません。しかし、彼はSaaS業界に大きな変革が起こると予測しています。「すべての企業がKlarnaのようになるとは思いません。むしろ、逆により可能性が高いのは、SaaS企業が市場を統合し、私たちが行っていることを他社に提供するようになることです」と彼は書きました。
*注：この記事は、OpenAIのカスタマーサービスボットプロジェクトの説明を追加するために更新されました。*
サティヤ・ナデラ、新たなOpenAIとの契約を活用する準備ができている
水曜日に、ウォール・ストリートのアナリストがマイクロソフトのCEOであるサティヤ・ナデラ氏に直接尋ねました。改正されたOpenAIとの提携関係が同社の財務状況にどのような影響を与えるのかと。ナデラ氏はこの新しい協定を「皆にとっての勝利」と表現しました。「OpenAIとの提携については満足しています。私は常にどんな提携でもウィンウィンの関係を築くことに重点を置いています。そうすることで、長期的に良いパートナーシップを維持できるからです。」彼は、マイクロソフトが依然としてOpenAIの知的財産、
OpenAIは、公的基金、ロボット税、週4日勤務制を柱とするAI経済の構想を提示した
各国政府が超知能機械による経済的影響への対応に苦慮する中、OpenAIは「知能の時代」において富と労働がどのように再構築されるべきかを概説した一連の政策提言を発表した。その構想は、公的資産基金や社会安全網の拡充といった伝統的な左派的な仕組みと、根本的に資本主義的で市場主導型の経済枠組みとを融合させたものである。OpenAIの提案は本質的に「要望リスト」に相当し、人工知能が労働と経済を変革する中で、
グレッグ・ブロックマンが、イーロン・マスクがOpenAIを去った経緯を明かす
2017年8月下旬、当時まだ小規模な非営利研究機関だったOpenAIの主要メンバーは、自社の技術を商用化し、汎用人工知能（AGI）の実現に必要な資金を調達するために、営利法人をどのように設立すべきかについて協議した。イーロン・マスクは同社の完全な支配権を要求しており、ちょうどその直前に共同創業者たち一人ひとりにテスラ「モデル3」を贈っていた。CTOのグレッグ・ブロックマンは、マスクとサム・アルトマ
XIX.AIで、2026年のおすすめ少年漫画向けAIジェネレーターをご紹介します。厳選されたトップクラスのリストには、迫力満点のアクションシーンや躍動感あふれるエフェクトを作成できる強力なツールが揃っています。実際のテスト結果をもとに、無料版と有料版の比較も可能です。あなたの創造力を解き放ち、今日から壮大な漫画の制作を始めましょう！
15 ツール
xix.ai
2026年最新・最高のAI経費管理ツール：レシートをスキャンし、法人経費を自動分類する高評価ツールをご紹介。手間いらずの経費管理、正確な財務追跡、コンプライアンス対応の効率化を実現する、画期的なソリューションをご覧ください。無料版と有料版の比較表は厳選され、毎週更新されるため、最適なツール選びにお役立ていただけます。XIX.AIの専門家が厳選したツールで、AIの力を最大限に活用しましょう。
10 ツール
xix.ai
XIX.AIで、2026年最新の評価の高いAI採用ツールをチェックしましょう。厳選されたリストには、履歴書のスクリーニングや候補者の面接スケジュール管理を自動化する、強力で画期的なソリューションが揃っています。実際のテスト結果や毎週更新されるランキングを参考に、無料版と有料版の比較が可能です。最適な採用アシスタントを見つけて、今すぐ採用業務を効率化しましょう！
10 ツール
xix.ai
XIX.AIで、2026年最高のAIパーソナルウェルネス＆集中力向上ツールをご紹介。厳選されたランキングでは、バーンアウトの解消やメンタルエネルギーの向上に役立つ、高評価で画期的なツールを取り上げています。実際のユーザーの声をもとに、無料版と有料版の比較も可能です。今すぐ、最高の生産性とウェルビーイングへの道を開きましょう。
10 ツール
xix.ai
2026年版、本物の長期的なつながりを築くための、高評価のAI恋愛チャットボットをご紹介します。厳選されたリストには、魅力的で一貫性のあるキャラクター、無料版と有料版の比較、そして実地テストの結果が掲載されています。あなたにぴったりのパートナーを見つけて、今すぐXIX.AIで関係を築き始めましょう。
10 ツール
xix.ai
2026年に最も優れたAIデータサイエンスのメンターを探して、SQL、Pandas、およびMLワークフローをマスターしましょう。XIX.AIで評価の高い厳選されたメンターたちの指導を受けて、力強く、革新的なアドバイスを得てください。無料オプションと有料オプションを実世界の視点から比較しましょう。今日すぐにデータサイエンスのスキルを向上させましょう。
10 ツール
xix.ai
AI가 영업팀을 완전히 대체할 수 있을까? 🤔 Klarna의 CEO가 직접 경험을 공개한 게 인상적이네요. 회사마다 상황이 다른데 무조건 AI 도입이 답은 아닌 것 같아요. 하지만 점점 더 많은 기업이 이 길을 선택할 테니 CRM 업계의 변화가 궁금해지네요.
Intriguing read! Klarna's shift to their own AI system sounds bold, but I wonder if it'll outshine Salesforce in the long run. 🤔 Curious to see how their tech evolves!
Klarna's CEO seems pretty skeptical about AI replacing Salesforce. I get it, but their own AI system? Sounds risky but also kinda cool. It's bold to ditch a giant like Salesforce. Hope it works out for them! 🤞
El CEO de Klarna parece escéptico sobre que la IA reemplace a Salesforce. Lo entiendo, pero su propio sistema de IA debe ser bastante sólido si están dispuestos a dejar a un gigante como Salesforce. ¡Curioso por ver cómo resulta! 🤔
O CEO da Klarna parece bastante cético sobre a IA substituir o Salesforce. Eu entendo, mas o próprio sistema de IA deles? Parece arriscado, mas também meio legal. É ousado abandonar um gigante como o Salesforce. Espero que dê certo para eles! 🤞
KlarnaのCEOはAIがSalesforceを置き換えることについて懐疑的ですね。理解できますが、彼ら独自のAIシステム？リスクはありますが、ちょっとかっこいいですね。Salesforceのような巨人を捨てるのは大胆です。うまくいくことを願っています！🤞
