クラーナ、決算発表でAI CEOアバターを披露

セバスチャン・シーミアトコウスキーは、予想されるIPOを前に、AI主導型企業としてのKlarnaのアイデンティティを全面的に受け入れている。この会社は、四半期ごとの決算プレゼンテーションで、シーミアトコウスキーのAIアバターがユーチューブを通じて、その技術的な焦点について大胆な声明を発表し、大きな話題となった。

AIによるプレゼンテーションは、その人工的な性質を明らかにする微妙な指標を示すだけで、驚くほど説得力があることが証明された。視聴者は、アバターのまばたきの頻度が異常に少ないこと、リップシンクがわずかに不完全であること、ワードローブの選択がシーミアトコウスキーの典型的な会社員としての服装を反映していること（シャツの選択には若干の違いがあるが）に注目した。

株式市場デビューを間近に控えたKlarnaは、1億人の顧客を獲得し、4四半期連続で黒字を達成した中心的存在として、AIを戦略的に強調した。同社は、従業員1人当たりの売上を100万ドル近くまで増加させると同時に、40％の人員削減を可能にしたのは人工知能だと評価している。

シーミアトコウスキー氏はCNBCの取材に対し、数値的な影響を確認した：「AIによる効率化によって、従業員数を約5,000人から約3,000人に減らすことに成功しました」。

この企業スタントは、遊び心を持ってAIの代替を模索する経営者の増加傾向に続くものだ。Artisan AIは以前、ジャスパー・カーマイケル・ジャック最高経営責任者（CEO）がアルゴリズムによって更迭される様子を描いたエイプリル・フールのビデオで話題を呼んだ。

ユーモアの裏には、エグゼクティブ・リーダーシップにおけるAIの役割の進化に関する深刻な考察がある。CEOは従来、戦略の策定と意思決定を担当してきたが、新たな研究によると、AIシステムは企業データの分析や最適な戦略の特定において、人間を凌駕する可能性があるという。

GPT-4oを活用したハーバード・ビジネス・レビューの研究では、定型的な意思決定シナリオにおいてAIが人間の経営幹部を凌駕する能力があることが実証された。しかし、この実験では、COVID-19のような予測不可能な危機的状況に直面したときの決定的な限界も明らかになり、最終的にバーチャル取締役会はAI CEOを解雇するに至った。

Klarna社は、同社のAI導入戦略に関する追加コメントの提供を拒否した。