클라나, 실적 발표를 위한 AI CEO 아바타를 선보입니다.

세바스찬 시미아트코프스키가 기업공개(IPO)를 앞두고 AI 기반 기업으로서의 클라나의 정체성을 완전히 수용하고 있습니다. 지금 구매하고 나중에 지불하는 이 회사는 분기별 수익 프레젠테이션을 유튜브를 통해 시미아트코프스키의 AI 생성 아바타로 진행하면서 기술적 초점을 대담하게 드러내 화제가 되었습니다.

AI 프레젠테이션은 인공적인 특성을 드러내는 미묘한 지표만으로 놀라울 정도로 설득력 있게 진행되었습니다. 시청자들은 아바타의 비정상적으로 자주 깜빡이는 눈, 약간 불완전한 립싱크, 셔츠 선택에 약간의 차이가 있지만 시미아트코프스키의 전형적인 기업 복장을 반영한 의상 선택에 주목했습니다.

공개 시장 데뷔가 다가옴에 따라 클라나는 1억 명의 고객을 확보하고 4분기 연속 흑자를 달성하기 위한 핵심 요소로 인공지능을 전략적으로 강조했습니다. 이 회사는 인공지능 덕분에 인력을 40% 감축하는 동시에 직원당 매출을 거의 100만 달러로 늘릴 수 있었다고 말합니다.

시미아트코프스키는 CNBC와의 인터뷰에서 그 수치적 효과를 확인했습니다: "우리는 AI 기반 효율화를 통해 약 5,000명의 직원을 약 3,000명으로 줄이는 데 성공했습니다."

이러한 기업의 시도는 AI를 활용한 대체 방안을 모색하는 경영진이 늘어나는 추세에 따른 것입니다. 아티산 AI는 앞서 만우절에 CEO인 재스퍼 카마이클 잭이 알고리즘에 의해 축출되는 모습을 담은 동영상으로 화제를 불러일으킨 바 있습니다.

이 유머 이면에는 경영진 리더십에서 진화하는 AI의 역할에 대한 진지한 고민이 담겨 있습니다. 전통적으로 CEO는 전략 수립과 의사결정을 담당하지만, 최근의 연구에 따르면 AI 시스템이 기업 데이터를 분석하고 최적의 전략을 파악하는 데 있어 잠재적으로 인간을 능가할 수 있다고 합니다.

GPT-4o를 활용한 하버드 비즈니스 리뷰의 연구에서는 일상적인 의사 결정 시나리오에서 인간 경영진을 능가하는 AI의 능력을 입증했습니다. 그러나 이 실험은 코로나19 시장 혼란과 같은 예측할 수 없는 위기에 직면했을 때 심각한 한계를 드러냈고, 결국 가상 이사회는 AI CEO를 해임하게 되었습니다.

클라나는 AI 구현 전략에 대한 추가 논평 요청에 대해 답변을 거부했습니다.