家Console、AI自動化でITサポートを効率化するために620万ドルを調達
仕事用のコンピュータからロックアウトされた経験があるなら、ITサポートに連絡することの緊急性が分かるだろう。多くの場合、ヘルプデスクチームは他の業務に追われ、アクセス復旧に遅れが生じる。
アンドレイ・セルバンは、Ripplingのアプリと統合の製品開発をリードしていた際、ITのルーチンタスクを自動化する価値を認識した。2023年にRipplingが彼のスタートアップFuzzbuzzを買収した後、セルバンはパスワードリセット、FigmaやMiroなどのツールのアプリアクセス、基本的なトラブルシューティングといったヘルプデスク業務をAIで簡素化する機会を見出した。
このビジョンに突き動かされ、セルバンはRipplingを離れ、繰り返しのITタスクを削減し、ヘルプデスクスタッフがより戦略的なプロジェクトに集中できるようにするスタートアップ、Consoleを立ち上げた。
3月にServiceNowに28.5億ドルで買収されたMoveworksなどの競合とは異なり、Consoleは長いセットアッププロセスを回避することで際立っている。Slackとのシームレスな統合により、企業全体が数週間でAIアシスタントを利用できる。
「ヘルプデスク全体を見直す必要はありません」とセルバンは説明した。
Consoleは、ヘルプデスクの効率を高めるAIの同僚として位置づけられている。セルバンは、企業がデジタル化を進める中で、ITの役割がさらに重要になると指摘した。
従業員はSlackを通じてConsoleにメッセージを送り、AIエージェントはノートパソコンのモデルやアプリの権限などの詳細なユーザーデータを活用して迅速に応答する。AIは50％以上のタスクを独立して処理し、複雑な問題はITスタッフにエスカレーションされるとセルバンは述べた。
6月4日までTechCrunch Sessions: AIで今すぐ節約
TC Sessions: AIのチケットで300ドル節約し、2枚目が50％オフ。OpenAI、Anthropic、Khosla Venturesなどのリーダーから専門家の洞察、ハンズオンワークショップ、影響力のあるネットワーキングに参加。これらの特別価格は6月5日のイベント開始時に終了します。
TechCrunch Sessions: AIで展示
TC Sessions: AIであなたのイノベーションを1,200人以上の意思決定者に展示するブースを確保。手頃な展示オプションは5月9日まで、またはスペースが埋まるまで利用可能です。
迅速なセットアップは、Scale AI、Flock Safety、Calendlyなどのクライアントを引き寄せた。
これらの成功により、ConsoleはThrive Capitalから620万ドルのシード資金を調達した。
OpenAI、Cursor、ElevenLabsなどのAIリーダーに投資してきたThriveのパートナー、ビンス・ハンケスは、ChatGPTが2022年に登場して以来、AIがITタスクを変革する可能性を信じていたと述べた。
Consoleの迅速な統合は、簡単に置き換え可能であることを示唆するかもしれないが、ハンケスは、ユーザー採用とともにAIが急速に進化し、クライアントにとって不可欠で深く組み込まれたツールになると確信している。
Consoleは、HR、財務、法的問い合わせなど、他の領域へのサポート拡大を目指している。
「Consoleを従業員サポートの最初の窓口にしたい」とセルバンは述べた。
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コメント (7)
0/500
![GaryBrown]()
Ну наконец-то! В прошлом месяце я 3 дня не мог зайти в систему из-за проблем с IT 🤦♂️. Надеюсь, эти ребята действительно ускорят процесс. Кстати, 6.2 млн - это серьёзные инвестиции, интересно, как они справятся с кибербезопасностью?
![TerryAdams]()
C'est vrai que les délais du support informatique sont frustrants. Cette solution d'automatisation via IA semble prometteuse pour réduire l'attente. Mais est-ce que ces technologies risquent de remplacer des emplois humains à terme ? 🤔
![AnthonyGonzález]()
Enfin une solution pour éviter de perdre 2 heures à expliquer mon problème au support IT ! 😅 Mais sérieux, comment ils vont gérer les problèmes complexes qui nécessitent vraiment un humain ? J'ai peur que ça devienne un nouveau chatbot inutile...
![CarlCarter]()
哇塞！Console融了620万刀搞AI自动化IT支持？看来以后被锁电脑不用眼巴巴等运维小哥来救了 😆 不过...AI会嫌我密码设得太简单吗？
![RogerGonzalez]()
Me encanta la idea de automatizar el soporte IT 🤖, pero siempre me preocupa la parte de seguridad. ¿Cómo manejará Console los datos sensibles al automatizar estos procesos? Espero que prioricen la privacidad además de la eficiencia.
![TimothyDavis]()
This AI automation for IT support sounds like a game-changer! 😎 Imagine getting back into your locked work computer in minutes instead of hours. I wonder how it handles complex issues though—any chance it could outsmart a tricky VPN glitch?
仕事用のコンピュータからロックアウトされた経験があるなら、ITサポートに連絡することの緊急性が分かるだろう。多くの場合、ヘルプデスクチームは他の業務に追われ、アクセス復旧に遅れが生じる。
アンドレイ・セルバンは、Ripplingのアプリと統合の製品開発をリードしていた際、ITのルーチンタスクを自動化する価値を認識した。2023年にRipplingが彼のスタートアップFuzzbuzzを買収した後、セルバンはパスワードリセット、FigmaやMiroなどのツールのアプリアクセス、基本的なトラブルシューティングといったヘルプデスク業務をAIで簡素化する機会を見出した。
このビジョンに突き動かされ、セルバンはRipplingを離れ、繰り返しのITタスクを削減し、ヘルプデスクスタッフがより戦略的なプロジェクトに集中できるようにするスタートアップ、Consoleを立ち上げた。
3月にServiceNowに28.5億ドルで買収されたMoveworksなどの競合とは異なり、Consoleは長いセットアッププロセスを回避することで際立っている。Slackとのシームレスな統合により、企業全体が数週間でAIアシスタントを利用できる。
「ヘルプデスク全体を見直す必要はありません」とセルバンは説明した。
Consoleは、ヘルプデスクの効率を高めるAIの同僚として位置づけられている。セルバンは、企業がデジタル化を進める中で、ITの役割がさらに重要になると指摘した。
従業員はSlackを通じてConsoleにメッセージを送り、AIエージェントはノートパソコンのモデルやアプリの権限などの詳細なユーザーデータを活用して迅速に応答する。AIは50％以上のタスクを独立して処理し、複雑な問題はITスタッフにエスカレーションされるとセルバンは述べた。
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TechCrunch Sessions: AIで展示
TC Sessions: AIであなたのイノベーションを1,200人以上の意思決定者に展示するブースを確保。手頃な展示オプションは5月9日まで、またはスペースが埋まるまで利用可能です。
迅速なセットアップは、Scale AI、Flock Safety、Calendlyなどのクライアントを引き寄せた。
これらの成功により、ConsoleはThrive Capitalから620万ドルのシード資金を調達した。
OpenAI、Cursor、ElevenLabsなどのAIリーダーに投資してきたThriveのパートナー、ビンス・ハンケスは、ChatGPTが2022年に登場して以来、AIがITタスクを変革する可能性を信じていたと述べた。
Consoleの迅速な統合は、簡単に置き換え可能であることを示唆するかもしれないが、ハンケスは、ユーザー採用とともにAIが急速に進化し、クライアントにとって不可欠で深く組み込まれたツールになると確信している。
Consoleは、HR、財務、法的問い合わせなど、他の領域へのサポート拡大を目指している。
「Consoleを従業員サポートの最初の窓口にしたい」とセルバンは述べた。
「Cursor Composer 2」対「Claude Opus 4.6」：ベンチマークテストがAIコーディングを巡る新たな議論を巻き起こす
3月19日、Cursorは自社開発のコーディングモデル「Composer 2」を正式にリリースした。 この発表は開発者コミュニティで即座に議論を巻き起こした。Cursorによると、Composer 2はTerminal-Bench 2.0で61.7%のスコアを記録し、同一のテスト条件下でClaude Opus 4.6の58.0%を大幅に上回ったという。Anthropicのフラッグシップモデルが、自
「StrictlyVC サンフランシスコ」に、TDKベンチャーズやReplitなどのリーダーが集結
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XIX.AIで2026年に最も優れたAIスクリプティングツールを探そう。厳選された高評価のリストには、魅力的なオーディオコマーシャルを迅速に作成するための強力で革新的なソリューションが掲載されている。無料版と有料版を実際のテストと毎週更新されるランキングで比較してみよう。今日からあなたの創造性を解き放ってください！
10 ツール
xix.ai
XIX.AIで、2026年最高のAI契約書レビューソフトウェアを見つけましょう。厳選された高評価のリストには、法的抜け穴やコンプライアンス上のリスクを瞬時に特定する強力なツールが揃っています。実際のテスト結果や毎週更新されるランキングをもとに、無料版と有料版を比較できます。安全かつ効率的な契約書分析を実現する、画期的なソリューションを見つけましょう。今すぐ決定版ガイドをご覧ください。
10 ツール
xix.ai
2026年に最も優れたAIアニメーション生成ツールを探そう。当社が厳選したリストには、見事なウェブ小説のキャラクターやコミックのアバターを作成するための強力なツールが揃っています。無料オプションと有料オプションを実際のテストで比較し、自分に最適な創造的なパートナーを見つけて、今日すぐにXIX.AIであなたの物語を形にしてみましょう。
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xix.ai
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xix.ai
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xix.ai
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C'est vrai que les délais du support informatique sont frustrants. Cette solution d'automatisation via IA semble prometteuse pour réduire l'attente. Mais est-ce que ces technologies risquent de remplacer des emplois humains à terme ? 🤔
Enfin une solution pour éviter de perdre 2 heures à expliquer mon problème au support IT ! 😅 Mais sérieux, comment ils vont gérer les problèmes complexes qui nécessitent vraiment un humain ? J'ai peur que ça devienne un nouveau chatbot inutile...
哇塞！Console融了620万刀搞AI自动化IT支持？看来以后被锁电脑不用眼巴巴等运维小哥来救了 😆 不过...AI会嫌我密码设得太简单吗？
Me encanta la idea de automatizar el soporte IT 🤖, pero siempre me preocupa la parte de seguridad. ¿Cómo manejará Console los datos sensibles al automatizar estos procesos? Espero que prioricen la privacidad además de la eficiencia.
This AI automation for IT support sounds like a game-changer! 😎 Imagine getting back into your locked work computer in minutes instead of hours. I wonder how it handles complex issues though—any chance it could outsmart a tricky VPN glitch?
