ДомКонсоль привлекает $6.2 млн для упрощения ИТ-поддержки с помощью автоматизации ИИ
Если вы когда-либо были заблокированы на рабочем компьютере, вы понимаете, насколько важно срочно связаться с ИТ-поддержкой. Часто команды службы поддержки заняты другими задачами, что приводит к задержкам в восстановлении доступа.
Андрей Сербан осознал ценность автоматизации рутинных задач ИТ, руководя разработкой продуктов для приложений и интеграций Rippling. После того как Rippling приобрела его стартап Fuzzbuzz в 2023 году, Сербан увидел возможность использовать ИИ для упрощения задач службы поддержки, таких как сброс паролей, предоставление доступа к приложениям, таким как Figma и Miro, и базовое устранение неполадок.
Руководствуясь этим видением, Сербан покинул Rippling, чтобы запустить Console, стартап, сосредоточенный на сокращении повторяющихся ИТ-задач, позволяя сотрудникам службы поддержки сосредоточиться на более стратегических проектах.
В отличие от конкурентов, таких как Moveworks, приобретенный ServiceNow за $2.85 млрд в марте, Console выделяется отсутствием длительных процессов настройки. Его бесшовная интеграция с Slack позволяет всей компании получить доступ к ИИ-ассистенту за считанные недели.
«Мы не требуем от вас полной перестройки службы поддержки», — объяснил Сербан.
Console позиционирует себя как ИИ-коллега, повышающий эффективность службы поддержки. Сербан отметил, что по мере цифровизации бизнеса роль ИТ станет еще более важной.
Сотрудники могут отправлять сообщения Console через Slack, и его ИИ-агент быстро отвечает, используя подробные данные о пользователях, такие как модели ноутбуков и разрешения приложений. ИИ обрабатывает более 50% задач самостоятельно, передавая сложные вопросы сотрудникам ИТ, сказал Сербан.
Экономьте до 4 июня на TechCrunch Sessions: AI
Сэкономьте $300 на билете на TC Sessions: AI — и получите 50% скидку на второй билет. Присоединяйтесь к лидерам из OpenAI, Anthropic, Khosla Ventures и других для получения экспертных знаний, практических мастер-классов и эффективного нетворкинга. Эти эксклюзивные тарифы действуют до начала мероприятия 5 июня.
Выставка на TechCrunch Sessions: AI
Забронируйте место на TC Sessions: AI, чтобы продемонстрировать свои инновации более чем 1200 лицам, принимающим решения. Доступные варианты выставки доступны до 9 мая или до заполнения мест.
Быстрая настройка привлекла таких клиентов, как Scale AI, Flock Safety и Calendly.
Эти успехи помогли Console привлечь $6.2 млн в виде посевного финансирования от Thrive Capital.
Винс Хэнкес, партнер Thrive, инвестировавшей в лидеров ИИ, таких как OpenAI, Cursor и ElevenLabs, сказал, что компания верит в потенциал ИИ для трансформации ИТ-задач с момента дебюта ChatGPT в 2022 году.
Хотя быстрая интеграция Console может наводить на мысль, что ее легко заменить, Хэнкес уверен, что ИИ будет быстро развиваться с ростом числа пользователей, становясь жизненно важным и глубоко интегрированным инструментом для клиентов.
Console стремится расширить поддержку на другие области, такие как запросы в HR, финансы и юридические вопросы.
«Мы хотим, чтобы Console была первой точкой контакта для поддержки сотрудников», — сказал Сербан.
Связанная статья
Режим для взрослых в ChatGPT снова отложен; Ультрамен: в первую очередь — интеллект
OpenAI вновь откладывает запуск спорной функции, сосредоточившись на персонализации и проактивном взаимодействииВопрос о том, должен ли «неуместный контент» быть частью продуктивного инструмента ИИ, у
Компания Baidu Health в ближайшее время проведет внутреннее тестирование AI-помощника врача DoctorClaw для поиска научной информации и оказания помощи в офисной работе
По имеющимся данным, компания Baidu Health приступила к внутреннему тестированию профессионального интеллектуального помощника на базе искусственного интеллекта, предназначенного для врачей. Этот прод
Cursor Composer 2 против Claude Opus 4.6: тест производительности разжигает новую дискуссию о программировании с помощью ИИ
19 марта компания Cursor официально представила свою собственную модель кодирования — Composer 2. Это объявление сразу же вызвало бурную дискуссию в сообществе разработчиков — по данным Cursor, Compos
Рекомендации по связанным специальным темам
письмо
Лучшие инструменты для создания скриптов на основе искусственного интеллекта для радио и подкастинга: написание увлекательных аудиореклам
Откройте для себя лучшие инструменты для создания скриптов на основе искусственного интеллекта в 2026 году, предназначенные для радио- и подкастинга, на сайте XIX.AI. Наш тщательно отобранный список включает мощные решения, способные значительно ускорить процесс создания привлекательных аудиореклам. Сравните бесплатные и платные варианты на основе реальных тестов и еженедельно обновляемых рейтингов. Раскройте свой творческий потенциал уже сегодня!
10 инструментов
xix.ai
Бизнес
Лучшее программное обеспечение для проверки договоров с помощью ИИ: мгновенное выявление юридических лазеек и рисков несоблюдения нормативных требований
Откройте для себя лучшее программное обеспечение 2026 года для анализа договоров с помощью ИИ на сайте XIX.AI. В нашем тщательно отобранном списке лидеров представлены мощные инструменты, которые мгновенно выявляют юридические лазейки и риски несоответствия нормативным требованиям. Сравните бесплатные и платные варианты с помощью реальных тестов и еженедельно обновляемых рейтингов. Найдите решение, которое кардинально изменит ваш подход к безопасному и эффективному анализу договоров. Ознакомьтесь с исчерпывающим руководством прямо сейчас.
10 инструментов
xix.ai
Создание анимации
Генератор аниме на основе искусственного интеллекта для Donghua: Создание персонажей для веб-романов и аватаров для комиксов
Откройте для себя лучшие генераторы аниме на основе искусственного интеллекта 2026 года для создания донхуа. Наш список, составленный специально для вас, включает мощные инструменты, позволяющие создавать потрясающих персонажей для веб-новелл и комиксов. Сравните бесплатные и платные варианты на основе реальных тестов. Найдите идеального помощника в творчестве и превратите свои истории в жизнь сегодня на сайте XIX.AI.
10 инструментов
xix.ai
Создание комиксов
Лучшие инструменты для автоматической раскраски манги с помощью ИИ: нанесение плоских цветов без ошибок в цветовом решении
Откройте для себя лучшие инструменты для автоматической раскраски манги с помощью ИИ в 2026 году на сайте XIX.AI. В нашем тщательно составленном списке представлены самые популярные и революционные решения, которые наносят плоские цвета без единой ошибки в цветовом соответствии, что значительно повышает вашу продуктивность. Изучите сравнения бесплатных и платных версий, результаты реальных тестов и еженедельно обновляемые рейтинги, чтобы найти идеальный вариант для себя. Воспользуйтесь преимуществами ИИ уже сегодня.
10 инструментов
xix.ai
письмо
Лучшие программы для создания персонажей в жанре научной фантастики: генерация последовательных мотиваций персонажей и их роковых недостатков
Откройте для себя 20 лучших инструментов 2026 года для создания персонажей с помощью искусственного интеллекта, которые помогут вам придать своим героям глубину. В тщательно подобранном списке XIX.AI представлены самые популярные и революционные инструменты, способные генерировать правдоподобные мотивации и роковые недостатки персонажей. Сравните бесплатные и платные варианты на основе реальных тестов. Раскройте свой потенциал в области создания историй уже сейчас.
10 инструментов
xix.ai
Бизнес
Лучшее ПО для оптимизации цен с помощью ИИ: отслеживание конкурентов и автоматическая корректировка цен в магазине
Откройте для себя лучшее программное обеспечение 2026 года для оптимизации цен с помощью ИИ на сайте XIX.AI. В нашем тщательно подобранном списке представлены высокооцененные, революционные инструменты, которые отслеживают конкурентов и автоматически корректируют цены в вашем магазине для получения максимальной прибыли. Сравните бесплатные и платные варианты на основе реальных тестов. Получите преимущество в ценообразовании уже сейчас.
10 инструментов
xix.ai
Комментарии (7)
![GaryBrown]()
Ну наконец-то! В прошлом месяце я 3 дня не мог зайти в систему из-за проблем с IT 🤦♂️. Надеюсь, эти ребята действительно ускорят процесс. Кстати, 6.2 млн - это серьёзные инвестиции, интересно, как они справятся с кибербезопасностью?
![TerryAdams]()
C'est vrai que les délais du support informatique sont frustrants. Cette solution d'automatisation via IA semble prometteuse pour réduire l'attente. Mais est-ce que ces technologies risquent de remplacer des emplois humains à terme ? 🤔
![AnthonyGonzález]()
Enfin une solution pour éviter de perdre 2 heures à expliquer mon problème au support IT ! 😅 Mais sérieux, comment ils vont gérer les problèmes complexes qui nécessitent vraiment un humain ? J'ai peur que ça devienne un nouveau chatbot inutile...
![CarlCarter]()
哇塞！Console融了620万刀搞AI自动化IT支持？看来以后被锁电脑不用眼巴巴等运维小哥来救了 😆 不过...AI会嫌我密码设得太简单吗？
![RogerGonzalez]()
Me encanta la idea de automatizar el soporte IT 🤖, pero siempre me preocupa la parte de seguridad. ¿Cómo manejará Console los datos sensibles al automatizar estos procesos? Espero que prioricen la privacidad además de la eficiencia.
![TimothyDavis]()
This AI automation for IT support sounds like a game-changer! 😎 Imagine getting back into your locked work computer in minutes instead of hours. I wonder how it handles complex issues though—any chance it could outsmart a tricky VPN glitch?
Если вы когда-либо были заблокированы на рабочем компьютере, вы понимаете, насколько важно срочно связаться с ИТ-поддержкой. Часто команды службы поддержки заняты другими задачами, что приводит к задержкам в восстановлении доступа.
Андрей Сербан осознал ценность автоматизации рутинных задач ИТ, руководя разработкой продуктов для приложений и интеграций Rippling. После того как Rippling приобрела его стартап Fuzzbuzz в 2023 году, Сербан увидел возможность использовать ИИ для упрощения задач службы поддержки, таких как сброс паролей, предоставление доступа к приложениям, таким как Figma и Miro, и базовое устранение неполадок.
Руководствуясь этим видением, Сербан покинул Rippling, чтобы запустить Console, стартап, сосредоточенный на сокращении повторяющихся ИТ-задач, позволяя сотрудникам службы поддержки сосредоточиться на более стратегических проектах.
В отличие от конкурентов, таких как Moveworks, приобретенный ServiceNow за $2.85 млрд в марте, Console выделяется отсутствием длительных процессов настройки. Его бесшовная интеграция с Slack позволяет всей компании получить доступ к ИИ-ассистенту за считанные недели.
«Мы не требуем от вас полной перестройки службы поддержки», — объяснил Сербан.
Console позиционирует себя как ИИ-коллега, повышающий эффективность службы поддержки. Сербан отметил, что по мере цифровизации бизнеса роль ИТ станет еще более важной.
Сотрудники могут отправлять сообщения Console через Slack, и его ИИ-агент быстро отвечает, используя подробные данные о пользователях, такие как модели ноутбуков и разрешения приложений. ИИ обрабатывает более 50% задач самостоятельно, передавая сложные вопросы сотрудникам ИТ, сказал Сербан.
Экономьте до 4 июня на TechCrunch Sessions: AI
Сэкономьте $300 на билете на TC Sessions: AI — и получите 50% скидку на второй билет. Присоединяйтесь к лидерам из OpenAI, Anthropic, Khosla Ventures и других для получения экспертных знаний, практических мастер-классов и эффективного нетворкинга. Эти эксклюзивные тарифы действуют до начала мероприятия 5 июня.
Выставка на TechCrunch Sessions: AI
Забронируйте место на TC Sessions: AI, чтобы продемонстрировать свои инновации более чем 1200 лицам, принимающим решения. Доступные варианты выставки доступны до 9 мая или до заполнения мест.
Быстрая настройка привлекла таких клиентов, как Scale AI, Flock Safety и Calendly.
Эти успехи помогли Console привлечь $6.2 млн в виде посевного финансирования от Thrive Capital.
Винс Хэнкес, партнер Thrive, инвестировавшей в лидеров ИИ, таких как OpenAI, Cursor и ElevenLabs, сказал, что компания верит в потенциал ИИ для трансформации ИТ-задач с момента дебюта ChatGPT в 2022 году.
Хотя быстрая интеграция Console может наводить на мысль, что ее легко заменить, Хэнкес уверен, что ИИ будет быстро развиваться с ростом числа пользователей, становясь жизненно важным и глубоко интегрированным инструментом для клиентов.
Console стремится расширить поддержку на другие области, такие как запросы в HR, финансы и юридические вопросы.
«Мы хотим, чтобы Console была первой точкой контакта для поддержки сотрудников», — сказал Сербан.
Режим для взрослых в ChatGPT снова отложен; Ультрамен: в первую очередь — интеллект
OpenAI вновь откладывает запуск спорной функции, сосредоточившись на персонализации и проактивном взаимодействииВопрос о том, должен ли «неуместный контент» быть частью продуктивного инструмента ИИ, у
Компания Baidu Health в ближайшее время проведет внутреннее тестирование AI-помощника врача DoctorClaw для поиска научной информации и оказания помощи в офисной работе
По имеющимся данным, компания Baidu Health приступила к внутреннему тестированию профессионального интеллектуального помощника на базе искусственного интеллекта, предназначенного для врачей. Этот прод
Cursor Composer 2 против Claude Opus 4.6: тест производительности разжигает новую дискуссию о программировании с помощью ИИ
19 марта компания Cursor официально представила свою собственную модель кодирования — Composer 2. Это объявление сразу же вызвало бурную дискуссию в сообществе разработчиков — по данным Cursor, Compos
Откройте для себя лучшие инструменты для создания скриптов на основе искусственного интеллекта в 2026 году, предназначенные для радио- и подкастинга, на сайте XIX.AI. Наш тщательно отобранный список включает мощные решения, способные значительно ускорить процесс создания привлекательных аудиореклам. Сравните бесплатные и платные варианты на основе реальных тестов и еженедельно обновляемых рейтингов. Раскройте свой творческий потенциал уже сегодня!
10 инструментов
xix.ai
Откройте для себя лучшее программное обеспечение 2026 года для анализа договоров с помощью ИИ на сайте XIX.AI. В нашем тщательно отобранном списке лидеров представлены мощные инструменты, которые мгновенно выявляют юридические лазейки и риски несоответствия нормативным требованиям. Сравните бесплатные и платные варианты с помощью реальных тестов и еженедельно обновляемых рейтингов. Найдите решение, которое кардинально изменит ваш подход к безопасному и эффективному анализу договоров. Ознакомьтесь с исчерпывающим руководством прямо сейчас.
10 инструментов
xix.ai
Откройте для себя лучшие генераторы аниме на основе искусственного интеллекта 2026 года для создания донхуа. Наш список, составленный специально для вас, включает мощные инструменты, позволяющие создавать потрясающих персонажей для веб-новелл и комиксов. Сравните бесплатные и платные варианты на основе реальных тестов. Найдите идеального помощника в творчестве и превратите свои истории в жизнь сегодня на сайте XIX.AI.
10 инструментов
xix.ai
Откройте для себя лучшие инструменты для автоматической раскраски манги с помощью ИИ в 2026 году на сайте XIX.AI. В нашем тщательно составленном списке представлены самые популярные и революционные решения, которые наносят плоские цвета без единой ошибки в цветовом соответствии, что значительно повышает вашу продуктивность. Изучите сравнения бесплатных и платных версий, результаты реальных тестов и еженедельно обновляемые рейтинги, чтобы найти идеальный вариант для себя. Воспользуйтесь преимуществами ИИ уже сегодня.
10 инструментов
xix.ai
Откройте для себя 20 лучших инструментов 2026 года для создания персонажей с помощью искусственного интеллекта, которые помогут вам придать своим героям глубину. В тщательно подобранном списке XIX.AI представлены самые популярные и революционные инструменты, способные генерировать правдоподобные мотивации и роковые недостатки персонажей. Сравните бесплатные и платные варианты на основе реальных тестов. Раскройте свой потенциал в области создания историй уже сейчас.
10 инструментов
xix.ai
Откройте для себя лучшее программное обеспечение 2026 года для оптимизации цен с помощью ИИ на сайте XIX.AI. В нашем тщательно подобранном списке представлены высокооцененные, революционные инструменты, которые отслеживают конкурентов и автоматически корректируют цены в вашем магазине для получения максимальной прибыли. Сравните бесплатные и платные варианты на основе реальных тестов. Получите преимущество в ценообразовании уже сейчас.
10 инструментов
xix.ai
Ну наконец-то! В прошлом месяце я 3 дня не мог зайти в систему из-за проблем с IT 🤦♂️. Надеюсь, эти ребята действительно ускорят процесс. Кстати, 6.2 млн - это серьёзные инвестиции, интересно, как они справятся с кибербезопасностью?
C'est vrai que les délais du support informatique sont frustrants. Cette solution d'automatisation via IA semble prometteuse pour réduire l'attente. Mais est-ce que ces technologies risquent de remplacer des emplois humains à terme ? 🤔
Enfin une solution pour éviter de perdre 2 heures à expliquer mon problème au support IT ! 😅 Mais sérieux, comment ils vont gérer les problèmes complexes qui nécessitent vraiment un humain ? J'ai peur que ça devienne un nouveau chatbot inutile...
哇塞！Console融了620万刀搞AI自动化IT支持？看来以后被锁电脑不用眼巴巴等运维小哥来救了 😆 不过...AI会嫌我密码设得太简单吗？
Me encanta la idea de automatizar el soporte IT 🤖, pero siempre me preocupa la parte de seguridad. ¿Cómo manejará Console los datos sensibles al automatizar estos procesos? Espero que prioricen la privacidad además de la eficiencia.
This AI automation for IT support sounds like a game-changer! 😎 Imagine getting back into your locked work computer in minutes instead of hours. I wonder how it handles complex issues though—any chance it could outsmart a tricky VPN glitch?
