ServiceNow AI क्षमताओं को बढ़ावा देने के लिए $ 2.85B के लिए MoveWorks प्राप्त करता है

ServiceNow ने सोमवार को MoveWorks का अधिग्रहण करने की अपनी योजना की घोषणा की, जो AI और ANTERPRISES के लिए ऑटोमेशन टूल में विशेषज्ञता वाली कंपनी, नकद और स्टॉक के संयोजन में $ 2.85 बिलियन के लिए है। रविवार रात को ब्लूमबर्ग की एक रिपोर्ट के अनुसार, अधिग्रहण को 2025 की दूसरी छमाही में अंतिम रूप देने की उम्मीद है। जून 2021 में वापस, MoveWorks का मूल्यांकन $ 2.1 बिलियन था। सर्विसेनो के अध्यक्ष और सीओओ, अमित ज़ेरी ने एक प्रेस विज्ञप्ति में अधिग्रहण के महत्व पर प्रकाश डाला, "मूववर्क्स के अधिग्रहण के साथ, सर्विसेनो एजेंटिक एआई-पावर्ड बिजनेस ट्रांसफॉर्मेशन में एक और विशाल छलांग लेगा।" उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि ServiceNow के AI- चालित वर्कफ़्लो स्वचालन के साथ Moveworks के AI-FIRST दृष्टिकोण का संयोजन उद्यमों में AI अपनाने में तेजी लाएगा और कर्मचारियों और ग्राहकों के लिए परिवर्तनकारी परिणाम प्रदान करेगा। Zavery ने दोनों कंपनियों के बीच रणनीतिक फिट को भी नोट किया, अपने साझा ग्राहक आधार और एकीकृत उत्पाद प्रसाद की ओर इशारा करते हुए। उनका मानना ​​है कि ServiceNow के पारिस्थितिकी तंत्र में MoveWorks को एकीकृत करना एक मंच के निर्माण को सक्षम करेगा जो ServiceNow के एजेंटिक AI और MoveWorks की AI सहायक और उद्यम खोज तकनीक के साथ स्वचालन क्षमताओं को विलय करता है। MoveWorks, 2016 में भविन शाह, वैभव निवर्गी, वरुण सिंह और जियांग चेन द्वारा स्थापित, 2019 में चुपके मोड से उद्यमों के लिए उच्च-स्तरीय आईटी समर्थन को स्वचालित करने पर ध्यान देने के साथ उभरा। समय के साथ, कंपनी ने एचआर, वित्त और सुविधाओं के प्रबंधन के लिए समाधान शामिल करने के लिए अपने प्रसाद का विस्तार किया। इसकी क्लाइंट सूची में यूनिलीवर, इंस्टाकार्ट, सीमेंस और टोयोटा जैसे नाम हैं। अधिग्रहण से पहले, MoveWorks ने टाइगर ग्लोबल, ICONIQ विकास और क्लेनर पर्किन्स जैसे निवेशकों से $ 300 मिलियन से अधिक जुटाए, और वर्तमान में 500 से अधिक लोगों को रोजगार दिया। मूववर्क्स के सह-संस्थापक भविन शाह ने अधिग्रहण के बारे में उत्साह व्यक्त किया, यह कहते हुए, "मूववर्क्स ने जटिलता कर्मचारियों को काम पर सामना करने के लिए उन्हें एक सहज ज्ञान युक्त, आकर्षक स्थान दिया, जो किसी भी उद्यम प्रणाली में एक्शन को खोजने और ड्राइव करने के लिए शुरू करते हैं।" वह ServiceNow को नवाचार को बढ़ाने और ServiceNow के AI एजेंट-संचालित प्लेटफॉर्म के माध्यम से अपने मिशन को पूरा करने का मौका के रूप में देखता है, अंततः कर्मचारियों और ग्राहक सेवा टीमों के लिए उपयोगकर्ता अनुभव को फिर से परिभाषित करता है। यह कदम उन्नत एआई प्रौद्योगिकियों को एकीकृत करने के लिए सर्विसेनो की व्यापक रणनीति के साथ संरेखित करता है। इससे पहले जनवरी में, कंपनी ने अपनी डेटा प्रोसेसिंग क्षमताओं को बढ़ाने के लिए एक एआई-मूल वार्तालाप डेटा विश्लेषण मंच क्यूइन का अधिग्रहण किया। ServiceNow की रिपोर्ट है कि इसके नवीनतम AI समाधान अभूतपूर्व वृद्धि का अनुभव कर रहे हैं, दिसंबर 2024 के रूप में लगभग 1,000 AI ग्राहकों के साथ और इसके "प्रो प्लस" एआई टियर के लिए लगभग 200 मिलियन डॉलर का वार्षिक अनुबंध मूल्य है। सांता क्लारा में स्थित अपनी सबसे हालिया फिस्कल क्वार्टर (Q4 2024) में, सर्विसेनो ने सदस्यता राजस्व में $ 2.96 बिलियन का उत्पादन किया, जो आंशिक रूप से बढ़े हुए AI गोद लेने से बढ़ा।

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