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ING银行报告显示，印度外包行业并未被人工智能取代，而是正在向价值链上游攀升。尽管软件服务出口占GDP的比重上升至5.2%，但商务服务已翻倍至3.3%。人工智能正在改变外包的内容，而非减少总体需求，增长重心正从重复性任务转向数据分析、软件开发等高价值活动。印度目前占据全球外包市场的一半以上，两项服务合计占GDP的8.5%，且自2022年以来数字交付出口增长了45%。
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