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ING銀行報告顯示，印度外包行業並未被人工智慧取代，而是正在向價值鏈上游攀升。儘管軟體服務出口佔GDP的比重上升至5.2%，但商務服務已翻倍至3.3%。人工智慧正在改變外包的內容，而非減少總體需求，增長重心正從重複性任務轉向資料分析、軟體開發等高價值活動。印度目前佔據全球外包市場的一半以上，兩項服務合計佔GDP的8.5%，且自2022年以來數字交付出口增長了45%。
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