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ING銀行は、インドのアウトソーシング部門が価値チェーン上でシフトする中でAIによって置き換えられていないと報告している。ソフトウェアサービスの輸出はGDPの5.2%まで増加したが、ビジネスサービスは3.3%へと倍増した。AIは全体的な需要を減少させるのではなく、アウトソーシングの内容を変化させており、反復的なタスクからデータ分析やソフトウェア開発といった高付加価値活動へと成長が移行している。インドは現在、世界のアウトソーシング市場の過半数を占めており、サービス合計がGDPの8.5%を占め、デジタルデリバリー輸出は2022年以来45%成長している。
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