ING Bank informa que el sector de externalización de la India no está siendo desplazado por la inteligencia artificial, ya que avanza hacia la cadena de valor. Aunque las exportaciones de servicios de software aumentaron hasta representar el 5,2 % del PIB, los servicios empresariales se duplicaron hasta alcanzar el 3,3 %. La inteligencia artificial está cambiando el contenido de la externalización en lugar de reducir la demanda global, con un crecimiento que se desplaza desde tareas repetitivas hacia actividades de alto valor, como el análisis de datos y el desarrollo de software. La India ahora detenta más de la mitad del mercado global de externalización, con servicios combinados que representan el 8,5 % del PIB y exportaciones de entrega digital que han crecido un 45 % desde 2022.