ING Bank сообщает, что сектор аутсорсинга Индии не вытесняется искусственным интеллектом по мере его перехода к более высокому уровню добавленной стоимости. Хотя экспорт программных услуг вырос до 5,2% ВВП, объем бизнес-услуг удвоился и достиг 3,3%. Искусственный интеллект меняет содержание аутсорсинга, а не снижает общий спрос: рост смещается от рутинных задач к высокодоходной деятельности, такой как анализ данных и разработка программного обеспечения. Теперь Индия занимает более половины мирового рынка аутсорсинга, при этом совокупные услуги обеспечивают 8,5% ВВП, а экспорт цифровых услуг вырос на 45% с 2022 года.