首页Synchrony 与 OpenAI 合作，为零售商提供可在 ChatGPT 直接结账的专属信用卡
Synchrony，一家领先的消费金融提供商，已与 OpenAI 达成战略合作伙伴关系，使用户能够直接在 ChatGPT 中使用零售商专属信用卡，实现无缝的产品购买体验。作为亚马逊、沃尔玛和劳氏等主要品牌的专属卡发行商，Synchrony 旨在将贷款、奖励和忠诚度计划嵌入由人工智能驱动的购物和结账体验中。
行业分析师指出，这是美国消费金融机构迈向关键的一步，即将贷款、支付和奖励系统直接整合到人工智能聊天机器人中。对于 OpenAI 而言，此次合作标志着 ChatGPT 从对话式界面向综合性在线商务平台的转型。
尽管“代理式商务”（agentic commerce）正在成为在线购物的下一个前沿领域，但消费者通常仍需离开 AI 代理，前往品牌网站完成最终购买。为了弥合这一差距，OpenAI 此前已与 Visa 和 Stripe 等支付巨头合作，以直接在聊天界面中促进交易。
Synchrony 首席战略官 Maran Nalluswami 表示：“目前在 OpenAI 等平台上进行的交易尚不完整。我们的目标是确保当交易在此生态系统中发生时，我们的信用卡能在正确的环节被整合，从而保证交易顺利完成。”
尽管拥有这一愿景，“代理式商务”距离广泛采用仍相去甚远。Nalluswami 指出，将通用信用卡与 ChatGPT 整合可能需要六个月到一年甚至更长时间。而对于零售商专属信用卡，由于需要与各个品牌合作伙伴协调，时间表可能会进一步延长。
消费者仍然不愿向 AI 分享信用卡详细信息，也不愿授权代理代表他们进行购买。此外，在 ChatGPT 内完成的交易费用分配模式也存在不确定性。Nalluswami 解释说，零售商、Synchrony 和 OpenAI 目前正在协商商业模式。他还透露，公司正与其他 AI 平台（包括 Claude 和 Gemini）进行持续讨论，旨在将 Synchrony 的信用卡嵌入各自的聊天机器人中。
除了支付整合外，Synchrony 还将推出一款 ChatGPT 插件，允许用户浏览折扣商品、促销融资方案以及合作伙伴优惠。同时，Synchrony 将在内部部署 OpenAI 的最新模型，以加速其自身的产品开发。
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