首頁Synchrony 與 OpenAI 合作，為零售商提供可在 ChatGPT 直接結賬的專屬信用卡
Synchrony，一家領先的消費金融提供商，已與 OpenAI 達成戰略合作伙伴關係，使使用者能夠直接在 ChatGPT 中使用零售商專屬信用卡，實現無縫的產品購買體驗。作為亞馬遜、沃爾瑪和勞氏等主要品牌的專屬卡發行商，Synchrony 旨在將貸款、獎勵和忠誠度計劃嵌入由人工智慧驅動的購物和結賬體驗中。
行業分析師指出，這是美國消費金融機構邁向關鍵的一步，即將貸款、支付和獎勵系統直接整合到人工智慧聊天機器人中。對於 OpenAI 而言，此次合作標誌著 ChatGPT 從對話式介面向綜合性線上商務平臺的轉型。
儘管“代理式商務”（agentic commerce）正在成為線上購物的下一個前沿領域，但消費者通常仍需離開 AI 代理，前往品牌網站完成最終購買。為了彌合這一差距，OpenAI 此前已與 Visa 和 Stripe 等支付巨頭合作，以直接在聊天介面中促進交易。
Synchrony 首席戰略官 Maran Nalluswami 表示：“目前在 OpenAI 等平臺上進行的交易尚不完整。我們的目標是確保當交易在此生態系統中發生時，我們的信用卡能在正確的環節被整合，從而保證交易順利完成。”
儘管擁有這一願景，“代理式商務”距離廣泛採用仍相去甚遠。Nalluswami 指出，將通用信用卡與 ChatGPT 整合可能需要六個月到一年甚至更長時間。而對於零售商專屬信用卡，由於需要與各個品牌合作伙伴協調，時間表可能會進一步延長。
消費者仍然不願向 AI 分享信用卡詳細資訊，也不願授權代理代表他們進行購買。此外，在 ChatGPT 內完成的交易費用分配模式也存在不確定性。Nalluswami 解釋說，零售商、Synchrony 和 OpenAI 目前正在協商商業模式。他還透露，公司正與其他 AI 平臺（包括 Claude 和 Gemini）進行持續討論，旨在將 Synchrony 的信用卡嵌入各自的聊天機器人中。
除了支付整合外，Synchrony 還將推出一款 ChatGPT 外掛，允許使用者瀏覽折扣商品、促銷融資方案以及合作伙伴優惠。同時，Synchrony 將在內部部署 OpenAI 的最新模型，以加速其自身的產品開發。
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