집Synchrony, OpenAI와 제휴하여 ChatGPT에서 직접 결제할 수 있는 소매업체 전용 신용카드를 제공
Synchrony는 선도적인 소비자 금융 제공업체로, OpenAI와의 전략적 파트너십을 통해 사용자가 ChatGPT 내에서 소매업체 전용 신용카드를 직접 활용하여 원활한 제품 구매를 할 수 있도록 했습니다. Amazon, Walmart, Lowe’s와 같은 주요 브랜드를 위한 전용 카드를 발급하는 Synchrony는 대출, 보상 및 충성도 프로그램을 AI 기반 쇼핑 및 결제 경험에 통합하는 것을 목표로 하고 있습니다.
산업 분석가들은 이를 미국 소비자 신용 기관의 중요한 단계로 꼽으며, 대출, 결제 및 보상 시스템을 AI 채팅봇에 직접 통합하고 있습니다. OpenAI에게 이 협력은 ChatGPT를 대화형 인터페이스에서 포괄적인 온라인 상거래 플랫폼으로 전환하는 전환점을 의미합니다.
"에이전트 커머스"가 온라인 쇼핑의 다음 최전선으로 부상하고 있지만, 소비자들은 일반적으로 AI 에이전트를 통해 최종 구매를 위해 브랜드 웹사이트를 방문합니다. 이 격차를 해소하기 위해 OpenAI는 이전에 Visa 및 Stripe와 같은 결제 거대 기업들과 협력하여 채팅 인터페이스 내에서 직접 거래를 처리했습니다.
Synchrony의 최고 전략 책임자(Maranswami)는 "OpenAI와 같은 플랫폼에서의 거래는 현재 불완전합니다. 우리의 목표는 이 생태계 내에서 거래가 발생할 때, 성공적인 완료를 보장하기 위해 올바른 시점에 우리 신용카드가 통합되도록 하는 것입니다."라고 밝혔습니다.
이러한 비전에도 불구하고 "에이전트 커머스"는 광범위한 채택으로부터 아직 멀리 떨어져 있습니다. Nalluswami는 일반 신용카드를 ChatGPT에 통합하는 데 6개월에서 12개월 이상 걸릴 수 있다고 언급했습니다. 소매업체 전용 카드의 경우 다양한 브랜드 파트너와의 조정이 필요하므로 시간이 더 길어질 수 있습니다.
소비자들은 여전히 AI에게 신용카드 세부 정보를 공유하거나 대리 구매를 승인하는 것을 꺼립니다. 또한 ChatGPT 내에서 완료된 거래에 대한 수수료 분배 모델에 대한 불확실성도 존재합니다. Nalluswami는 소매업체, Synchrony, OpenAI가 현재 비즈니스 모델을 협상 중이라고 설명했습니다. 그는 또한 Claude 및 Gemini를 포함한 다른 AI 플랫폼들과 Synchrony의 신용카드를 각각의 채팅봇에 통합하기 위한 ongoing discussions을 진행하고 있다고 밝혔습니다.
결제 통합 외에도 Synchrony는 사용자가 할인된 제품, 프로모션 금융 옵션 및 파트너 혜택을 탐색할 수 있는 ChatGPT 플러그인을 도입할 예정입니다. 동시에 Synchrony는 자체 제품 개발을 가속화하기 위해 OpenAI의 최신 모델을 내부적으로 배포할 것입니다.
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