“零售商通过新工具增强了人工智能搜索”

零售行业一直在不断发展，但现在，我们仿佛正站在重大变革的边缘。随着AI以惊人的速度进步，零售商们正积极应对客户需求的变化，并解决成本上升和复杂供应链等挑战。在NRF 2025零售大展上，Google Cloud展示了AI代理和AI驱动的搜索如何帮助零售商更智能地工作，并提供更个性化的购物体验，以跟上AI时代的步伐。

为零售商推出关键的生成式AI工具

对零售商来说，Google Agentspace是一个改变游戏规则的平台。它使企业能够轻松创建智能AI代理。这些代理就像小助手，利用AI实现目标并为用户处理任务。它们可以思考、计划、记忆，甚至能自主决策，不断学习和适应。零售商可以利用这些AI代理定制购物体验，为客户提供个性化的产品推荐，现场解答问题，并引导他们完成购买。此外，这些代理还能处理日常任务，如管理库存、处理客户服务，甚至防止损失，让员工能专注于更重要的事情。

在NRF之前，Google Cloud还推出了一些针对Vertex AI Search for commerce的精彩更新，利用高级语言模型让产品搜索更简单。他们还展示了Connected Stores解决方案，将购物者的设备与店内系统连接起来，实现跨渠道的无缝购物体验。凭借Google Cloud在图像到视频和图像生成方面的进展，零售商手中拥有了一些强大的工具，可以简化运营并让客户惊叹。以下是一些零售商如何充分利用Google Cloud的AI技术的概览。

Wayfair：重新定义电商

Wayfair，家居用品和家具在线零售的知名品牌，正在利用Vertex AI上的Gemini大幅升级其产品目录，并帮助员工更高效地工作。这将产品推出速度提高了五倍，通过自动化产品标签和分类等任务。这不仅每年为他们节省了大量成本，还使客户的购物体验更顺畅、更精准。Gemini甚至帮助Wayfair发现产品信息中的错误，并通过标记可疑内容让在线空间更安全。不仅如此，Wayfair还在Google Workspace上使用Gemini来提升员工之间的团队协作和生产力。

NVIDIA：从云端到门店，赋能AI

我们与NVIDIA的合作致力于为零售商提供有效、大规模使用AI所需的工具和基础设施。NVIDIA的AI Enterprise软件现已上线Google Cloud，零售商可以处理更多数据，应对更复杂的AI任务，而不影响系统速度。

LiveX AI和Standard.ai等公司已经感受到这些好处。LiveX AI利用AI代理降低客户支持成本，同时提升个性化体验。Standard.ai则帮助实体门店了解客户行为，改善店内体验。

Everseen：将计算机视觉引入零售

Everseen刚刚宣布与Google Cloud合作，将计算机视觉引入实体门店。通过结合Everseen的Vision AI平台与Google Distributed Cloud和Vertex AI，零售商可以在门店内处理大量视觉数据，获得即时警报和实时洞察。想象一下，AI系统可以发现并阻止盗窃、更好地管理库存，甚至让购物更有趣。

推动创新的合作伙伴关系

协作是充分发挥零售行业AI潜力的关键，Google Cloud的合作伙伴在NRF上推出了一些新工具，帮助零售商从AI投资中获得实际成果。Shopify、Revionics、LiveRamp、Revieve和Eagle Eye通过AI技术帮助零售商提升营销水平，个性化营销活动、增强客户洞察并优化广告支出。Bloomreach、BigCommerce和Quantum Metric也在帮助零售商打造跨渠道的顺畅购物体验。

为了帮助零售商更可持续地运营，Manhattan Associates、O9 Solutions、Impact Analytics和345 Global利用AI优化物流、减少浪费并降低环境影响。最后，Vusion Group、NCR Voyix和Zebra等公司将AI引入零售现场，以改善运营、个性化购物并提升客户体验。

欢迎莅临NRF的Google Cloud展位#5507，亲眼见证这些激动人心的新技术。您还可以在Google Cloud的新闻角了解更多关于零售新AI工具和其他更新的信息，包括为零售商推出的新产品以及与帮助零售商充分利用新技术的公司的合作。