Os varejistas aprimoram a pesquisa de IA com novas ferramentas

A indústria de varejo está sempre evoluindo, mas agora parece que estamos à beira de algo grande. Com o AI avançando rapidamente, há um esforço real para atender às necessidades cambiantes dos clientes e enfrentar desafios como custos crescentes e cadeias de suprimento complexas. No NRF 2025, Retail's Big Show, Google Cloud está exibindo como agentes AI e busca alimentada por AI estão ajudando varejistas a trabalhar de forma mais inteligente e oferecer experiências de compra mais personalizadas, tudo para acompanhar a era do AI.

Apresentando ferramentas críticas de AI generativa para varejistas

Uma mudança revolucionária para varejistas é o Google Agentspace. É uma plataforma que facilita para empresas criar agentes AI inteligentes. Esses agentes são como pequenos ajudantes que usam AI para alcançar objetivos e realizar tarefas para usuários. Eles podem pensar, planejar, lembrar e até tomar decisões sozinhos, aprendendo e se adaptando ao longo do tempo. Varejistas podem usar esses agentes AI para personalizar a experiência de compra, oferecendo sugestões de produtos personalizadas, respondendo perguntas no momento e guiando os clientes nas compras. Além disso, esses agentes podem cuidar de tarefas rotineiras como gerenciar estoque, lidar com atendimento ao cliente e até prevenir perdas, liberando a equipe para focar em coisas mais importantes.

Antes do NRF, Google Cloud também lançou atualizações interessantes para o Vertex AI Search para comércio, usando modelos de linguagem avançados para facilitar a busca de produtos. Eles também apresentaram a solução Connected Stores, que conecta dispositivos dos compradores com sistemas das lojas para tornar a compra fluida em diferentes canais. Com o progresso do Google Cloud em geração de imagem para vídeo e geração de imagens, varejistas têm ferramentas poderosas à disposição para otimizar operações e impressionar seus clientes. Aqui está uma prévia de como alguns varejistas estão aproveitando ao máximo a tecnologia AI do Google Cloud.

Wayfair: Reimaginando o comércio eletrônico

Wayfair, um grande nome em bens domésticos e móveis online, está usando Gemini no Vertex AI para aprimorar significativamente seu catálogo de produtos e ajudar seus funcionários a trabalhar com mais eficiência. Isso acelerou seus lançamentos de produtos em cinco vezes, graças à automação de tarefas como marcação e classificação de produtos. Não apenas economiza muito dinheiro anualmente, mas também torna a experiência de compra mais fluida e precisa para os clientes. O Gemini até ajuda a Wayfair a identificar erros nas informações dos produtos e manter o espaço online mais seguro ao sinalizar conteúdo suspeito. E não é só sobre os clientes — Wayfair está usando Gemini no Google Workspace para aumentar o trabalho em equipe e a produtividade entre sua equipe.

NVIDIA: Potencializando AI da nuvem à loja

Nossa parceria com NVIDIA é sobre fornecer aos varejistas as ferramentas e infraestrutura necessárias para usar AI de forma eficaz e em grande escala. Com o software AI Enterprise da NVIDIA agora no Google Cloud, varejistas podem lidar com mais dados e enfrentar tarefas AI mais complexas sem que seus sistemas fiquem lentos.

Empresas como LiveX AI e Standard.ai já estão vendo os benefícios. LiveX AI está usando agentes AI para reduzir custos de suporte ao cliente enquanto torna a experiência mais pessoal. E Standard.ai está ajudando lojas físicas a entender o comportamento dos clientes e melhorar a experiência na loja.

Everseen: Trazendo visão computacional ao varejo

Everseen acaba de anunciar que está se unindo ao Google Cloud para trazer visão computacional às lojas físicas. Usando a plataforma Vision AI da Everseen com Google Distributed Cloud e Vertex AI, varejistas podem processar grandes quantidades de dados visuais diretamente na loja, fornecendo alertas instantâneos e insights em tempo real. Pense em sistemas AI que podem detectar e prevenir furtos, gerenciar melhor o estoque e até tornar a compra mais agradável.

Parcerias que impulsionam a inovação

Trabalhar juntos é a chave para aproveitar ao máximo o AI no varejo, e os parceiros do Google Cloud revelaram novas ferramentas no NRF para ajudar varejistas a obter resultados reais de seus investimentos em AI. Shopify, Revionics, LiveRamp, Revieve e Eagle Eye estão ajudando varejistas a melhorar seu marketing com tecnologia AI que personaliza campanhas, aumenta os insights dos clientes e maximiza o gasto com anúncios. Bloomreach, BigCommerce e Quantum Metric também estão ajudando varejistas a criar experiências de compra fluidas em todos os canais.

Para ajudar varejistas a operar de forma mais sustentável, Manhattan Associates, O9 Solutions, Impact Analytics e 345 Global estão usando AI para otimizar logística, reduzir desperdícios e diminuir o impacto ambiental. E, finalmente, empresas como Vusion Group, NCR Voyix e Zebra estão trazendo AI para o chão de loja para melhorar operações, personalizar compras e aprimorar a experiência do cliente.

Visite o estande #5507 do Google Cloud no NRF para ver todas essas novas tecnologias em ação. Você também pode conferir mais sobre as novas ferramentas AI para varejo e outras atualizações no Press Corner do Google Cloud, incluindo novos produtos para varejistas e parcerias com empresas que estão ajudando varejistas a aproveitar ao máximo essa nova tecnologia.