«Ритейлеры улучшают поиск искусственного интеллекта с помощью новых инструментов»

Ритейл-индустрия постоянно развивается, но сейчас кажется, что мы стоим на пороге чего-то грандиозного. С невероятной скоростью развития AI наблюдается стремление удовлетворять меняющиеся потребности клиентов и справляться с такими вызовами, как рост затрат и сложные цепочки поставок. На NRF 2025, Retail's Big Show, Google Cloud демонстрирует, как AI-агенты и поиск на основе AI помогают ритейлерам работать эффективнее и предлагать более персонализированный опыт покупок, чтобы соответствовать эре AI.

Представляем ключевые инструменты генеративного AI для ритейлеров

Одним из переломных моментов для ритейлеров является Google Agentspace. Это платформа, которая позволяет компаниям легко создавать умных AI-агентов. Эти агенты — как маленькие помощники, использующие AI для достижения целей и выполнения задач для пользователей. Они могут думать, планировать, запоминать и даже самостоятельно принимать решения, обучаясь и адаптируясь на ходу. Ритейлеры могут использовать этих AI-агентов для настройки опыта покупок, предлагая клиентам персонализированные рекомендации по продуктам, отвечая на их вопросы на месте и направляя их через процесс покупки. Кроме того, эти агенты могут выполнять рутинные задачи, такие как управление запасами, обслуживание клиентов и даже предотвращение потерь, освобождая персонал для более важных дел.

Перед NRF Google Cloud также представил несколько интересных обновлений для Vertex AI Search для коммерции, используя сложные языковые модели, чтобы упростить поиск продуктов. Они также продемонстрировали свое решение Connected Stores, которое связывает устройства покупателей с системами в магазине, чтобы сделать покупки бесшовными на разных каналах. Благодаря прогрессу Google Cloud в генерации видео из изображений и создании изображений, у ритейлеров есть мощные инструменты для оптимизации операций и удивления своих клиентов. Вот краткий обзор того, как некоторые ритейлеры максимально используют AI-технологии Google Cloud.

Wayfair: Переосмысление электронной коммерции

Wayfair, крупное имя в сфере онлайн-товаров для дома и мебели, использует Gemini на Vertex AI, чтобы значительно улучшить свой продуктовый каталог и помочь сотрудникам работать эффективнее. Это ускорило запуск их продуктов в пять раз благодаря автоматизации таких задач, как маркировка и сортировка продуктов. Это не только экономит им огромные суммы каждый год, но и делает опыт покупок более плавным и точным для клиентов. Gemini даже помогает Wayfair выявлять ошибки в информации о продуктах и обеспечивать безопасность онлайн-пространства, обнаруживая подозрительный контент. И это не только о клиентах — Wayfair использует Gemini на Google Workspace для повышения командной работы и производительности среди сотрудников.

NVIDIA: Поддержка AI от облака до магазина

Наше партнерство с NVIDIA направлено на предоставление ритейлерам инструментов и инфраструктуры, необходимых для эффективного использования AI в больших масштабах. Благодаря программному обеспечению NVIDIA AI Enterprise на Google Cloud ритейлеры могут обрабатывать больше данных и решать более сложные задачи AI без замедления систем.

Компании, такие как LiveX AI и Standard.ai, уже видят преимущества. LiveX AI использует AI-агентов для сокращения затрат на поддержку клиентов, делая опыт более персонализированным. А Standard.ai помогает физическим магазинам лучше понимать поведение клиентов и улучшать опыт в магазине.

Everseen: Применение компьютерного зрения в ритейле

Everseen только что объявила о сотрудничестве с Google Cloud для внедрения компьютерного зрения в традиционные магазины. Используя платформу Vision AI от Everseen с Google Distributed Cloud и Vertex AI, ритейлеры могут обрабатывать огромные объемы визуальных данных прямо в магазине, получая мгновенные уведомления и информацию в реальном времени. Представьте системы AI, которые могут обнаруживать и предотвращать кражи, лучше управлять запасами и даже делать покупки более приятными.

Партнерства, которые стимулируют инновации

Совместная работа — ключ к максимальному использованию AI в ритейле, и партнеры Google Cloud представили на NRF новые инструменты, чтобы помочь ритейлерам добиться реальных результатов от своих инвестиций в AI. Shopify, Revionics, LiveRamp, Revieve и Eagle Eye помогают ритейлерам усилить маркетинг с помощью AI-технологий, которые персонализируют кампании, улучшают понимание клиентов и оптимизируют расходы на рекламу. Bloomreach, BigCommerce и Quantum Metric также помогают ритейлерам создавать плавный опыт покупок на всех каналах.

Чтобы помочь ритейлерам работать более устойчиво, Manhattan Associates, O9 Solutions, Impact Analytics и 345 Global используют AI для оптимизации логистики, сокращения отходов и уменьшения экологического воздействия. И наконец, компании, такие как Vusion Group, NCR Voyix и Zebra, внедряют AI на торговый пол, чтобы улучшить операции, персонализировать покупки и повысить качество обслуживания клиентов.

Зайдите на стенд Google Cloud №5507 на NRF, чтобы увидеть все эти захватывающие новые технологии в действии. Вы также можете узнать больше о новых AI-инструментах для ритейла и других обновлениях в Press Corner от Google Cloud, включая новые продукты для ритейлеров и партнерства с компаниями, которые помогают ритейлерам максимально использовать эти новые технологии.