"Los minoristas mejoran la búsqueda de IA con nuevas herramientas"

La industria minorista siempre está evolucionando, pero en este momento, parece que estamos al borde de algo grande. Con la IA avanzando a velocidad vertiginosa, hay un verdadero impulso para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes y abordar desafíos como el aumento de los costos y las cadenas de suministro complicadas. En NRF 2025, el gran espectáculo de Retail, Google Cloud está mostrando cómo los agentes de IA y la búsqueda impulsada por la IA están ayudando a los minoristas a trabajar de manera más inteligente y ofrecen experiencias de compra más personalizadas, todo para mantenerse al día con la era de la IA.

Introducción de herramientas de IA generativas críticas para minoristas

Un cambio de juego para los minoristas es Google Agentspace. Es una plataforma que facilita a las empresas crear agentes inteligentes de IA. Estos agentes son como pequeños ayudantes que usan IA para lograr objetivos y manejar tareas para los usuarios. Pueden pensar, planificar, recordar e incluso tomar decisiones por su cuenta, aprender y adaptarse a medida que avanzan. Los minoristas pueden usar estos agentes de IA para adaptar la experiencia de compra, brindar a los clientes sugerencias de productos personalizadas, responder sus preguntas en el acto y guiarlas a través de compras. Además, estos agentes pueden ocuparse de tareas rutinarias como administrar el inventario, manejar el servicio al cliente e incluso evitar pérdidas, liberar al personal para concentrarse en cosas más importantes.

Antes de NRF, Google Cloud también lanzó algunas actualizaciones interesantes para la búsqueda de Comercio de Vertex AI, utilizando modelos de idiomas elegantes para facilitar la búsqueda de productos. También mostraron su solución de tiendas conectadas, que vincula los dispositivos de los compradores con sistemas en la tienda para hacer que las compras sean perfectas en diferentes canales. Con el progreso de Google Cloud en la generación de imágenes a video y de imágenes, los minoristas tienen algunas herramientas poderosas a su alcance para racionalizar las operaciones y sorprender a sus clientes. Aquí hay un vistazo a cómo algunos minoristas están aprovechando al máximo la tecnología de IA de Google Cloud.

Wayfair: reinvención de comercio electrónico

Wayfair, un gran nombre en productos y muebles en línea en línea, está utilizando Gemini en Vertex Ai para actualizar seriamente su catálogo de productos y ayudar a sus empleados a trabajar de manera más eficiente. Esto ha acelerado sus lanzamientos de productos por una friolera cinco veces, gracias a la automatización de cosas como el etiquetado de productos y la clasificación. No es solo ahorrarles un montón de dinero cada año, sino que también hace que la experiencia de compra sea más suave y precisa para los clientes. Gemini incluso ayuda a Wayfair spot errores en la información del producto y mantiene el espacio en línea más seguro marcando cualquier contenido dudoso. Y no se trata solo de los clientes, los clientes utilizan Gemini en el espacio de trabajo de Google para impulsar el trabajo en equipo y la productividad entre su personal.

Nvidia: alimentando la IA desde la nube hasta la tienda

Nuestra asociación con NVIDIA se trata de brindar a los minoristas las herramientas y la infraestructura que necesitan para usar la IA de manera efectiva y en una gran escala. Con el software AI Enterprise AI de NVIDIA ahora en Google Cloud, los minoristas pueden manejar más datos y abordar tareas de IA más complejas sin que sus sistemas se desaceleren.

Empresas como Livex AI y Standard.Ai ya están viendo los beneficios. LiveX AI está utilizando agentes de IA para reducir los costos de atención al cliente y hacer que la experiencia sea más personal. Y Standard.ai está ayudando a las tiendas físicas a comprender cómo se comportan los clientes y mejoran la experiencia en la tienda.

Everseen: traer visión por computadora al comercio minorista

Everseen acaba de anunciar que se están asociando con Google Cloud para llevar la visión por computadora a las tiendas de ladrillo y mortero. Al utilizar la plataforma Vision AI de Everseen con Google Distributed Cloud y Vertex AI, los minoristas pueden procesar toneladas de datos visuales directamente en la tienda, dándoles alertas instantáneas y ideas en tiempo real. Piense en los sistemas de IA que pueden detectar y detener el robo, administrar mejor el inventario e incluso hacer que las compras sean más agradables.

Asociaciones que impulsan la innovación

Trabajar juntos es la clave para aprovechar al máximo la IA en el comercio minorista, y los socios de Google Cloud dieron a conocer algunas herramientas nuevas en NRF para ayudar a los minoristas a ver resultados reales de sus inversiones de IA. Shopify, Revionics, Liveramp, Revieve y Eagle Eye están ayudando a los minoristas a intensificar su juego de marketing con tecnología de inteligencia artificial que personaliza las campañas, aumenta las ideas de los clientes y aprovecha al máximo el gasto publicitario. Bloomreach, BigCommerce y Quantum Metric también están ayudando a los minoristas a crear experiencias de compra suaves en todos los canales.

Para ayudar a los minoristas a operar de manera más sostenible, Manhattan Associates, O9 Solutions, Impact Analytics y 345 Global están utilizando IA para racionalizar la logística, reducir los desechos y reducir el impacto ambiental. Y finalmente, compañías como Vusion Group, NCR Voyix y Zebra están trayendo IA al piso minorista para mejorar las operaciones, personalizar las compras y mejorar la experiencia del cliente.

Pase por el stand #5507 de Google Cloud en NRF para ver todas estas nuevas tecnologías emocionantes en acción. También puede ver más sobre las nuevas herramientas de IA para el comercio minorista y otras actualizaciones en la esquina de la prensa de Google Cloud, incluidos los nuevos productos para minoristas y asociaciones con empresas que están ayudando a los minoristas a aprovechar al máximo esta nueva tecnología.