Los minoristas mejoran la búsqueda de IA con nuevas herramientas

La industria minorista siempre está evolucionando, pero ahora mismo parece que estamos al borde de algo grande. Con la IA avanzando a gran velocidad, hay un impulso real para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes y abordar desafíos como el aumento de costos y cadenas de suministro complicadas. En NRF 2025, Retail's Big Show, Google Cloud muestra cómo los agentes de IA y la búsqueda impulsada por IA están ayudando a los minoristas a trabajar de manera más inteligente y ofrecer experiencias de compra más personalizadas, todo para mantenerse al día con la era de la IA.

Presentando herramientas críticas de IA generativa para minoristas

Un cambio revolucionario para los minoristas es Google Agentspace. Es una plataforma que facilita a las empresas crear agentes de IA inteligentes. Estos agentes son como pequeños ayudantes que usan IA para alcanzar objetivos y manejar tareas para los usuarios. Pueden pensar, planificar, recordar e incluso tomar decisiones por sí mismos, aprendiendo y adaptándose sobre la marcha. Los minoristas pueden usar estos agentes de IA para personalizar la experiencia de compra, ofreciendo sugerencias de productos personalizadas, respondiendo preguntas al instante y guiando a los clientes en sus compras. Además, estos agentes pueden encargarse de tareas rutinarias como gestionar inventarios, atender al cliente e incluso prevenir pérdidas, liberando al personal para enfocarse en cosas más importantes.

Antes de NRF, Google Cloud también lanzó actualizaciones interesantes para Vertex AI Search para comercio, utilizando modelos de lenguaje avanzados para facilitar la búsqueda de productos. También presentaron su solución Connected Stores, que conecta los dispositivos de los compradores con los sistemas en tienda para hacer que las compras sean fluidas en todos los canales. Con los avances de Google Cloud en generación de imágenes a video e imágenes, los minoristas tienen herramientas poderosas a su disposición para optimizar operaciones y sorprender a sus clientes. Aquí un vistazo a cómo algunos minoristas están aprovechando al máximo la tecnología de IA de Google Cloud.

Wayfair: Reimaginando el comercio electrónico

Wayfair, un gran nombre en bienes y muebles para el hogar en línea, está usando Gemini en Vertex AI para mejorar significativamente su catálogo de productos y ayudar a sus empleados a trabajar más eficientemente. Esto ha acelerado sus lanzamientos de productos hasta cinco veces, gracias a la automatización de tareas como el etiquetado y clasificación de productos. No solo les está ahorrando mucho dinero cada año, sino que también hace que la experiencia de compra sea más fluida y precisa para los clientes. Gemini incluso ayuda a Wayfair a detectar errores en la información de productos y a mantener el espacio en línea más seguro al señalar contenido sospechoso. Y no solo se trata de los clientes: Wayfair está usando Gemini en Google Workspace para mejorar el trabajo en equipo y la productividad de su personal.

NVIDIA: Potenciando la IA desde la nube hasta la tienda

Nuestra colaboración con NVIDIA se centra en proporcionar a los minoristas las herramientas e infraestructura necesarias para usar la IA de manera efectiva y a gran escala. Con el software AI Enterprise de NVIDIA ahora en Google Cloud, los minoristas pueden manejar más datos y abordar tareas de IA más complejas sin que sus sistemas se ralenticen.

Empresas como LiveX AI y Standard.ai ya están viendo los beneficios. LiveX AI está usando agentes de IA para reducir costos de soporte al cliente mientras hace la experiencia más personal. Y Standard.ai está ayudando a las tiendas físicas a entender el comportamiento de los clientes y mejorar la experiencia en tienda.

Everseen: Llevando la visión por computadora al comercio minorista

Everseen acaba de anunciar que se está asociando con Google Cloud para llevar la visión por computadora a las tiendas físicas. Al usar la plataforma Vision AI de Everseen con Google Distributed Cloud y Vertex AI, los minoristas pueden procesar grandes cantidades de datos visuales directamente en la tienda, obteniendo alertas instantáneas e información en tiempo real. Piensa en sistemas de IA que pueden detectar y prevenir robos, gestionar mejor el inventario e incluso hacer que las compras sean más agradables.

Asociaciones que impulsan la innovación

Trabajar juntos es la clave para sacar el máximo provecho de la IA en el comercio minorista, y los socios de Google Cloud presentaron nuevas herramientas en NRF para ayudar a los minoristas a obtener resultados reales de sus inversiones en IA. Shopify, Revionics, LiveRamp, Revieve y Eagle Eye están ayudando a los minoristas a mejorar su juego de marketing con tecnología de IA que personaliza campañas, mejora los conocimientos sobre clientes y maximiza el gasto en publicidad. Bloomreach, BigCommerce y Quantum Metric también están ayudando a los minoristas a crear experiencias de compra fluidas en todos los canales.

Para ayudar a los minoristas a operar de manera más sostenible, Manhattan Associates, O9 Solutions, Impact Analytics y 345 Global están usando IA para optimizar la logística, reducir desperdicios y disminuir el impacto ambiental. Y finalmente, empresas como Vusion Group, NCR Voyix y Zebra están llevando la IA al piso de venta para mejorar operaciones, personalizar las compras y mejorar la experiencia del cliente.

Pásate por el stand #5507 de Google Cloud en NRF para ver todas estas emocionantes tecnologías en acción. También puedes encontrar más información sobre las nuevas herramientas de IA para el comercio minorista y otras actualizaciones en el Press Corner de Google Cloud, incluyendo nuevos productos para minoristas y asociaciones con empresas que están ayudando a los minoristas a aprovechar al máximo esta nueva tecnología.