亚马逊的Alexa+：消费者AI的大胆举动

亚马逊在周三展示了“代理”未来的令人兴奋的愿景，展示了他们升级后的Alexa，现在称为Alexa+，旨在处理各种日常任务，从预订餐厅预订到寻找设备维修服务。

如果亚马逊能够实现这一目标，那么它们可能是第一个使用全面的，以消费者为中心的代理工具来推销的。该公司将通过生成AI模型提供动力，以更自然和表现力的相互作用来增强Alexa。此版本的Alexa将以完全自动且聪明的方式与第一和第三方应用程序，服务和平台无缝连接。

“我们相信未来充满了代理商 - 我们已经相信了一段时间，”亚马逊Alexa和Echo副总裁Daniel Rausch在周三的主题演讲中说。 “将有许多AI代理为客户做事，其中许多人将具有专业技能……而且我们也一直认为，在一个充满人工智能的世界中，这些代理人应该相互互动。它们应该为客户无缝地互操作。”

对于亚马逊来说，这可能是一个改变游戏规则的人，亚马逊是一家技术巨头，一直在努力保持其老龄化助手的意见。尽管在Alexa进行了多年的投资，但该公司并未从中获得可观的收入，据报道，他们的硬件部门已经烧毁了数十亿美元。

代理商是一个模糊的术语，现在用来描述可以代表用户行动的AI模型，被视为AI中的下一件大事。科技行业认为，代理商将是释放日益高级模型的潜力的关键。他们期望他们处理常规任务并提高个人和企业的生产力。

无论如何，这就是希望。到目前为止，代理人有点令人失望。

像Anthropic和OpenAI这样的主要AI实验室已经引入了能够控制浏览器执行任务的代理。但是，这些代理通常会犯错误，需要大量帮助来处理更复杂的任务。其他雄心勃勃的项目，例如Google的Project Mariner，仍处于原型阶段，没有任何确认的发布日期。

亚马逊的Alexa+演示将在下个月的预览中推出，显示出更平稳，更精致的代理体验，技术故障较少。向助手显示了从电子邮件，日历和存储的偏好等各种来源的信息中提取信息，以协助每日差事。

在周三早上在纽约新闻发布会上的一个演示中，亚马逊展示了Alexa+通过与Amazon Fresh，Whole Flows和其他当地商店的集成来创建杂货店购物清单并订购物品。另一个演示说明了Alexa+在出售时如何在亚马逊上自动购买产品，并通过Wellness App Vavaro预订水疗和健身约会。

根据亚马逊的说法，Alexa+的功能更进一步。它可以通过Grubhub签下食品送货订单，致电Uber，在Ticketmaster上找到音乐会门票，使用TripAdvisor等来源创建旅行行程，甚至从活动传单中提取重要日期和时间来设置提醒。

听起来太好了，无法真实，对吧？

这是一个雄心勃勃且令人兴奋的愿景，亚马逊似乎可以实现这一目标，这要归功于他们与主要技术生态系统和服务的大量购物习惯以及合作伙伴关系的广泛数据。愿意共享数据的Alexa+用户可以享受更个性化，量身定制的体验。通常每月售价19.99美元的Alexa+对于亚马逊最忠实的客户来说是免费的。

亚马逊还依靠其庞大的Alexa安装基地（超过6亿个设备）来启动Alexa+采用。由于已经在许多家庭中已经有一个与Alexa兼容的扬声器，因此该公司的赌注是，Alexa+对许多用户来说将是一个容易的销售。

亚马逊最大的障碍也许将克服当前AI技术的技术局限性。据报道，由于模型问题，Alexa+遇到了多次延迟。较早的版本努力正确回答问题，甚至在打开和关闭智能灯时遇到困难。

值得注意的是，竞争对手对代理工具的早期尝试也遇到了障碍。 Openai的Chatgpt Deep Research是一种用于编译研究报告的代理模型，有时会产生虚假信息。众所周知，Google的Gemini Chatbot提供了事实不正确的电子邮件摘要。

很难在周三的新闻发布会上衡量Alexa+的表演。演示受到严格控制，而与会者不允许广泛测试新助手。

我们需要拭目以待，看看Alexa+在实际情况下的表现，以确定它是否符合亚马逊的代理愿景。如果确实如此，这可能是一项了不起的成就，并且可能只会使亚马逊在以消费者为中心的AI代理人中获得优势。