AmazonのAlexa+：消費者AIの大胆な動き

Amazonは水曜日に「エージェント」の未来のエキサイティングなビジョンを発表し、レストランの予約の予約からアプライアンスの修理サービスの検索まで、さまざまな日常のタスクを処理することを目的としたAlexa+と呼ばれるアップグレードされたAlexaを紹介しました。

Amazonがこれをやってのけることができる場合、包括的な消費者中心のエージェントツールを使用して、彼らは最初にマーケティングすることができます。同社は、生成AIモデルを搭載した、より自然で表現力のある相互作用でAlexaを強化する予定です。 Alexaのこのバージョンは、完全に自律的かつインテリジェントな方法で動作する、ファーストパーティとサードパーティの両方のアプリ、サービス、およびプラットフォームの両方にシームレスに接続します。

「未来はエージェントでいっぱいだと信じています。これはしばらくの間これを信じてきました」と、水曜日の基調講演で、Amazon AlexaとEchoのVPであるDaniel Rausch氏は述べています。 「多くのAIエージェントが顧客のために物事をしていることを行います。彼らの多くは専門的なスキルを持っています。そして、私たちは常にAIでいっぱいの世界では、これらのエージェントが互いに相互作用する必要があると常に信じてきました。

これは、Amazonのゲームチェンジャーである可能性があります。Amazonは、高齢のアシスタントを関連させるのに苦労しているハイテク大手です。 Alexaへの長年の投資にもかかわらず、同社はそれから大きな収益を見ていないため、彼らのハードウェア部門は数十億を燃やしたと伝えられています。

現在、ユーザーに代わって行動できるAIモデルを説明するために使用されるやや曖昧な用語であるエージェントは、AIの次の大きなものと見なされています。ハイテク業界は、エージェントがますます高度なモデルの可能性を解き放つための鍵となると考えています。彼らは、日常的なタスクを処理し、個人と企業の両方の生産性を高めることが期待されています。

とにかくそれが希望です。これまでのところ、エージェントは少し失望しています。

AnthropicやOpenaiのような主要なAIラボは、ブラウザを制御してタスクを実行できるエージェントを導入しました。ただし、これらのエージェントはしばしばエラーを犯し、より複雑なタスクを処理するために多くの助けが必要です。 GoogleのProject Marinerのような他の野心的なプロジェクトは、リリース日が確認されていないプロトタイプフェーズにあります。

来月のプレビューで発売される予定のAmazonのDemos of Alexa+は、より少ない技術的な不具合でよりスムーズで洗練されたエージェントエクスペリエンスを示しました。アシスタントは、毎日の用事を支援するために、電子メール、カレンダー、保存された好みなどのさまざまなソースから情報を引き出すことが示されました。

水曜日の朝のニューヨークプレスイベントでの1つのデモで、AmazonはAlexa+が食料品の買い物リストを作成し、Amazon Fresh、Whole Foods、その他の地元の店との統合を通じてアイテムを注文することを示しました。別のデモは、Alexa+がWellnessアプリVagaroを介してスパとフィットネスの予約を販売しているときにAmazonで自動的に製品を購入する方法を示しました。

Amazonによると、Alexa+の機能はさらに進んでいます。 Grubhubを介して食品配達の注文を配置したり、Uberに電話したり、Ticketmasterでコンサートチケットを見つけたり、Tripadvisorなどのソースを使用して旅行旅程を作成したり、イベントフライヤーから重要な日付と時間を抽出してリマインダーを設定したりできます。

あまりにも良い音がするには真実ではありませんよね？

それは野心的でスリリングなビジョンであり、Amazonはそれを実現するのに十分な位置にあるようです。データを共有する意思のあるAlexa+ユーザーは、よりパーソナライズされた、テーラードエクスペリエンスを楽しむことができます。通常、月に19.99ドルかかるAlexa+が、Amazonの最も忠実な顧客であるプライムサブスクライバーにとって無料であることは偶然ではありません。

Amazonはまた、Alexa+採用を開始するために、6億個以上のデバイス（6億個以上のデバイス）に依存しています。 Alexa互換のスピーカーがすでに多くの家にいるため、同社はAlexa+が多くのユーザーにとって簡単な販売になると賭けています。

おそらく、Amazonの最大のハードルは、現在のAIテクノロジーの技術的な制限を克服することです。 Alexa+は、モデルの問題により複数の遅延に直面していると伝えられています。以前のバージョンは質問に正しく答えるのに苦労し、スマートライトをオンとオフにするのに苦労しました。

エージェントツールに対する競合他社の初期の試みも障害に衝突したことは注目に値します。研究レポートを編集するためのエージェントモデルであるOpenaiのChatGpt Deep Researchは、誤った情報を作成することがあります。 GoogleのGeminiチャットボットは、事実上誤った電子メールの概要を提供することが知られています。

水曜日のプレスイベントでAlexa+のパフォーマンスを測定するのは困難でした。デモは厳しく制御されており、参加者は新しいアシスタントを広範囲にテストすることは許可されていませんでした。

Amazonのエージェントビジョンに耐えるかどうかを判断するために、実際のシナリオでAlexa+がどのように機能するかを待って確認する必要があります。もしそうなら、それは驚くべき成果である可能性があり、消費者中心のAIエージェントのレースでAmazonに優位性を与えるだけかもしれません。