WorkHelix利用多年的研究來指導AI應用程序中的企業

AI有潛力徹底改變我們的工作方式，但要從AI中實際獲得價值，並非簡單地將任何AI工具應用於任何任務。對於大型企業來說，辨別哪些AI應用能真正提升業務、哪些只是炒作，可能是一項挑戰。這就是Workhelix的切入點——他們正在試圖解決這個難題。

Workhelix是一家科技初創公司，與企業合作，幫助它們更好地理解和監控AI自動化。他們深入分析企業的員工角色，將其分解為具體任務，然後評估每項任務與AI配合的潛力。這種方法幫助企業制定AI應用的路線圖，並讓他們能夠監控已實施的AI是否真正發揮作用。

Workhelix的共同創辦人兼首席執行官James Milin向TechCrunch表示，許多公司在採用AI時失敗，因為他們試圖將AI應用於整個部門，這種做法過於籠統，難以看到實際效益。

「這不是一種系統化、嚴謹的採用生成式AI的方式，也是人們常常感到失望的原因之一，」Milin說。「但如果你仔細審視組織中的所有工作，將其分解為具體任務，然後根據每項任務被生成式AI增強的潛力進行評分，你就能開發出一種非常穩健、量化的採用方式。」

Workhelix將角色分解為任務的方法，基於多年來對技術如何影響生產力的研究，這項研究由Erik Brynjolfsson領導，他是Stanford數位經濟實驗室的主任，也是Workhelix的共同創辦人之一。

「在我們的大量工作中，有些任務機器幫助不大，」Brynjolfsson說。「人類需要參與其中。但也有其他任務，機器非常有幫助。幾乎我們審視的每個項目，都是這兩者的混合。」

Brynjolfsson在技術與生產力之間的分野上研究了十多年。在創辦Workhelix之前，他透過論文和在會議室中的演講分享研究和方法，但他意識到增加軟體組件可以幫助觸及更多公司。

Brynjolfsson同時也是Workhelix的聯合主席，與MIT數位經濟計畫的聯合主任、也是其共同作者之一的Andrew McAfee、Wharton教授Daniel Rock以及Milin合作，於2022年創辦了Workhelix。

該公司於2024年4月推出產品，並受到Accenture、Wayfair和Coursera等企業客戶的強烈需求。Milin表示，Workhelix的前十二家企業客戶是在沒有任何付費廣告的情況下加入的。

「這是企業真正渴望的東西，」Brynjolfsson說。「他們從未見過這樣的工具。當然，市場上有顧問，但他們沒有像我們這樣的工具。我們正在填補市場上的一個巨大缺口。」

Workhelix最近在AIX Ventures領投的A輪融資中籌集了1500萬美元，參與投資的包括Andrew Ng的AI Fund、Accenture Ventures和Bloomberg Beta等風險投資公司，還有LinkedIn共同創辦人Reid Hoffman、OpenAI共同創辦人Mira Murati以及Google DeepMind和Google Research首席科學家Jeff Dean等天使投資人。

AIX Ventures的創始合夥人Shaun Johnson向TechCrunch表示，他透過Brynjolfsson在Stanford的工作認識了這家公司；AIX Ventures的投資合夥人之一Christopher Manning是Stanford人工智慧實驗室的主任。Johnson說，他立刻理解了Workhelix正在解決的痛點。

「Erik、Andy和Daniel與財富500強企業高層以及客戶有著極佳的聯繫，」Johnson說。「這是創辦人與市場的完美匹配，他們的方法也是創辦人與產品的完美匹配。這就是我們想參與的原因。」

Workhelix計劃利用新資金擴展其軟體追蹤的任務和KPI數量。他們還將繼續為直接與Workhelix產品一起協助企業客戶的數據科學家建立內部工具。

在當今市場上，人們對速度和自動化的迷戀中，Workhelix的商業模式不僅僅是軟體，還包括人性化的觸動，這一點很有趣。儘管這種方法使擴展更具挑戰性，公司仍堅持這種方式。因為正如Milin所說，如果Workhelix僅僅是一個軟體平台，其效果將大打折扣。

「我認為這裡有創造萬億美元價值的機會，」Brynjolfsson說。「我們不會捕捉到全部，甚至大部分，但我們想解鎖它。正如James之前提到的，這是有史以來最大的技術革命，但很少有人在思考如何解鎖其商業價值。」